摘要
Wati 現在支持在單一商業計劃戶下管理多個 WhatsApp 碼。 本指南解新功能的工作原理、對現有訂的影響以及發布時的預期內容。 有了這次更新，您不再需要為每個 WhatsApp 碼建立單獨的 Wati 戶。
注意： 多個 WhatsApp 碼僅在 Wati 的 商業 劃中受支持。 如果您使用 Wati 的 增長 或 專業 劃，您只能添加一個號碼。
注意：廣播 現在是 活動 – 同樣強大的功能，更新的名稱！
指示
什麼是新的?
先前，如果您有多個 WhatsApp 碼，您需要為每個號碼維護單獨的 Wati 。 意味著每個戶都有單獨的登入、計費和計劃限制。
使用新的 多個 WhatsApp 碼 能，Wati 商業計劃客戶現在可以在單一戶內添加和管理多個 WhatsApp 碼。 個功能簡化了您的工作流程並減少了管理多個戶的開銷。
主要亮點
您需要為每個額外的號碼購買 附加元件，以添加額外的 WhatsApp 碼。
所有添加的號碼都將共享相同的商業計劃限制。 包括：
使用者數量
聊天機器人會話
AI 支援代理回應
團隊數量
消息積分
例如：
如果您的計劃允許 6 名使用者，這 6 名使用者將在所有添加的號碼中共享。
如果您有 50 美元的消息積分，所有連結號碼的費用都將從共享池中扣除。
如果您需要更多使用者或資源，您可以像往常一樣購買額外的附加元件。
以下是此功能的快速視頻概：
如何將新號碼添加到您的 Wati 戶
如果您已經有一個 Wati 戶和 WhatsApp 碼，並希望添加新的號碼，請按照以下步操作：
登入您的 Wati 戶。
前往 更多，然後點擊 頻道。
在 頻道 狀態 面上，點擊 添加 以添加新的號碼。
輸入一個 名稱，可用於識別該號碼。 例如，支持、銷售、營銷等。
點擊 續。 之後，您將被帶到 入式冊 流程頁面。
按照步完成入式冊流程，以完成將您的 WhatsApp 碼添加到您的 Wati 戶。如果您需要任何助，請參考此視頻。
號碼成功添加後，您將被重定向到頻道狀態頁面，添加的號碼將出現在下拉菜單中，如下所示。
注意： 您從下拉菜單中選號碼時，消息限制 信息和其他狀態詳細信息將更新以反映所選號碼。
一旦添加了額外的號碼，以下功能將可用：
團隊收件箱
Wati 用戶可以通過從下拉菜單中選號碼來管理所有連接號碼的聊天。
活動
當提交模板時，它將自動提交給所有連接的號碼 - 不需要為每個號碼單獨提交。 還可以根據所選號碼查看活動分析、發送活動並執行其他操作。
聯人
所有連接號碼的聯人將出現在 聯人 部分。 每個聯人都將包括一個以 whatsapp_phno: phno 格式的屬性，其中 phno 是連接的號碼。 如果您想按特定號碼選聯人，您可以使用此屬性。
自動化
一旦設置了自動化，例如默認操作、關詞、序列、路由、回覆材料或 AI 支援代理，它們將默認適用於所有連接的號碼。 同樣適用於聊天機器人 - 一旦創建，聊天機器人可以在任何連接的號碼上使用。
如果您想為特定號碼設置自動化，您可以使用 規則，在那裡您將有選應該適用於哪個號碼的選項。
功能可用性
連接多個 WhatsApp 碼時可用的功能：
定義：
默認號碼：連接到您的 Wati 戶的第一個號碼。
額外號碼：使用號碼附加元件添加的額外號碼。
功能 | 預設號碼 | 額外號碼 |
團隊收件匣 | ✅ 是 | ✅ 是 |
行銷活動 | ✅ 是 | ✅ 是 |
自動化 | ✅ 是 | ✅ 是 |
點擊直達 WhatsApp 廣告（CTWA） | ✅ 是 | ❌ 否 |
商品目錄 | ✅ 是 | ❌ 否 |
整合 | ✅ 是 | ❌ 否 |
API / Webhooks | ✅ 是 | ✅ 是 |
WhatsApp 流程 | ✅ 是 | ❌ 否 |
關信息
您可以添加最多 25 個額外號碼（包括默認號碼）。
連接新號碼時，請確保它 未連接到其他 WhatsApp 商業戶 (WABA)。
如果您有 多個 Wati ，並希望 將其合併到一個戶，請聯我們的支持團隊以協助移。
管理連接的號碼
如果您想 斷開連接或除 任何連接的 WhatsApp 碼，請聯我們的支持團隊以獲得協助。
您可以 更改默認號碼，方法是點擊 頻道狀態 面的 更改戶/號碼 項。
重要： 新的號碼不能已經連接到您的 Wati 戶或另一個 WABA。 如果是這樣，您需要先斷開連接，然後點擊 更改戶/號碼 並重新添加。
目前，更改戶/號碼 項僅適用於 默認號碼。
如何更改頻道名稱
登入您的 Wati 戶。
前往 設定 → WhatsApp 碼。
點擊您要更新的號碼旁邊的三個點。
選 重新命名戶，然後輸入新的頻道名稱。
常見問題 (FAQ)
了解功能
1. Wati 中的多個 WhatsApp 碼功能是什麼?
此功能允許 Wati 商業計劃用戶在單一 Wati 戶中添加和管理多個 WhatsApp 碼，而不是維護單獨的訂。
2. 我是否仍然需要為每個 WhatsApp 碼單獨建立 Wati ?
否。有了這次更新，您不再需要單獨的戶。所有號碼都可以在一個 Wati 商業計劃中管理，為每個額外的號碼添加附加元件。
3. 所有添加的號碼是否都會共享我的現有商業計劃限制?
是。用戶限制、聊天機器人會話、AI 支援代理回應、團隊和消息積分都在所有連接的號碼中共享。
添加和管理號碼
4. 如何將新的 WhatsApp 碼添加到我的 Wati 戶?
您可以通過導航到 更多 → 道 → 添加，命名號碼並完成入式冊流程來添加新的號碼。
5. 我可以添加多少個額外的號碼到我的戶?
您可以添加最多 25 個額外的號碼，包括您的默認號碼。
6. 我可以連接已經連接到其他 WABA 的號碼嗎?
否。一個號碼必須在添加到 Wati 之前未連接到其他 WhatsApp 商業戶。
7. 我可以合併多個現有的 Wati 到一個戶嗎?
是的，但是您需要聯支持團隊以協助移。
8. 如何移除或斷開連接一個連接的號碼?
您可以請求移除或斷開連接，方法是聯支持團隊。
9. 我可以在我的 Wati 戶中更改默認的 WhatsApp 碼嗎?
是的，您可以從 頻道狀態 面使用 更改戶/號碼 項來更改它，但是僅限於默認號碼。
10. 如何重新命名一個連接的 WhatsApp 碼?
前往 設定 → WhatsApp 碼，點擊號碼旁邊的三個點，然後選 重新命名戶。
跨多個號碼使用功能
11. 我從下拉菜單中切換號碼時會發生什麼?
消息限制信息和其他狀態詳細信息將更新以反映所選號碼。
12. 我可以在團隊收件箱中管理所有號碼的聊天嗎?
是的，您可以使用團隊收件箱中的下拉菜單在連接的號碼之間切換。
13. 活動是否可以跨所有連接的號碼使用?
模板將自動提交給所有號碼。您還可以根據所選號碼查看分析並發送活動。
14. 多個號碼如何處理聯人?
所有號碼的聯人將出現在聯人部分，並附有顯示來自哪個號碼的屬性。您可以根據此屬性進行選。
15. 自動化是否跨所有連接的號碼共享?
是的，默認操作、關詞、序列、路由、回覆材料、AI 支援代理和聊天機器人將默認適用於所有號碼。您可以使用 規則 置特定於號碼的規則。
功能可用性
16.默認號碼和額外號碼都可以使用哪些功能?
默認和額外號碼都支持團隊收件箱、活動、自動化、API/Webhooks 等。然而，一些功能，如點擊 WhatsApp 告、目錄、集成和流程，只適用於默認號碼。