「聯絡人屬性」功能讓您可以在 Wati 中為每個聯絡人儲存額外的資訊，例如客戶偏好、行銷活動來源、會員方案、訂單 ID 或內部備註。這有助於您整理聯絡人、進行受眾區隔，並更有效地個人化溝通。本指南將向您說明如何新增聯絡人屬性以及如何妥善管理。

請依照下列步驟為聯絡人新增屬性。

選擇能清楚描述您所儲存資訊的名稱。

與套用於對話的「標籤」不同，「聯絡人屬性」儲存在聯絡人上，可用於區隔、行銷活動和自動化。

您可以直接從 Wati 團隊收件匣新增或更新聯絡人屬性。

請依照以下步驟從 Wati 團隊收件匣為聯絡人新增屬性：

為確保資料整潔且易於管理：

如果您想儲存多個值，每個聯絡人屬性都必須有唯一的名稱。

為每個值使用不同的名稱：

兩個值都會被分別儲存。

請勿重複使用相同名稱：

只會儲存一個值，另一個值可能會被覆蓋。

當您想要進行以下操作時，聯絡人屬性非常有用：

一致地使用聯絡人屬性可使聯絡人管理更具靈活性，並幫助您提供更相關的溝通。

可使用的自訂聯絡人屬性數量取決於您的 Wati 訂閱方案。上限如下：

這些上限適用於所有方案，並定義了每個聯絡人可儲存的自訂聯絡人屬性數量。

聯絡人屬性讓您可以儲存關於聯絡人的額外資訊，例如客戶偏好、行銷活動來源、會員方案、訂單 ID 或內部備註。它們有助於您整理聯絡人、區隔受眾、個人化溝通並支援自動化流程。

聯絡人屬性是儲存在聯絡人上，而非對話中。它們用於聯絡人區隔、行銷活動、個人化和自動化。如果您只需要分類或搜尋對話，請改用標籤。

前往聯絡人，選取您要更新的聯絡人，點擊編輯圖示，開啟聯絡人屬性區塊，點擊+ 新增屬性，選取+ 新增，輸入屬性名稱和值，然後點擊儲存變更。

可以。您可以透過開啟聯絡人對話、存取聯絡人詳細資訊面板並點擊編輯圖示，直接從 Wati 團隊收件匣新增或更新聯絡人屬性。

使用清晰且具有描述性的屬性名稱，保持值簡短且相關，遵循一致的命名格式（例如使用小寫字母和底線），避免建立重複或不必要的聯絡人屬性，並定期檢閱聯絡人屬性以保持資料組織有序。

每個聯絡人屬性必須有唯一的名稱。例如，broadcast_1 = white 和 broadcast_2 = blue 會被分別儲存。如果您重複使用相同的屬性名稱，例如 broadcast = red 和 broadcast = yellow，則一個值可能會覆蓋另一個值。

使用聯絡人屬性來追蹤客戶偏好、儲存訂單或參考 ID、區隔聯絡人以便進行目標行銷活動、個人化自動化訊息，以及為您的團隊新增內部備註。

每個聯絡人可以儲存的聯絡人屬性數量取決於您的 Wati 訂閱方案：