摘要
想要自動將 Wati 的 WhatsApp 對話數據更新到 Zoho CRM 聯絡人嗎？雖然我們的原生外掛不支援此功能，但您可以輕鬆透過 Zoho Flow 設定。本指南將逐步引導您完成無程式碼整合流程。
指示
先決條件
在 Wati 和 Zoho Flow 上均有活躍帳戶
擁有 Zoho CRM 的管理員權限
逐步整合
觀看我們的整合教學以獲取視覺指導：
1. 在 Zoho Flow 中建立新流程
登入 Zoho Flow 並前往 我的流程
點擊 建立流程（右上角）
為流程命名（例如：「Wati-Zoho CRM 同步」）並點擊 建立
2. 設定 Webhook 觸發器
在觸發器下，選擇 Webhook
點擊 設定
複製產生的 Webhook URL（請保持此分頁開啟）
當您進入下一頁時，點擊 測試 按鈕。
3. 設定 Wati Webhook
在您的 Wati 儀表板 中，前往 Webhook
點擊 新增 Webhook 並：
貼上 Zoho Flow 的 Webhook URL
將狀態設為 啟用
在 事件 下，選擇 新聯絡人訊息
點擊 儲存
4. 測試連線
從新聯絡人向您的 Wati 號碼發送測試訊息
返回 Zoho Flow - 您應該會看到「觸發器已收到」通知
點擊 下一步 繼續
5. 將欄位對應到 Zoho CRM
選擇動作：Zoho CRM → 建立或更新聯絡人
設定欄位對應：
將 Wati 的聯絡人號碼對應到 Zoho 的 電話 欄位
新增其他相關欄位（例如：對話筆記）
點擊 測試 驗證對應
6. 啟動流程
測試成功後，將流程切換為 啟用。您的整合現在已上線！
替代工具
偏好其他無程式碼平台？此整合也適用於：
Zapier
Pabbly Connect
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
1. 整合 Wati 與 Zoho CRM 的目的為何？
此整合可自動將 Wati 的 WhatsApp 對話數據更新到 Zoho CRM 聯絡人，幫助您在不需手動操作的情況下保持聯絡人記錄最新。
2. 我可以使用 Wati 的原生外掛將 WhatsApp 數據同步到 Zoho CRM 嗎？
否，Wati 的原生外掛不支援此功能。不過，您可以輕鬆透過 Zoho Flow 設定整合。
3. 設定整合前我需要什麼？
您需要：
一個活躍的 Wati 帳戶
一個活躍的 Zoho Flow 帳戶
您的 Zoho CRM 帳戶的管理員權限
設定與配置
4. 如何在 Zoho Flow 中建立新流程？
登入 Zoho Flow → 前往我的流程 → 點擊建立流程 → 為流程命名並點擊建立。
5. 如何在 Zoho Flow 中產生 Webhook URL？
建立流程後，選擇 Webhook 作為觸發器並點擊設定。Zoho Flow 將產生一個 Webhook URL，您需要複製此 URL 以在 Wati 中使用。
6. 如何在 Wati 中設定 Webhook？
在您的 Wati 儀表板中：
前往 Webhook → 點擊新增 Webhook
貼上 Zoho Flow 的 Webhook URL
啟用狀態
選擇事件類型「新聯絡人訊息」
點擊儲存
7. 我發送測試訊息給 Wati 後會發生什麼事？
如果 Webhook 設定正確，Zoho Flow 將顯示「觸發器已收到」通知。然後您可以繼續對應欄位。
8. 如何將 Wati 數據對應到 Zoho CRM 欄位？
在 Zoho Flow 中：
選擇 Zoho CRM → 建立或更新聯絡人作為動作
將 Wati 的聯絡人號碼對應到 Zoho CRM 的電話欄位
對應其他相關欄位，例如對話筆記
點擊測試以驗證對應是否正確
9. 如何啟動整合？
測試成功後，在 Zoho Flow 中將流程切換為啟用。這將使您的整合上線並運作。
替代選項
10. 我可以使用其他工具來設定此整合嗎？
是的，您也可以使用 Zapier 或 Pabbly Connect 等無程式碼平台來設定 Wati 與 Zoho CRM 之間的類似整合。