摘要
WhatsApp 上的官方商家帳號 (OBA) 是一個帶有綠色勾號的已驗證商家資料，有助於建立客戶信任。只有使用 WhatsApp Business Platform 的商家才能申請。Meta 現在要求所有驗證請求都必須由商家解決方案提供者 (BSP) 提交，例如 Wati。
若要透過 Wati 申請，您需要一個已驗證的 Facebook Business Manager、一個已批准的 WhatsApp API 帳號，以及有信譽的媒體報導所支援的強大品牌知名度。符合這些要求並不保證核准，最終決定權在 WhatsApp。
注意：
WhatsApp 的 Meta Verified for Business 也由 Meta 提供付費訂閱服務，有助於商家建立使用者信任、保護品牌並更有效地與目標受眾互動。如需完整詳情，請參閱此文章。
說明
概述
什麼是官方商家帳號 (OBA)？
WhatsApp 上的官方商家帳號 (OBA) 是一個已驗證的商家資料，您的商家名稱旁邊會顯示綠色勾號徽章。此驗證可提高品牌信譽，並幫助客戶確信他們正在與真實商家互動。
只有使用 WhatsApp Business Platform (WBP) 的商家才有資格申請 OBA 身份。
擁有 OBA 的好處
即使客戶尚未儲存您的號碼，您的商家名稱也會取代手機號碼顯示。
聊天記錄中您的商家名稱旁邊會顯示綠色勾號。
提升品牌信任度和可見度。
客戶更有可能與經過驗證的商家互動。
驗證流程的最新變更
Meta 已更新其政策。商家無法再自行申請 OBA 驗證。 從現在起，只有 Wati 等商家解決方案提供者 (BSP) 可以代表客戶提交 OBA 驗證申請。
如何透過 Wati 申請 OBA 驗證
如果您符合 Meta 的資格要求並想申請官方商家帳號，請聯繫我們的支援團隊。我們的團隊將審核您的案例並代表您提交驗證申請。
提示：您可以透過您 Wati Team Inbox 中的應用程式內說明小工具聯繫我們的支援團隊。或者，您也可以使用 Wati Help Center 上的小工具。
官方商家帳號 (藍勾勾) 驗證的先決條件
在透過 Wati 申請 OBA (藍勾勾) 驗證之前，請確保您的商家符合以下要求：
您正在使用一個已批准的 WhatsApp API 商家帳號
已為您的 WhatsApp 號碼啟用雙重驗證
(Wati 使用者預設已啟用此功能)
您的Facebook Business Manager 已驗證。
您的WhatsApp 顯示名稱已核准
您的帳號處於訊息級別 1 或更高等級
建議使用級別 2 (每 24 小時 10,000 則訊息) 或更高
您代表一個註冊商家 (個人不符合資格)
您的商家知名且信譽良好，並有來自受信任出版物的媒體報導，這些報導已索引在 Google News 上。
您可以提交最多 5 個來自信譽良好來源的支持連結，以證明您的品牌的知名度。這些連結可包含來自知名出版物的文章或列表，例如 India Today、The Economic Times、Wall Street Journal、Reuters、Wikipedia 或 Business Insider。
這些連結有助於 Meta 評估您的商家在公開場合的存在感和辨識度，這是驗證流程中的重要因素。
如果任何條件未獲滿足，您的申請很可能會被 Meta 拒絕。
藍勾勾驗證有保證嗎？
否，藍勾勾 (官方商家帳號) 驗證不保證核准。
了解 WhatsApp API 存取權和藍勾勾驗證是兩個獨立的流程是很重要的。商家可能獲准使用 WhatsApp API，但仍可能被拒絕藍勾勾驗證。
要符合資格，您的商家必須滿足上述所有先決條件。然而，符合這些要求並不保證核准。
WhatsApp 僅將藍勾勾身份授予少數聲譽極佳、廣為人知的品牌。決定權完全由 WhatsApp (Meta) 做出，而Wati 對結果沒有控制權。
如果您的申請被拒絕，您可以在 30 天後提交新申請。在這段期間，建議您持續發展您的品牌知名度，特別是爭取在信譽良好的新聞來源中獲得報導，以提高您未來申請的成功率。
常見問題 (FAQ)
了解官方商家帳號
1. 什麼是 WhatsApp 上的官方商家帳號 (OBA)？
OBA 是一個已驗證的 WhatsApp 商家資料，您的商家名稱旁邊會顯示綠色勾號。它有助於客戶相信他們正在與一個合法的商家互動。
2. 誰可以申請 OBA？
只有使用 WhatsApp Business Platform 的商家才有資格申請 OBA。
3. 擁有 OBA 有哪些好處？
您的商家名稱會取代電話號碼顯示，聊天記錄中會顯示綠色勾號，客戶更有可能信任並與您的商家互動。
申請 OBA 驗證
4. 如何透過 Wati 申請 OBA 驗證？
您可以透過 Wati 的 Team Inbox 中的應用程式內說明小工具，或 Wati Help Center 中的小工具聯繫我們的支援團隊。我們的團隊將審核您的案例並代表您提交申請。
5. 商家可以直接透過 Meta 申請 OBA 驗證嗎？
否。Meta 只接受 Wati 等商家解決方案提供者提交的 OBA 驗證請求。
資格要求
6. OBA (藍勾勾) 驗證的先決條件是什麼？
您的商家必須滿足多項要求，包括擁有已批准的 WhatsApp API 帳號、啟用雙重驗證、擁有已驗證的 Facebook Business Manager、使用已核准的 WhatsApp 顯示名稱，以及處於訊息級別 1 或更高等級。您還必須是註冊商家，並有知名媒體報導。
7. 我可以提交哪種類型的支持連結來證明知名度？
您可以提供最多五個來自 Google News 索引的信譽良好出版物的連結。例如：India Today、The Economic Times、Reuters、Wall Street Journal、Wikipedia 或 Business Insider。
8. 如果未滿足任何資格要求會怎麼樣？
如果缺少一項或多項要求，您的驗證申請很可能會被 Meta 拒絕。
核准預期
9. 藍勾勾驗證有保證嗎？
否。即使您滿足所有資格標準，核准也無法保證。WhatsApp 只會批准聲譽極佳且廣泛認可的品牌獲得 OBA 身份。
10. 商家可以擁有 WhatsApp API 存取權，但仍被拒絕 OBA 驗證嗎？
可以。WhatsApp API 核准和 OBA 驗證是獨立的流程。商家可能獲准使用 API，但仍未收到藍勾勾。
11. 如果我的 OBA 申請被拒絕，我該怎麼辦？
您可以在 30 天後提交新申請。在此期間，請專注於提升您的品牌知名度，特別是爭取在信譽良好的新聞來源中獲得報導。