摘要
本指南解释了如何为拥有多个WhatsApp号码（MWA）的Wati客户创建用户并控制其对通信渠道的访问。它涵盖了如何根据您的运营需求将连接的渠道（如WhatsApp号码、Instagram和Messenger）分配给特定用户。
注意：此功能目前处于测试版，仅对选定客户开放。如果您感兴趣，请联系我们的支持团队以启用此功能。
操作说明
Wati中的渠道访问权限如何运作
在Wati中，访问控制是通过团队管理的：
每次连接一个渠道（WhatsApp号码）时，都会自动为该渠道（号码）创建一个默认团队。
用户被分配到团队。
用户对渠道和对话的访问权限取决于他们所属的团队。
关键事项
每个新渠道都会自动创建一个默认团队。
默认团队不能删除，但可以编辑。
您可以创建自定义（非默认）团队并将其分配给特定渠道。
用户可以属于一个或多个团队。
步骤1：创建或审核团队
在创建用户之前，正确设置团队非常重要。
转到设置
点击用户管理
选择团队
默认团队
每个连接的WhatsApp号码都有自己的默认团队
当添加新渠道时，这些团队会自动创建
您可以使用默认团队图标来识别它们
创建新团队
要创建自定义团队：
点击添加团队
输入团队名称
选择渠道访问权限：
选择所有渠道以授予访问所有渠道的权限
或手动选择特定渠道
点击添加新团队
步骤2：创建用户
一旦团队设置好，您就可以创建用户并分配访问权限。
转到用户
点击添加用户
选择一个角色（例如，操作员）
选择要分配给用户的团队。
点击创建
注意：
选择任何非管理员的角色。
用户将能够访问与这些团队关联的渠道，并且只能管理分配给他们的对话。
常见的访问设置
以下是一些场景，帮助您了解用户、团队和渠道访问权限如何配置和协同工作。
1. 授予所有渠道和所有团队的访问权限
当用户需要完全可见并处理所有对话时使用此设置。
步骤：
转到添加用户
选择一个角色（例如，操作员）
保持所有团队已选中
创建用户
结果：
用户可以访问所有渠道。
用户可以处理所有渠道的所有团队的对话。
2. 授予访问所有渠道但限制为特定团队的权限
当用户需要查看所有渠道但只处理某些对话时使用此设置。
步骤：
创建一个可以访问所有渠道的团队
转到添加用户
选择一个角色
取消选择所有团队
选择一个可以访问所有渠道的特定团队（例如，截图中提到的
channelall团队）创建用户
结果：
用户可以查看所有渠道。
用户只能处理已分配给该特定团队的对话。
3. 授予特定渠道的访问权限（例如，2个渠道）
当用户只需要查看和处理选定的渠道时使用此设置。
步骤：
创建一个分配给特定渠道（例如，2个渠道）的团队
转到添加用户
选择一个角色
仅选择该团队
创建用户
结果：
用户只能访问选定的渠道。
用户只能处理分配给选定团队的对话，无法访问分配给其他团队的对话。
4. 授予单个渠道及其默认团队的访问权限
当用户只需要处理一个渠道时使用此设置。
步骤：
转到添加用户
选择一个角色
选择该渠道的默认团队
创建用户
结果：
用户只能访问该渠道。
用户只能处理分配给该渠道的默认团队的对话。
更新访问权限
如果需要更改用户的访问权限，您会看到一个编辑选项，您可以：
将他们添加到更多团队以扩展访问权限
从团队中移除他们以限制访问权限
根据需要创建具有不同渠道组合的新团队
通过正确设置团队和渠道，您可以轻松控制谁可以看到哪些渠道以及谁处理特定对话，而无需为每个用户单独管理权限。
注意事项
此用户访问选项仅适用于MWA客户。
具有管理员角色的用户可以访问所有团队和渠道。
常见问题解答（FAQs）
渠道访问权限和团队
1. Wati中的渠道访问权限是如何管理的？
Wati中的渠道访问权限通过团队管理，每个渠道都会创建一个默认团队，用户被分配到团队，用户对渠道和对话的访问权限取决于他们所属的团队。
2. 什么是Wati中的默认团队？
默认团队是为每个新渠道自动创建的，不能删除，可以编辑，并且与单个WhatsApp号码关联。
3. Wati中用户可以属于多个团队吗？
是的，用户可以属于一个或多个团队，他们的访问权限取决于所有他们所属的团队。
创建团队和用户
4. 如何在Wati中创建团队？
要创建团队，请转到设置，打开用户管理，选择团队，点击"添加团队"，输入团队名称，选择渠道访问权限（选择所有渠道或特定渠道），然后点击"添加新团队"。
5. 如何在Wati中创建用户？
要创建用户，请转到用户，点击“添加用户”，选择一个角色，选择用户应属于的团队，然后点击“创建”。
访问配置
6. 如何授予用户访问所有渠道和所有团队的权限？
要授予完全访问权限，请转到“添加用户”，选择一个角色，保持“所有团队”已选中，然后创建用户，以便他们可以访问所有渠道并处理所有对话。
7. 如何授予用户访问所有渠道但限制他们处理特定团队的对话？
要限制对话访问，请创建一个可以访问所有渠道的团队，然后添加用户，取消选择“所有团队”，仅选择特定团队，然后创建用户，以便他们可以查看所有渠道但仅处理已分配的对话。
8. 如何授予用户访问特定渠道的权限？
要限制访问特定渠道，请创建一个分配给选定渠道的团队，然后添加用户，仅选择该团队，然后创建用户，以便他们可以访问并处理这些渠道的对话。
9. 如何授予用户访问单个渠道的权限？
要授予单个渠道的访问权限，请添加用户，选择一个角色，选择该渠道的默认团队，然后创建用户，以便他们可以访问该渠道及其对话。
管理访问权限
10. 如何在Wati中更新用户的访问权限？
您可以通过将用户添加到更多团队以扩展访问权限，从团队中移除他们以限制访问权限，或根据需要创建具有不同渠道组合的新团队来更新用户的访问权限。