摘要
按鈕增強了 WhatsApp 範本訊息的功能，讓訊息更具互動性和使用者友善性。按鈕允許客戶快速回應或進行直接動作，例如訪問網站或撥打電話。此指南解釋如何在 WATI 中向範本訊息新增按鈕以及不同類型的按鈕。
指示
向範本訊息新增按鈕
您可以按照以下步驟在 WATI 中向範本訊息新增按鈕：
登入 WATI 並導航至您的 範本庫。
建立或編輯範本訊息。
查找 新增按鈕 選項。
在兩種按鈕類型之間進行選擇：
呼叫動作
快速回應
按鈕類型
1. 呼叫動作（CTA）按鈕
呼叫動作按鈕允許客戶執行直接動作。您可以在單個訊息中新增最多 兩 個按鈕。可用的動作有：
訪問網站 – 導引使用者到指定 URL。
撥打電話 – 啟動撥打給預先設定的號碼的常規電話。
如果您想要 CTA 啟動 WhatsApp 語音電話代替常規電話 - 請新增 CTA 按鈕 WhatsApp Voice Call。
訪問網站 按鈕可以有固定或動態文字：
固定: 按鈕文字保持不變，適用於所有收件人。
動態: 按鈕文字可以包含變數，使其個人化。
注意：WhatsApp 不允許完全動態 URL。只有 URL 的最後部分可以通過在結尾添加變數來動態設定。
例如：
2. 快速回應按鈕
快速回應按鈕允許使用者只需單擊一次即可發送預先定義的回應。您最多可以新增 三 個快速回應按鈕，每個按鈕最多可包含 20 個字元。快速回應按鈕在收集回應方面很有用，因為使用者可以從預先定義的選項中選擇，而不是手動輸入回應。
3. 複製優惠碼 按鈕
複製優惠碼按鈕允許使用者只需單擊一次即可將預先定義的碼複製到剪貼板。這些按鈕非常適合推廣、折扣碼或限時優惠，讓客戶可以快速複製碼而不需要手動輸入。
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. WhatsApp 範本訊息中的按鈕是什麼？
按鈕是互動元素，允許客戶只需單擊一次即可回應或採取行動，例如回應、訪問網站或撥打電話。
2. 我如何在 WATI 中向範本訊息新增按鈕？
登入 WATI，前往範本庫，建立或編輯範本，然後選擇新增按鈕選項，然後選擇您要使用的按鈕類型。
3. 有哪些類型的按鈕可用？
WATI 支援三種類型的按鈕：呼叫動作（CTA）、快速回應和複製優惠碼。
呼叫動作 (CTA) 按鈕
4. CTA 按鈕可以做什麼？
CTA 按鈕可以將使用者導引到網站、啟動常規電話或啟動 WhatsApp 語音電話。
5. 我可以新增多少 CTA 按鈕，以及它們是否可以個人化？
您可以在單個訊息中新增最多 兩 個 CTA 按鈕，且「訪問網站」按鈕文字可以是固定或動態使用變數，但 URL 的最後部分只能是動態的。
快速回應按鈕
6. 快速回應按鈕用於什麼？
快速回應按鈕允許使用者只需單擊一次即可發送預先定義的回應，使收集回應更加快速和方便。
7. 快速回應按鈕有哪些限制？
您可以新增最多 三 個快速回應按鈕，每個按鈕最多可包含 20 個字元。
複製優惠碼按鈕
8. 複製優惠碼按鈕用於什麼？
此按鈕允許使用者只需單擊一次即可將預先定義的折扣或促銷碼複製到剪貼板，因此不需要手動輸入。
9. 何時應使用複製優惠碼按鈕而不是其他按鈕？
在分享促銷或限時優惠時使用，客戶需要快速複製和套用碼。