本文回答了關於 Wati 中失敗的活動常見問題，包括變數遺失、信用不足以及如何重新發送消息給失敗的聯人等問題。它提供了清的步來助您找出原因並快速解決問題。

問題: 為什麼我的活動因變數而失敗?

答案: 通常發生在必需的變數值（如客戶名稱或訂單 ID）缺失時。確保在發送活動之前將所有必要的變數添加到聯人的屬性中。您可以在聯人詳細信息中查看。

問題: 為什麼我的活動因信用而失敗?

答案: 活動需要至少 10 美元的信用才能運作。如果您向大量受眾發送消息，則可能需要根據費率表添加更多信用以確保成功交付。

問題: 我如何重新發送活動給失敗的聯人?

答案: 新用戶的 15 天等待期結束後，您可以使用重試選項自動重新發送活動給最初未收到消息的聯人。這個功能可以確保您不需要手動重新選失敗的聯人。

問題: 我如何檢查我的活動為什麼失敗?

答案: 前往 活動概 > 查看 洞察 > 交付 統計 以查看活動失敗的詳細原因。這個部分可以助您找出信用不足、變數遺失或戶限制等問題。

問題: 我如何選所有 Wati 人進行活動?

答案: 擊聯人列表頂部的選框，以一次選所有聯人。這使得向大量群組發送活動變得更容易。

問題: 為什麼我的活動因被禁用戶而失敗?

答案: 如果您的 WhatsApp 商業戶（WABA）被禁用，您將無法發送活動。請聯 Meta 解決問題後再試一次。

問題: 為什麼我的活動因沒有 WABA 取權而失敗?

答案: 如果 Wati 去對您的 WhatsApp 商業戶（WABA）的存取權，您的活動將不會運作。請確保 Wati 有所需的權限。您需要在活動可以發送之前恢復存取權。

問題: 為什麼我的活動在號碼被標記時不起作用?

答案: 如果您的號碼被標記為件，最佳方法是等待 4-7 天，讓標記狀態自動解除。查看最近的活動活動並確保您的選加入過程循 WhatsApp 的指南，以避免未來出現問題。

問題: 為什麼我的活動在超出限制時不起作用?

答案:您可能已經達到了每日消息限制。您可以在活動標中查看當前的限制。當限制重置後，您將能再次發送消息。

問題: 我的活動為什麼會出現“出了點問題”錯誤?

答案:這個錯誤可能出現在您的活動模板尚未與 Meta 的服器完全同步時。如果它是新建立的模板，請等待一段時間並再試一次。如果問題持續，請試建立新的模板來解決問題。

問題: 我的活動為什麼會出現“文件 byte 是 null”錯誤?

答案:這可能發生在您超出了活動等級限制，或者添加到模板中的文件是損的或未正確上傳。試重新上傳文件或使用不同的文件，並確保您在消息等級限制內。

問題: 我的活動為什麼會出現“消息無法交付”錯誤?

答案:這通常意味著收件人的電話號碼在 WhatsApp 上無法使用。您可以再次檢查號碼或參考我們的助文章以解更多關於無法交付消息的詳細信息。

問題: 我的活動為什麼會因營銷消息限制而失敗?

答案:WhatsApp 許在 24 小時內向每個收件人發送最多兩條營銷消息。然 Meta 近期在新價格模式下放了這個限制，但實際交付仍取決於 Meta 的審核和批准。

問題: 我的活動為什麼會因未批准的顯示名稱而失敗?

答案:如果您的顯示名稱未經 Meta 准，您的活動可能會失敗。您需要獲得顯示名稱的批准或切換到具有批准名稱的不同已冊電話號碼。

問題: 我的活動為什麼會出現“Spam Rate Limit Hit”錯誤?

答案:這意味著您的電話號碼已經達到時的消息限制，通常是因為過去的消息被大量封或被收件人標記為件。請等待至少 24 小時後再試一次，並審查您的消息實以減少被標記的風險。

問題: 我的活動為什麼會出現“無效請求 URL 提供”錯誤?

答案:這個錯誤通常發生在您的模板中的按 URL 未正確格式化時。請確保連結以 https:// 開頭且不包含任何額外字符或空格。

問題: 為什麼用戶存取權限導致活動菜單不可用?

答案:要存取活動菜單，您的用戶角色必須是活動經理或管理員。如果您無法看到菜單，請要求您的戶所有者調整您的角色。

問題: 我的活動為什麼會出現“無效參數”錯誤?

答案:這通常發生在參數值缺失或格式不正確時。確保所有參數（如文件類型或變數輸入）均為有效。您也可以試壓縮或將文件轉換為支持的格式。

問題: 我的活動為什麼會因業務合規付款問題而失敗?

答案:您的 WhatsApp 商業戶可能沒有有效的付款方式。如果戶是由以前的 WhatsApp 商業服務提供商設置的，則單可能會在下個月的 1 日自動更新。否則，請在 Meta 商業管理員中查看您的單部分。

問題: 我的活動為什麼會因聯人導入文件問題而失敗?

答案:這通常意味著您的 CSV 文件存在格式問題。請確保您的文件循正確的結構 – 只包含有效的電話號碼，帶有國碼，且不包含任何特殊字符或空白行。

問題: 我如何查看失敗消息的原因?

答案:前往活動標下的查看洞察 > 交付統計，這將顯示失敗的詳細原因，例如無效號碼、信用不足或模板問題。

問題: 我如何停止消息重試?

答案:如果您想為特定活動禁用自動重試，請聯我們的支持團隊並請求關閉重試選項。

問題: 為什麼我沒有看到所有活動在列表中?

答案:試增加列表底部的“每頁列數”設定，以查看更多活動，尤其是如果您曾經发送過多個活動。

問題: 什麼是“連續發送天數”?

答案:這指示您是否已經達到了每日發送限制。帶有選標誌（）的色圈表示您已經達到了限制，空白圈表示您尚未達到限制。

問題: 我的活動概中為什麼有很多失敗的聯人?

答案:這個數字顯示了在選定的日期範圍內有多少聯人沒有收到您的活動消息。您可以在交付統計中查看詳細信息以獲得更多見解。

問題: 什麼是“OAuthException! (#132001) 板名稱不存在於翻中”?

答案:這意味著 Meta 未能在指定的名稱下找到您的模板。如果它是新建立的模板，請等待幾個小時讓它與 Meta 的服器同步。如果問題持續，請試創建一個新模板並提交它以解決問題。

問題: 什麼是“OAuthException! (#132005) 文本太長”?

答案:這發生在您的模板中的文本在變數值插入後變得太長。試縮短變數值或減少模板內容以保持在 Meta 的字符限制內。

問題: 我的消息為什麼會因 Meta 限制而無法交付?

答案:Meta 可能會時限制您的號碼發送營銷模板，通常是因為超出了質量或交付限制。請等待幾天後再試一次。

問題: 什麼是“用戶的號碼是實驗的一部分”?

答案:大約 1% 的 WhatsApp 用戶是 Meta 驗的一部分，這些實驗會阻止營銷消息。要到達這些用戶，請試使用其他道或請求他們首先發送消息來動對話。

問題: 什麼是“請求被取消，因為配置的 Http Client.Timeout 100 已過期”?

答案:這個錯誤指示來自主機您的圖像或媒體資產的服器超時。請檢查您的服器的定性和響應時間。

問題: 什麼是“132012 板參數格式不匹配”?

答案:這意味著您添加的變數值不匹配模板中預期的格式。Meta 不支持變數內的新行字符（\n）或制表符（\t）–請除它們並再試一次。

問題: 我的活動為什麼會因信用不足而失敗?

答案:您的戶沒有足的信用來發送活動。請補充您的信用後再試一次。

問題: 什麼是“無效電話號碼”?

答案:這意味著電話號碼可能缺少國碼、格式不正確或在 WhatsApp 上無效。請再次檢查號碼格式並確認它是有效的 WhatsApp 碼。

問題: 如果我的 WABA 被禁用，我該怎麼做?

答案:請前往 WhatsApp 管理員查看禁用原因並按照建議的步解決問題。

問題: 什麼是“無效變數”?

答案:這個錯誤意味著一個或多個變數值缺失或格式不正確。請確保您填寫了所有必要的變數並使用有效的值發送活動。

問題: 為什麼我只能在 24 小時內向聯人發送 2 個活動?

答案:Meta 目前限制在 24 小時內向每個聯人發送最多 2 個營銷活動。然這個限制在新的定價模式下正在逐放，但交付仍取決於 Meta 的系統。

問題: 為什麼我的號碼被標記?

答案:您的號碼可能因發送低質量或件而被標記。為避免這種情況，請審查您的消息內容並確保所有收件人已經選加入。

問題: 什麼是“出了點問題”錯誤?

答案:這是一個時的 Meta 錯誤，通常會自行解決。如果問題持續，請提請 Direct Support（DS）請求以獲得 Meta 的協助。

問題: 我為什麼會得到“無效聯人”錯誤?

答案:這通常發生在您的聯人列表格式不正確時。請確保您的 CSV 文件包含有效的電話號碼，帶有國碼，且不包含任何特殊字符或空白行。

問題: 為什麼 Meta 致我的消息因質量問題而失敗?

答案:Meta 可能會限制消息交付，如果它檢測到您在短時間內發送了大量消息，尤其是如果收件人對這些消息做出了負面反。為避免這種情況，請發送高質量、相關的消息並循最佳實以吸引客戶。

問題: 為什麼我的實用模板改為營銷模板?

答案:Meta 會自動將實用模板重新分類為營銷模板，如果它們不符合實用消息的要求。這通常發生在模板包含推廣內容或缺明確的交易目的時。

問題: 我的活動為什麼失敗?

答案:要了解您的活動為什麼失敗，請前往查看洞察 > 交付統計。這個部分顯示了失敗聯人的具體錯誤消息，助您找出和解決問題。

問題: 我的放購物車消息為什麼會失敗?

答案:放購物車消息使用營銷模板，受 Meta 的營銷消息限制。如果您看到這樣的錯誤消息：

“消息無法交付，因為 Meta 限制了它，以提高消息質量 – 天後再試一次。”

“Meta 限制在 24 小時內發送超過兩條營銷消息 – 明天再試一次。”

… 意味著您的消息因 Meta 的營銷消息量和質量限制而失敗。

若要重試發送給失敗的聯人：

注意：對於自動活動，必須為每個失敗的聯人在活動概中手動用重試。

問題: 什麼是“缺少客戶屬性 – 查看聯人信息”錯誤?

答案:這個錯誤出現在您的模板包含變數（如 {{name}} 或 {{email}}），但這些位的值在聯人的信息中缺失時。

要解決這個問題：確保所有必要的變數值在發送活動之前填入您的聯人列表中。

問題: 什麼是“模板狀態被停或停用，無法發送”錯誤?

答案:這可能發生在兩種情況下：

新建立的模板尚未與 Meta 的服器同步。

Meta 因為收件人反過高或被屏率而停了模板。

要解決這個問題：

問題: 什麼是“#131053 - 體上傳錯誤”?

答案:這意味著您的模板中的媒體文件不在支持的格式或大小中。

要解決這個問題：

問題: 為什麼終端用戶無法收到消息，管他們可以給商家發送消息?

答案:如果消息顯示單個選標誌（已發送但未交付），可能是因為：

注意：Meta 不會因為私政策而露確切的原因。

問題: 什麼是“WhatsApp 提供的號碼需要顯示名稱批准才能發送消息”錯誤?

答案:如果您使用的是 Meta 提供的免費號碼（如以 555 開頭的號碼），您必須獲得顯示名稱批准才能發送消息。

要獲得批准：您的商家必須在 Meta 商業管理員中進行驗證。

問題: 什麼是“GraphMethodException! 不支持的 post 求…”錯誤，尤其是對營銷模板?

答案:這個錯誤通常意味著 MMAPI Lite 已用在您的戶上，但模板同步尚未完成。

要解決這個問題：

如需更多詳細信息，請參考 Meta 的 Graph API 文。

問題: 如果我的消息質量已經提高到高，且有足的信用，為什麼我仍然無法發送活動?

答案:即使消息質量高且有足的信用，活動仍然無法運作，如果您的 WhatsApp 商業戶（WABA）被 Meta 用。如果您的戶被禁用，您將無法發送或接收任何消息，直到它被重新激活。

問題: 什麼是“無法交付消息。收件人已經選停止從您的商家在 WhatsApp 上收到營銷消息”的錯誤?

答案:這意味著客戶已經選退出從您的商家收到營銷消息。重試將無效，除非客戶選重新選加入，否則交付將續失敗。

問題: 什麼是“通用用戶錯誤”?

答案:這是一個時的 Meta 問題，通常會自行解決。

如果它在一小時內沒有消失：

問題: 什麼是“重新動消息”錯誤?

答案:這個錯誤通常意味著 24 小時的對話窗口已經關閉，您當時試圖發送消息。

如果窗口打開時您試發送消息，仍然出現錯誤：請聯 Wati 支持團隊 – 我們可以將問題升級到 Meta。

問題: 什麼是“必要參數缺失”錯誤?

答案:這發生在您的模板包含變數（如 {{name}} 或 {{order_id}}），但在發送時沒有包含這些位的值。

要解決這個問題：發送活動之前，請確保所有必要的參數都填寫正確。

問題: 什麼是“分層限制已達到”?

答案:這意味著您已經達到了 24 小時內的模板消息限制。例如，如果您的限制是 1,000 消息，並且您已經發送了所有 1,000 ，您需要等待限制重置後才能再次發送消息。

問題: 我在聯人文件上遇到什麼問題?

答案:這通常意味著您的聯人文件的格式不正確。請確保電話號碼包含正確的國碼，沒有特殊字符或空格，並符合 WhatsApp 的格式要求。

問題: 什麼是“戶已定”錯誤?

答案:這通常意味著您的 WhatsApp 商業戶已經被 Meta 限制或停用，或者您的付款方法已被移除。

要查看您的戶狀態：

問題: 我為什麼會看到“您的商家已經超出了本月的活動限制”的錯誤?

答案：