摘要
如果你正在運行 Click-to-WhatsApp (CTWA) 告訴廣告，追蹤哪些客戶與你的廣告互動並分析廣告效果非常重要。這份指南將幫助你識別 CTWA 對話、分類互動用戶，並直接從 Wati 查看見解。
指示
識別 CTWA 對話
注意： 在 Wati 團隊收件匣中識別 CTWA 對話在所有 Wati plan 中均可用。
你可以直接從 Wati 團隊收件匣 查看哪些用戶與你的 Click-to-WhatsApp 廣告互動。
識別 CTWA 對話的步驟：
打開 Wati 團隊收件匣。
在聊天列表區域查找 CTWA 通知。
該通知表示該聯絡人已與你的 CTWA 廣告互動。
💡 提示： 你可以在 團隊收件匣 中選擇 CTWA 選項來分類和篩選 CTWA 客戶。
追蹤 CTWA 聯絡人屬性
當用戶與 CTWA 廣告互動時，會自動創建兩個聯絡人屬性：
source_id– 包含 廣告 ID。source_url– 包含 廣告 URL。如果你同時運行多個 CTWA 廣告活動，這些屬性有助於你確定客戶互動的特定廣告。
查看 CTWA 課題
注意： CTWA 見解功能在商業方案中可用。此外，它也可作為增長和專業方案的附加設施獲取。
你可以從 儀表板 訪問詳細的 CTWA 見解。
查看 CTWA 見解的步驟：
前往 儀表板 > CTWA。
在此，你將找到以下內容：
點擊你廣告的 聯繫人數量。
選項可 匯出此數據 用於未來的行銷活動。
收到的 購物車數量（如果你使用 Wati 商品目錄功能）。透過分析這些見解，你可以優化未來的廣告活動並提高客戶互動度。
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. 谁可以使用 CTWA 功能？
→ CTWA 功能僅適用於專業計劃和商業計劃用戶。
2. 我可以在哪里看到哪些用戶點擊了我的 CTWA 廣告？
→ 你可以直接從 Wati 團隊收件匣追蹤參與用戶，CTWA 通知將出現在聊天列表中。
3. 我可以單獨過濾 CTWA 對話嗎？
→ 是，你可以在團隊收件匣中選擇 CTWA 選項來分類和過濾 CTWA 用戶。
追蹤和洞察
4. 什麼是 source_id 和 source_url 屬性？
→ source_id 包含用戶互動的 CTWA 廣告的廣告 ID。→ source_url 包含引導用戶到 WhatsApp 的廣告 URL。
5. 如何確定用戶互動的 CTWA 廣告？
→ 你可以檢查聯絡人詳細資訊中的 source_id 和 source_url 屬性，以確定特定的廣告。
6. 我可以在哪裡查看 CTWA 見解？
→ 你可以從儀表板 > CTWA 部分訪問 CTWA 見解。
7. 我可以匯出 CTWA 數據以進行進一步分析嗎？
→ 是，Wati 允許你匯出點擊你的 CTWA 廣告的用戶的聯絡人數據。
8. Wati 能否追蹤來自 CTWA 廣告的收到的購物車？
→ 是，如果你在 Wati 上正在使用目錄功能，你可以查看每個廣告的收到的購物車數量。