摘要
点击 WhatsApp 广告是一种强大的方式，可以将您与客户直接连接到 WhatsApp，来自 Facebook 或 Instagram 广告。当用户点击广告时，他们会被重定向到与您的企业进行 WhatsApp 聊天，从而实现无缝互动。本指南解释了点击 WhatsApp 广告的工作原理、优势以及您可以如何设置它们来推动客户对话。
说明
在创建点击 WhatsApp (CTWA) 广告之前，我们首先要了解它是什么以及它如何使您的企业受益。
什么是点击 WhatsApp (CTWA) 广告？
点击 WhatsApp 广告允许企业在他们的 Facebook 或 Instagram 广告中添加发送消息按钮。当用户点击该按钮时，他们会被直接带到一个与您的企业进行 WhatsApp 聊天中。这使得潜在客户可以轻松提问、请求支持或进行购买。
点击 WhatsApp (CTWA) 广告的优势
即时客户互动 – 客户可以立即与您的企业开始对话。
更高的转化率 – 个性化的互动增加了转化的机会。
具有成本效益 – 您仅在用户点击广告时支付费用。
无缝集成 – 与 Facebook 和 Instagram 广告均可配合使用。
现在您已经了解了点击 WhatsApp (CTWA) 广告是什么以及它们如何使您的企业受益，让我们逐步了解创建您的第一个广告的步骤：
如何在 Facebook 广告管理工具中设置点击 WhatsApp (CTWA) 广告
先决条件
此过程需要熟悉 Facebook 广告，包括广告系列创建和预算设定。
确保您的 WhatsApp 商业电话号码和 Facebook 页面在同一个商业管理工具下关联。
步骤 1：创建广告系列
1. 打开 Facebook 广告管理工具 并点击 创建。
2. 选择 互动 作为您的广告系列目标。
3. 为您的广告系列、广告组和广告集命名。
4. 点击 继续。
注：互动目标允许您在 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram 上直接启动对话。
步骤 2：设置预算和竞价策略
1. 定义您广告系列的每日或总预算。
2. 根据您的目标选择合适的竞价策略。
3. 要了解更多关于竞价策略的信息，请参阅 Facebook 广告文档。
步骤 3：配置广告组设置
1. 点击 下一步 移动到广告组级别。
2. 在转化位置下，选择 消息应用程序。
3. 选择WhatsApp作为消息应用程序。
重要提示：Facebook 要求你的 Facebook 專頁 必須連結與你 Wati 帳號中使用的 WhatsApp 號碼相同的號碼。若號碼不一致，請前往你的 Facebook 專頁 → 設定 → WhatsApp，並更新號碼以符合 Wati 中的號碼。
4. 从下拉菜单中选择您的 Facebook 页面和 WhatsApp 商业电话号码。
5. 通过指定年龄、性别、地点和兴趣来配置您的受众群体。
6. 点击 下一步 继续。
步骤 4：设计您的广告
1. 选择一个消息模板或创建自定义消息。
2. 添加多个提示来引导用户互动。
3. 点击 保存并完成。
步骤 5：发布并上线
1. 点击 发布 以提交您的广告进行审核。
2. 审核通过后，您的广告将根据您的定位设置上线。
接下来？
跟踪和自动化 CTWA 对话
Wati 添加属性以帮助您识别客户与之互动的广告。
利用这些数据设置自动化流程，以确认潜在客户并了解客户需求。
监控效果并进行优化
在 Facebook 广告管理工具中分析广告效果和洞察。
根据结果调整定位设置、消息和预算。
通过遵循这些步骤，您可以创建高转化的点击 WhatsApp 广告，并有效最大化客户互动！
💡 小提示：如果您在24小时内回复，CTWA 对话将在 72小时内免费。
常见问题解答 (FAQ)
一般问题
1. 什么是点击 WhatsApp 广告 (CTWA) 广告？
点击 WhatsApp 广告是 Facebook 或 Instagram 广告，其中包含发送消息按钮。当有人点击该按钮时，他们会被带到一个与您的企业进行 WhatsApp 聊天的界面，从而可以轻松提问、请求支持或进行购买。
2. 为什么我应该使用点击 WhatsApp (CTWA) 广告？
这些广告使潜在客户可以轻松开始与您的企业对话。它们提供以下几个好处：
与客户即时互动
通过个性化沟通提高转化率
具有成本效益的设置（您只需在用户点击广告时支付费用）
与 Facebook 和 Instagram 广告无缝集成
3. 创建点击 WhatsApp (CTWA) 广告需要技术经验吗？
您不需要高级技术知识，但熟悉 Facebook 广告管理工具（例如创建活动系列和设置预算）将有助于您更顺利地遵循设置步骤。
设置和配置
4. 在创建点击 WhatsApp (CTWA) 广告之前，我需要什么？
在创建广告之前，请确保：
您的 WhatsApp 商业电话号码和 Facebook 页面在同一个商业管理工具下关联。
您的 WhatsApp 电话号码在页面设置中与链接到您的 Facebook 页面的号码匹配。
5. 如何在 Facebook 广告管理工具中创建一个点击 WhatsApp (CTWA) 广告？
要创建 CTWA 广告：
打开 Facebook 广告管理工具 并点击 创建。
选择 互动 作为您的广告系列目标。
设置您的广告系列名称、预算和竞价策略。
在转化位置下，选择 消息应用程序 并选择 WhatsApp。
选择您的 Facebook 页面和 WhatsApp 商业电话号码。
定义您的受众群体并设计您的广告消息。
准备好后发布广告。
6. 我应该在广告设计中包含什么？
使用消息模板或创建自定义消息，鼓励用户开始对话。您还可以添加多个提示来引导他们在打开聊天后进行操作。
7. 如果我的 WhatsApp 电话号码和 Facebook 页面电话号码不匹配会发生什么？
如果电话号码不同，广告可能无法正常运行。您需要更新您的 Facebook 页面号码，使其与 Wati 中关联的 WhatsApp 商业电话号码匹配。
优化和效果
8. 如何跟踪我的点击 WhatsApp (CTWA) 广告的效果？
使用 Facebook 广告管理工具 查看广告洞察和效果指标，例如覆盖人数、点击次数和互动次数。这些数据可以帮助您了解哪些广告能够产生最多的对话和转化。
9. 我是否可以在 Wati 中跟踪和自动化来自 CTWA 广告的客户对话？
是的。Wati 会自动标记对话，并添加属性以显示客户与之互动的广告。您可以使用这些数据来设置自动化流程，确认潜在客户并更好地了解客户意图。
10. 点击 WhatsApp (CTWA) 广告的对话是免费的吗？
只要您在客户发送第一条消息后的24小时内回复，从点击 WhatsApp 广告开始的对话在72小时内是免费的。
故障排除
11. 为什么我的点击 WhatsApp (CTWA) 广告无法正常工作？
常见原因包括：
WhatsApp 电话号码和 Facebook 页面电话号码不匹配。
广告在 Facebook 审核过程中未被批准。
选择了不正确的广告系列目标或转化位置。
检查这些区域，并在重新发布之前进行必要的更新。
12. 我在哪里可以找到更多关于设置点击 WhatsApp (CTWA) 广告的帮助？
您可以参考 Facebook 广告文档 了解详细的技术指导，或者观看文章中提到的视频教程，了解分步视觉设置指南。