摘要

在将 Facebook Messenger 连接到 Wati 之前，请确保您已完成此处提到的所有先决条件。

说明

要將 Messenger 連接到 Wati，您需要為您的企業創建一個 Facebook 頁面。Messenger 可與 Facebook 頁面配合使用，並且有utherford 頁面可以連接和驗證。如果尚未創建 Facebook 頁面，您可以按照此指南操作。

請確保已在您的 Facebook 頁面上啟用 Messenger，以便客戶可以向您的企業發送訊息並允許 Wati 訪問這些訊息。

要連接到 Wati，您的 Facebook 帳號必須有 Facebook 頁面的管理員權限。要驗證或分配管理員權限：

以下是一些常見問題及其答案，以協助您順利將 Facebook Messenger 與 Wati 連接。

我需要 Facebook 頁面才能將 Messenger 連線到 Wati嗎？ → 是，您必須為您的企業設置一個 Facebook 頁面才能將 Messenger 連線到 Wati。Messenger 功能與 Facebook 頁面相關聯，並且需要一個頁面來允許授權。如果您沒有此頁面，您可以按照此指南輕鬆創建 Facebook 頁面。
我可以不使用 Facebook 頁面就將 Messenger 連接到 Wati 嗎？ → 不，您需要 Facebook 頁面才能將 Messenger 連接到 Wati。如果您沒有頁面，您必須先創建一個頁面再繼續連接。

如何在我的 Facebook 頁面上啟用 Messenger？ → 為了讓顧客能夠向您的企業發送訊息，並讓 Wati 可以存取這些訊息，您需要確保 Messenger 已經開啟。
以下是如何操作：
- 前往 Facebook 頁面上的設定選項。
- 點擊通訊。
- 在 一般設定 區段中，請確保 Messenger 相關功能已開啟。
為什麼我需要在我的 Facebook 頁面上啟用 Messenger？ → 啟用 Messenger 允許顧客通過訊息與您的企業互動，這也讓 Wati 能夠透過 Wati 平台存取並管理這些訊息。

什麼是管理員權限？為什麼我需要它們？ → 管理員權限允許您管理 Facebook 頁面的設定和權限。要將 Facebook Messenger 連接到 Wati，您的帳戶必須擁有您正在連接的頁面的管理員訪問權限。
如何檢查或為我的 Facebook 帳號指定管理員權限？ → 要驗證或指定管理員權限：
1. 前往您的 Facebook 頁面。
2. 點擊設定 > 頁面角色。
3. 確保您的帳號在 頁面角色 區段中列為 管理員。
4. 如果我的帳號沒有管理員權限該怎麼辦？ → 如果您的帳號沒有管理員權限，您需要向當前頁面管理員請求權限。僅限管理員能為其他用戶授予權限。

如果我無法將我的 Facebook 頁面連接到 Wati，該怎麼辦？ → 如果您遇到將 Facebook 頁面連接到 Wati 的問題，請確保：
1. 您擁有該頁面的管理員權限。
2. 您的 Facebook 頁面已啟用 Messenger。
3. 您正在使用正確的 Facebook 帳戶。如果問題依然存在，請嘗試從 Facebook 登出然後重新登錄，或聯繫 Wati 支持獲取進一步協助。
我可以同時將多個 Facebook 頁面與 Wati 連接嗎？ → 不，Wati 只允許您同時連接一個 Facebook 頁面。如果您需要連接不同的頁面，您必須先斷開當前頁面的連接。