摘要
「模板訊息」頁面允許使用者建立、管理並提交 WhatsApp 訊息模板以供審核。本指南說明可用的功能、如何建立及提交模板的方式，以及不同帳戶類型的狀態流程。
說明
主要欄位和控制項
「模板訊息」頁面包含以下資料欄位和控制項：
模板名稱 – 模板的名稱。
類別 – 分配給模板的類別。
狀態 – 模板的當前狀態：草稿、待審、已批准、被拒絕、已刪除或待內部審核。
語言 – 模板的語言。
最後更新日期 – 模板最後修改的日期。
操作 – 欄位選項 Können Sie 查看、編輯、提交、刪除或複製 模板。
建立和管理模板訊息
1. 建立新模板訊息
導航至「模板訊息」頁面。
點擊「新增模板訊息」以開啟「建立模板」彈出視窗。
填寫必要欄位，並儲存進度或提交模板待審核。
2. 模板訊息的可用操作
2.1 編輯模板
如果您建立模板但尚未完成，您可以點擊儲存為草稿。
該模板將以草稿狀態儲存。
稍後點擊編輯按鈕以繼續編輯。
2.2 將 模板提交審核
完成模板後，點擊儲存為草稿，然後返回模板清單並點擊提交。
注意：
如果使用試用帳戶，該模板將顯示待內部審核狀態，並需要管理員批准。
管理員批准後，狀態變更為待審並發送至 Facebook 進行審核。
如果使用非試用帳戶，模板會直接標記為待審並提交至 Facebook 審核。
2.3 複製模板
點擊複製模板複製現有模板。
輸入新的模板名稱並根據需要修改內容。
複製後的模板會遵循與新模板相同的提交和審核流程。
2.4 刪除模板
點擊刪除以刪除模板。
模板狀態將變更為已刪除。
草稿或待審模板：無法再提交審核。
已批准模板：無法在 WATI 系統中使用。
2.5 查看模板
點擊查看以查看模板的詳細內容。
3. 篩選和排序模板
3.1 以狀態篩選
您可以按模板狀態進行篩選：
草稿 – 已儲存但尚未提交的模板。
待審 – 已提交並等待批准的模板。
已批准 – 已獲得 Facebook 批准的模板。
被拒絕 – 被 Facebook 拒絕的模板。
已刪除 – 使用者刪除的模板。
待內部審核 – 等待管理員批准的模板（僅限試用帳戶）。
3.2 排序模板
按最新或最舊排序 模板，基於上次更新日期。
審核流程
Facebook 審核 模板後：
如果批准，狀態變更為已批准。
如果被拒絕，狀態變更為被拒絕。
透過遵循這些步驟，您可以有效地建立和管理 WhatsApp 訊息模板，同時確保符合審核要求。
常見問題 (FAQs)
一般問題
1. 什麼是模板訊息頁面？
模板訊息頁面是使用者可以建立、管理和提交 WhatsApp 訊息模板以供審核的頁面。它提供工具來編輯、刪除、複製和追蹤模板的狀態。
2. 誰可以使用模板訊息？
任何擁有 WATI 系統訪問權限的使用者都可以建立和管理模板訊息。然而，試用帳戶在提交到 Facebook 之前需要管理員批准。
3. 模板可能擁有哪些狀態？
模板可能擁有以下狀態：
草稿 – 已儲存但尚未提交。
待審 – 等待 Facebook 審核。
已批准 – 已獲得批准並準備使用。
被拒絕 – 被 Facebook 拒絕。
已刪除 – 已被使用者刪除。
待內部審核 – 等待管理員批准（適用於試用帳戶）。
建立和管理模板
4. 如何建立新模板訊息？
前往模板訊息頁面。
點擊新模板訊息。
填寫必要欄位。
儲存為草稿或提交審核。
5. 我可以儲存模板後再編輯嗎？
是的，如果模板處於草稿狀態，您可以點擊編輯進行修改。
6. 刪除模板後會發生什麼事？
草稿或待審模板：無法再提交審核。
已批准模板：無法在 WATI 系統中再使用。
審核流程
7. 模板審核流程如何運行？
如果使用試用帳戶，模板首先獲得待內部審核的狀態，並需要管理員批准。
管理員批准後，狀態更新為待審並發送至 Facebook。
如果使用非試用帳戶，模板會立即標記為待審并發送至 Facebook。
Facebook 審核後，模板要麼被批准，要麼被拒絕。
8. Facebook 需要多久時間來批准模板？
審核時間會有所不同，但通常 Facebook 會在24–48 小時內审核模板。
9. 如果我的模板被拒絕，該怎麼辦？
檢查 Facebook 拒絕的原因。
編輯模板以符合指南
再次提交審核。
其他功能
10. 我可以役現有模板嗎？
是的，點擊複製模板，輸入新名稱，修改內容，然後提交審核。
11. 可以提交後再更新模板名稱嗎？
不可以，一旦提交，模板名稱將無法變更。
12. 如何根據狀態篩選模板？
使用篩選選項，根據模板形式：草稿、待審、已批准、被拒絕、已刪除或待內部審核，來查看模板。
13. 如何對模板進行排序？
您可以按照最新或最舊基於上次更新時間對模板排序。