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如何為我的範本訊息 (Template Messages) 啟用點擊追蹤?

摘要

本文說明如何追蹤行銷訊息中的網站點擊次數。透過啟用「造訪網站」按鈕的追蹤功能,您可以監控使用者參與度並分析點擊數據,進而優化您的行銷策略。

  • 網站點擊追蹤功能適用於 Wati 的 Pro 和 Business 方案。

  • 注意:廣播 (Broadcasts) 現已更名為 行銷活動 (Campaigns) – 功能依然強大,名稱更新而已!

操作說明

如何啟用網站點擊追蹤

請依照下列步驟追蹤行銷活動中的網站點擊次數:

1. 前往「行銷活動」(Campaigns)

  • 在導覽列中,前往 Campaigns > Template Messages (行銷活動 > 範本訊息) > New Template Message (新增範本訊息)。

2. 新增「造訪網站」(Visit Website) 按鈕

  • 建立範本訊息時,請加入一個 Visit Website (造訪網站) 按鈕。

  • 系統將會自動出現追蹤選擇開關。

3. 提交範本進行審核

  • 範本製作完成後,請提交審核。

  • 審核通過後,您即可在行銷活動中使用此範本。

重要事項

當您在 WhatsApp 範本中加入圖片或連結時,Meta 過往會在訊息預覽中顯示預設網址 (live-mt-server.wati.io)。


不過,此機制已更新。若您使用 Wati 的 啟用網站點擊追蹤 (Enable website click tracking) 功能,該連結現在會改用結構化的 Wati 追蹤網址。

  • 更新後,預設網址將改為:
    ​https://whatsapp.wati.io

  • 您也可以選擇使用自訂品牌網址(在設定期間提交一次即可),例如:
    ​https://company.whatsapp.wati.io/

這有助於您在保持品牌一致性的同時,有效追蹤連結點擊次數。

如何檢視行銷活動的點擊數據

當行銷活動上線後,您即可監控有多少使用者點擊了您的網站連結。前往 Campaigns Overview (行銷活動總覽),即可看到行銷活動的點擊數據。您可以點擊 View Insights (檢視洞察) 以取得更詳細的參與度指標分析。

此功能可協助您分析使用者行為並優化行銷活動,以獲得更好的成效!

常見問題 (FAQs)

功能總覽

1. 什麼是行銷訊息中的網站點擊追蹤?

網站點擊追蹤是一項功能,讓您能夠監控有多少使用者點擊了行銷範本訊息中的「造訪網站」按鈕,進而衡量參與度並分析成效。

2. 哪些 Wati 方案包含網站點擊追蹤功能?

網站點擊追蹤功能適用於 Wati 的 Pro 和 Business 方案。

3. 「廣播」(Broadcasts) 和「行銷活動」(Campaigns) 有什麼不同?

Broadcasts 已重新命名為 Campaigns。功能保持不變,僅名稱已更新。

啟用網站點擊追蹤

4. 如何在行銷範本中啟用網站點擊追蹤?

若要啟用追蹤,請前往 Campaigns > Template Messages > New Template Message,在範本中加入「造訪網站」按鈕,並使用自動出現的追蹤啟用選項。接著提交範本審核,待審核通過後即可在行銷活動中使用。

5. 在範本中加入「造訪網站」按鈕後會發生什麼事?

當您在建立範本訊息時加入「造訪網站」按鈕,系統會自動出現追蹤啟用選項,讓您選擇是否開啟網站點擊追蹤。

6. 我是否需要在使用前將範本提交審核?

是的。建立包含「造訪網站」按鈕並啟用追蹤的範本後,您必須提交審核。審核通過後,您才可在行銷活動中使用。

追蹤網址與品牌識別

7. 啟用網站點擊追蹤後,訊息預覽中會出現什麼網址?

啟用網站點擊追蹤後,連結將使用結構化的 Wati 追蹤網址。預設顯示的網址為 https://whatsapp.wati.io。

8. 我可以使用自訂品牌網址來進行連結追蹤嗎?

可以。若您已在設定期間提交,則可以使用自訂品牌網址(例如 https://company.whatsapp.wati.io)。這讓您在維持品牌一致性的同時,也能追蹤連結點擊次數。

檢視點擊數據

9. 我該如何檢視行銷活動的點擊數據?

行銷活動上線後,前往 Campaigns Overview 即可查看點擊數據。若要取得更詳細的參與度指標分析,請在該行銷活動中選擇「View Insights」。

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