摘要
點擊 WhatsApp廣告是一種直接透過Facebook或Instagram廣告與顧客在WhatsApp上聯繫的強大方式。當用戶點擊廣告時，他們會被重定向到您的企業WhatsApp聊天，從而實現無縫互動。本指南解釋了點擊WhatsApp廣告的運作方式、其優點，以及如何設定以推動客戶對話。
說明
什麼是點擊WhatsApp廣告？
點擊WhatsApp廣告允許企業在其Facebook或Instagram廣告中添加發送訊息按鈕。當用戶點擊按鈕時，他們會直接進入與您企業的WhatsApp聊天。這使潛在客戶能輕鬆提問、請求支援或進行購買。
點擊WhatsApp廣告的優點
即時客戶互動 – 客戶可以立即與您的企業開始對話。
更高的轉換率 – 個性化互動增加轉換的機會。
成本效益高 – 您只需支付當用戶點擊廣告時的費用。
無縫整合 – 與Facebook和Instagram廣告兼容。
在繼續之前，請確保您的WhatsApp商家號碼和Facebook頁面已在同一個商家中心中連結。
如何在Facebook廣告管理工具中設定點擊WhatsApp廣告
注意： 此流程需要熟悉Facebook廣告，包括活動創建和預算分配。
步驟1：建立活動
打開Facebook廣告管理工具並點擊建立。
將活動目標選為互動。
為您的活動、廣告群組和廣告集命名。
點擊繼續。 💡 互動目標讓您可以在WhatsApp、Facebook Messenger和Instagram聊天中開始對話。
步驟2：設定預算和出價策略
為您的活動定義每日或終生預算。
根據您的目標選擇適當的出價策略。
如需了解更多出價策略，請參閱Facebook廣告文檔。
步驟3：設定廣告群組設定
1. 點擊下一步進入廣告群組層級。
2. 在轉換位置下，選擇聊天應用程式。
3. 將WhatsApp選為聊天應用程式。
4. 從下拉選單中選擇您的Facebook頁面和WhatsApp商家號碼。
5. 通過指定年齡、性別、地區和興趣來設定您的受眾。
6. 點擊下一步繼續。
步驟4：設計您的廣告
選擇訊息模板或自行建立自訂訊息。
添加多個提示以引導用戶互動。
點擊儲存並完成。
步驟5：發佈並在線上
點擊發佈以提交廣告進行政審。
經審核通過後，您的廣告將根據目標設定上線。
喜歡圖文並茂的指南？ 觀看我們的影片教學以了解如何連接Meta廣告到viaSocket。
下一步是什麼？
追蹤和自動化CTWA對話
Wati會添加屬性以幫助您識別客戶互動的廣告。
使用這些數據設定自動流程以歸類潛在客戶並了解客戶需求。
監測效果並優化
分析廣告效果和見解在Facebook廣告管理工具。
根據結果調整目標、訊息和預算。
💡 專業提示： CTWA對話在您24小時內回覆後72小時免費。透過上述步驟，您可以建立高轉換率的點擊WhatsApp廣告，並有效地最大化客戶互動！
常見問題解答（FAQ）
一般問題
1. 什麼是點擊WhatsApp（CTWA）廣告？
→ 點擊WhatsApp廣告是一種Facebook或Instagram廣告，允許用戶通過點擊廣告向您的企業在WhatsApp上發起對話。
2. CTWA廣告如何幫助企業？
→ CTWA廣告幫助企業產生高品質的潛在客戶，即時與潛在客戶互動，並透過WhatsApp對話再啟動不活躍的潛在客戶。
3. 我需要一個WhatsApp商家帳戶才能發布CTWA廣告嗎？
→ 是，您必須在商家中心將WhatsApp商家帳戶連接到您的Facebook頁面。
設定與組態
4. 我可以在沒有Facebook頁面的情況下運行CTWA廣告嗎？
→ 不，您必須有一個與WhatsApp商家號碼連接的Facebook頁面才能發布點擊WhatsApp廣告。
5. 在Facebook廣告管理工具中應選擇什麼活動目標？
→ 將互動選為您的活動目標，以啟用WhatsApp、Facebook Messenger或Instagram直接訊息的聊天功能。
6. 我如何為我的CTWA廣告選定正確的受眾？
→ 在廣告群組設定中，您可以根據年齡、性別、地區和興趣來定義您的受眾以找到理想客戶。
費用與計費
7. 點擊WhatsApp廣告的費用是多少？
→ CTWA廣告的成本取決於您的廣告預算、出價策略和目標受眾的競爭。
8. CTWA對話是否免費？
→ 如果在24小時內回复客戶的首封訊息，CTWA對話可免費72小時。
效能與優化
9. 如何追蹤客戶互動的廣告？
→ 平台如Wati會添加屬性以幫助您識別哪個廣告導致特定客戶會話。
10. 我可以自動回复CTWA廣告嗎？
→ 是，您可以使用自動化工具來篩選潛在客戶並有效回复客戶查詢。
11. 如何提高CTWA廣告的效果？
→ 在Facebook廣告管理工具中監測您的廣告見解，並根據效能數據調整目標、訊息和預算。