摘要
維持高品質的訊息評級並避免被WhatsApp封鎖，需要讓使用者控制他們的訊息喜好設定。允許使用者停止訊息並重新訂閱，以確保符合WhatsApp的最佳實踐。
指示說明
啟用停止流程的步驟
步驟 1：在模板訊息中添加停止按鈕
前往您的Wati入口的模板。
編輯您用於發送訊息的模板。
添加一個標有“停止”（或您喜歡的關鍵字）的快速回复按鈕。範例：在模板底部新增一個標有「停止」的快速回覆按鈕。
儲存模板。
提示：您也可以在訊息底部新增一段提示文字，例如「回覆『停止』即可取消訂閱我們的訊息」。
步驟 2：啟用規則“取消訂閱廣播”，該規則位於規則下方
在您的Wati帳戶中導航到自動化 → 規則。
規則下方應該有一個內建規則，名為取消訂閱廣播。
編輯規則，並在過濾器條件中刪除關鍵字取消訂閱。
啟用規則。
注意： 如果在您的模板訊息中使用了關鍵字“取消訂閱”，請刪除取消訂閱廣播規則的過濾條件中的“停止”關鍵詞。
「取消訂閱廣播」規則預設僅提供給新客戶。如果您是舊客戶且找不到「取消訂閱廣播」規則，不用擔心。建立一個新規則非常簡單。
按照以下步驟為取消訂閱創建一個新規則：
步驟 1：創建取消訂閱回覆資料
前往自動化 → 回覆 資料 在 操作 庫中。
選擇聯絡人屬性。
點擊 新增以添加一個聯絡人 屬性類型的新回覆資料。
在資料姓名下輸入取消訂閱。
在屬性下，選擇允許廣播並將其設定為False。
點擊儲存。
步驟 2：創建“取消訂閱廣播”自動化規則
前往自動化→規則。
點擊創建規則按鈕。
為規則取一個合適的名字，例如取消訂閱廣播。
選擇收到新的WhatsApp訊息。
在過濾器中添加一個條件，並選擇入站訊息匹配關鍵字規則。
選擇匹配方式為完全匹配。
在關鍵字（關鍵字）中 - 根據您在模板訊息中使用的關鍵字，新增取消訂閱或停止。
在操作中選擇更新聯絡人屬性並選擇您剛剛創建的取消訂閱回覆資料。.
儲存變更並啟用該規則。
使用者如何取消訂閱
取消訂閱很簡單！使用者只需在任何訊息中輸入“STOP”即可。
當他們發送“停止”關鍵字時，會收到一條自動確認訊息。
他們的AllowBroadcast設定將更新為FALSE，確保他們不再從WATI收到未來的訊息。.
使用者如何重新訂閱
重新訂閱同樣簡單！使用者只需輸入“START”即可重新訂閱。
發送“開始”後，他們將收到自動回覆確認其訂閱。
他們的AllowBroadcast設定將更新為TRUE，允許再次從WATI接收訊息。
此快速加入和退出流程可確保使用者能完全控制他們的訊息偏好設定ทร
最佳實踐
使用清晰易懂的停止用詞。添加快速回覆按鈕和頁腳文本以提高可見性。定期測試您的停止和重新訂閱流程，以避免誤操作或用戶投訴的發生。
常見問題解答（FAQ）
一般問題
1. 為什麼要允許用戶停止傳送訊息？
此功能可幫助維持高品質訊息狀態，降低被封鎖的風險，並確保符合WhatsApp的最佳實踐。
2. 我可以為停止訊息選擇不同的關鍵字嗎？
當然可以，您可以將“停止”替換為其他關鍵字，請確保更新關鍵字動作設定。ograma
停止訊息
3. 用戶如何停止接收訊息？
用戶可以通過按下『停止』按鈕或用您選擇的關鍵字回覆來停止訊息傳送。datilde
4. 用戶停止訊息後會怎麼樣？
他們將收到自動確認訊息，並將其一次廣播屬性更新為FALSE，中斷未來訊息的傳送。\\"
5. 我能否在資訊模板中加入停止選項？
當然可以。包含一個標記為「停止」的頁腳訊息或快速回應按鈕，以便更容易訪問。
重新訂閱訊息
6. 用戶如何在停止訊息後重新訂閱？
用戶需對任何訊息回復關鍵字「開始」。
7. 用戶重新訂閱後會發生什麼？
他們將收到確認訊息，並將其允許廣播屬性設為true，以便再次接收訊息。