摘要
如果您正在投放 WhatsApp 一鍵通 (CTWA) 廣告，務必了解是哪些客戶正在與您的廣告互動，以及這些互動如何轉化為對話。本指南說明如何在 Wati 團隊收件匣中識別 CTWA 對話、追蹤廣告相關的聯絡人屬性，以及從儀表板檢視 CTWA 洞察，以協助您分析和改善廣告成效。
指示
在團隊收件匣中識別 CTWA 對話
您可以直接從 Wati 團隊收件匣輕鬆識別哪些客戶透過您的 WhatsApp 一鍵通廣告發起了對話。
注意：在團隊收件匣中識別 CTWA 對話的功能適用於所有 Wati 方案。
請按照下列步驟識別 CTWA 對話：
在 Wati 中開啟團隊收件匣。
在聊天清單區段中，尋找對話旁邊的 CTWA 通知。
此通知表示聯絡人透過 WhatsApp 一鍵通廣告開始了對話。
提示：您可以透過在團隊收件匣中選取 CTWA 篩選器來區隔和篩選 CTWA 聯絡人。這樣可以更輕鬆地檢視和管理與您的廣告互動的客戶。
追蹤 CTWA 聯絡人屬性
當客戶與您的 WhatsApp 一鍵通廣告互動時，Wati 會自動記錄該聯絡人的某些屬性。這些屬性可協助您識別是哪個特定廣告觸發了對話。
系統會自動建立下列聯絡人屬性：
source_id— 包含 WhatsApp 一鍵通廣告的 廣告 ID。source_url— 包含與廣告相關聯的 廣告網址。
如果您執行多個 CTWA 廣告活動，這些屬性可協助您準確判斷客戶與哪個廣告互動。此資訊可用於廣告活動分析、區隔和未來的行銷工作。
在儀表板中檢視 CTWA 洞察
Wati 還提供專用的 CTWA 洞察區段，您可以在其中監控 WhatsApp 一鍵通廣告活動的成效。
注意：CTWA 洞察功能適用於 Business 方案。它也可以作為 Growth 和 Pro 方案的附加元件。
請按照下列步驟檢視 CTWA 洞察：
登入您的 Wati 帳戶。
前往廣告 → WhatsApp 一鍵通廣告 → 轉換洞察與再行銷
在本節中，您可以檢視：
點擊廣告的聯絡人總數
匯出選項，以下載資料以用於行銷活動或分析
收到的購物車數量 (如果您正在使用 Wati 中的目錄功能)
定期檢閱這些洞察有助於您了解廣告的成效、識別成效優異的廣告活動，以及改善您與潛在客戶互動的方式。
常見問題 (FAQ)
在 Wati 中識別 CTWA 對話
1. 什麼是 Wati 中的 WhatsApp 一鍵通 (CTWA) 對話？
Wati 中的 WhatsApp 一鍵通 (CTWA) 對話是指當客戶點擊 WhatsApp 一鍵通廣告並開始在 WhatsApp 上向商家發送訊息時開始的對話。
2. 如何在 Wati 團隊收件匣中識別 CTWA 對話？
您可以透過在 Wati 中開啟團隊收件匣，並尋找聊天清單區段中對話旁邊顯示的 CTWA 通知來識別 CTWA 對話。此通知表示對話是從 WhatsApp 一鍵通廣告開始的。
3. 是否可以在團隊收件匣中篩選 CTWA 對話？
是。可以透過在團隊收件匣中選取 CTWA 篩選器來篩選 CTWA 對話。這允許使用者區隔和管理透過 WhatsApp 一鍵通廣告開始對話的客戶。
4. 在團隊收件匣中識別 CTWA 對話的功能是否適用於所有 Wati 方案？
是。在團隊收件匣中識別 CTWA 對話的功能適用於所有 Wati 方案。
CTWA 聯絡人屬性
5. 客戶與 CTWA 廣告互動時，會自動記錄哪些聯絡人屬性？
當客戶與 WhatsApp 一鍵通廣告互動時，Wati 會自動記錄下列聯絡人屬性：
source_id，其中包含 WhatsApp 一鍵通廣告的廣告 ID
source_url，其中包含與廣告相關聯的廣告網址
6. 為什麼 CTWA 聯絡人屬性很有用？
CTWA 聯絡人屬性有助於識別是哪個特定的 WhatsApp 一鍵通廣告觸發了對話。此資訊可用於廣告活動分析、區隔和未來的行銷工作。
檢視 CTWA 洞察
7. 您可以在 Wati 中的哪裡檢視 WhatsApp 一鍵通廣告洞察？
您可以透過登入 Wati 帳戶並導覽至廣告 → WhatsApp 一鍵通廣告 → 轉換洞察與再行銷來檢視 WhatsApp 一鍵通廣告洞察。
8. CTWA 洞察區段提供哪些資訊？
CTWA 洞察區段顯示：
點擊廣告的聯絡人總數
匯出選項，以下載資料以用於分析或行銷活動
使用 Wati 中的目錄功能時收到的購物車數量
9. 誰可以存取 Wati 中的 CTWA 洞察功能？
CTWA 洞察功能適用於 Wati Business 方案，並且作為 Growth 和 Pro 方案的附加元件。