本文回答了有关 Wati 中失败的活动的常见问题，包括缺少变量、信用不足以及如何向失败的联系人重新发送消息等问题。它提供了清的步来帮助您识别原因并快速解决问题。

问题: 为什么我的活动由于变量而失败?

答案: 这通常发生在所需的变量值（如客户名称或订单 ID）缺失时。确保在发送活动之前将所有必要的变量添加到联系人的属性中。你可以在联系人详情中检查这一点。

问题: 为什么我的活动由于信用而失败?

答案: 活动需要至少 10 美元的信用余额才能生效。如果你向大量受众发送消息，你可能需要根据费率表添加更多信用，以确保成功交付。

问题: 如何重新发送活动给失败的联系人?

答案: 在 14 天的等待期（适用于新用户）后，你可以使用重试选项自动重新发送活动给最初未收到消息的联系人。此功能确保你无需手动重新选择失败的联系人。

问题: 如何检查我的活动为什么失败?

答案: 到活动 > 查看洞察 > 交付统计以查看活动失败的详细原因。该部分帮助你识别如信用不足、缺少变量或户限制等问题。

问题: 如何为活动选择所有 Wati 联系人?

答案: 点击联系人列表顶部的复选框一次性选择所有联系人。这使得向大组一次发送活动变得更容易。

问题: 为什么我的活动由于被禁用户而失败?

答案: 如果你的 WhatsApp 商业户（WABA）被禁用，你将无法发送活动。请联系 Meta 解决问题，然后再试一次。

问题: 为什么我的活动由于没有 WABA 问权限而失败?

答案: 如果 Wati 去了对你的 WhatsApp 商业户（WABA）的访问权限，你的活动将无法工作。请确保 Wati 有所需的权限。你需要在活动可以发送之前恢复访问权限。

问题: 为什么我的活动在我的号码被标记时不起作用?

答案: 如果你的号码被标记为邮件，最好等待 4-7 天，让被标记的状态自动解除。查看最近的活动活动，并确保你的选择加入流程循 WhatsApp 的指南，以避免将来出现问题。

问题: 为什么我的活动在限制被超过时不起作用?

答案: 你可能已经达到每日消息限制。你可以在活动选项卡中检查当前限制。一旦限制重置，你将能够再次发送消息。

问题: 为什么我的活动以“出错”失败?

答案: 此错误可能发生在你的活动模板尚未完全与 Meta 服务器同步时。如果它是新创建的模板，请等待一段时间，然后再试一次。如果问题仍然存在，请试创建一个新模板来解决它。

问题: 为什么我的活动以“文件字节为空”失败?

答案: 这可能发生在你超过了活动层级限制，或者添加到你的模板中的文件已损坏或上传不正确。试重新上传文件或使用不同的文件，并确保你在消息层级限制之内。

问题: 为什么我的活动以“消息无法递送”失败?

答案: 这通常意味着收件人的电话号码在 WhatsApp 上未激活。你可以双重检查号码或参考我们的帮助文章获取有关无法递送消息的更多详细信息。

问题: 为什么我的活动由于营销消息限制而失败?

答案: WhatsApp 许在 24 小时内向每个收件人发送最多两个营销消息。虽然 Meta 在新的基于消息的定价模型下放松了此限制，但实际交付仍取决于 Meta 的审查和批准。

问题: 为什么我的活动由于未批准的显示名称而失败?

答案: 如果你的显示名称未被 Meta 准，你的活动可能会失败。你需要获得显示名称的批准或切换到具有批准名称的不同注册电话号码。

问题: 为什么我的活动以“邮件速率限制命中”失败?

答案: 这意味着你的电话号码已达到临时消息限制，通常是因为过去的消息被阻止或被收件人标记为邮件。请至少等待 24 小时，然后再试一次，并审查你的消息实践以减少被标记的风险。

问题: 为什么我的活动以“提供的请求 URL 无效”失败?

答案: 此错误通常发生在模板中的按钮 URL 未正确格式化时。请仔细检查链接以 https:// 开头，并且不包含任何额外的字符或空格。

问题: 为什么由于用户访问权限，活动菜单不可用?

答案: 要访问活动菜单，你的用户角色必须是活动管理器或管理员。如果你无法看到菜单，请要求你的户所有者调整你的角色。

问题: 为什么我的活动以“参数无效”错误失败?

答案: 这通常发生在参数值缺失或格式不正确时。请确保所有参数（如文件类型或变量输入）均有效。你还可以试压缩或将文件转换为支持的格式。

问题: 为什么我的活动由于商业资格支付问题而失败?

答案: 你的 WhatsApp 商业户（WABA）可能没有有效的付款方式。如果户是由以前的 WhatsApp 商业服务提供商设置的，单可能会在下个月的 1 日自动更新。否则，请在 Meta 商业管理器中检查你的单部分。

问题: 为什么我的活动由于联系人导入文件问题而不起作用?

答案: 这通常意味着你的 CSV 文件存在格式问题。请确保你的文件循正确的结构 – 包括仅有效的电话号码，带有国家代码，并且没有特殊字符或空白行。

问题: 如何检查失败消息的原因?

答案: 到查看洞察 > 交付统计，位于活动选项卡下。这将显示失败的细分，例如无效号码、信用不足或模板问题。

问题: 如何停止消息重试?

答案: 如果你想为特定活动禁用自动重试，请联系我们的支持团队并请求关闭重试选项。

问题: 为什么我的活动列表中没有显示所有活动?

答案: 试在活动列表底部增加“每页行数”设置。这将帮助你同时查看更多活动，如果你随着时间的推移发送了多个活动。

问题: “连续消息天数”是什么意思?

答案: 这指示你是否达到每日消息限制。带有选标记（）的色圆圈表示你已经达到当天的限制。空白圆圈表示你尚未达到限制。

问题: 为什么我在概述部分有这么多失败的联系人?

答案: 此计数显示在选定日期范围内没有收到你的活动消息的联系人数量。你可以在交付统计中检查详细信息以获取更多见解。

问题: “OAuthException！（#132001）模板名称在翻译中不存在”是什么意思?

答案: 这意味着 Meta 在指定名称下找不到你的模板。如果它是新创建的模板，请等待几小时让它与 Meta 服务器同步。模板必须从你的 Wati 户创建和提交才能正常工作。或者，你可以试使用不同的名称重新提交模板。

问题: “OAuthException！（#132005）翻译文本太长”是什么意思?

答案: 这发生在模板中的文本在插入变量值后变得太长。试缩短变量值或减少模板内容以保持在 Meta 的字符限制内。

问题: 为什么我的消息由于 Meta 限制而无法递送?

答案: Meta 可能会暂时限制你的号码发送营销模板，通常是由于超过质量或交付限制。等待几天，然后再试一次。

问题: “用户的号码是实验的一部分”是什么意思?

答案: 大约 1% 的 WhatsApp 用户是 Meta 实验的一部分，这些实验会阻止营销消息。要接触这些用户，可以试使用其他道或要求他们先给你发消息以启动对话。

问题: “请求由于配置的 Http Client.Timeout 100 到期而被取消”是什么意思?

答案: 此错误指示来自托管你的图像或媒体资产的服务器的超时。请检查你的服务器的稳定性和响应时间。

问题: “132012 板参数格式不匹配”是什么意思?

答案: 这意味着你添加的变量值与模板中的预期格式不匹配。Meta 不支持变量内的新行字符（\n）或制表符（\t）– 请删除它们并再试一次。

问题: 为什么我的活动由于信用不足而失败?

答案: 你的户没有足够的信用来发送活动。请充值信用，然后再试一次。

问题: “无效电话号码”是什么意思?

答案: 这意味着电话号码可能缺少国家代码、格式不正确或未在 WhatsApp 上激活。请仔细检查号码格式并确认它是有效的 WhatsApp 号码。

问题: 如果我的 WABA 被禁用，我该怎么办?

答案: 请转到 WhatsApp Manager 在你的 Meta 商业户中检查禁用原因并循推荐的步来解决它。

问题: “无效变量”是什么意思?

答案: 此错误意味着一个或多个变量值缺失或格式不正确。请检查你是否在发送活动之前用有效值填充所有所需变量。

问题: 为什么我只能在 24 小时内向联系人发送 2 条活动?

答案: Meta 目前限制在 24 小时内向每个联系人发送最多 2 条营销活动。虽然此限制在新的定价模型下逐渐放松，但交付仍取决于 Meta 的系统。

问题: 为什么我的号码被标记?

答案: 你的号码可能是由于发送低质量或邮件消息而被标记。为了避免这种情况，请审查你的消息内容并确保所有收件人都已选择加入。

问题: “出错”错误是什么意思?

答案: 这是一个暂时的 Meta 侧错误，通常会自行解决。如果问题仍然存在，你可以通过 Meta 提出直接支持（DS）请求以获取帮助。

问题: 为什么我遇到“无效联系人”错误?

答案: 这通常发生在你的联系人列表格式不正确时。请确保你的 CSV 文件包含有效的电话号码，带有正确的国家代码，并且没有特殊字符或空白行。

问题: 为什么 Meta 因质量问题而失败我的消息?

答案: Meta 可能会限制消息交付，如果它检测到你在短时间内发送了大量消息，尤其是如果收件人对这些消息给出了负面反。为了避免这种情况，请发送高质量、相关的消息并循客户参与的最佳实践。

问题: 为什么我的实用程序模板更改为营销模板?

答案: Meta 会自动将实用程序模板重新分类为营销模板，如果它们不符合实用程序消息的要求。这种情况通常发生在模板包含促销内容或缺明确的交易目的时。

问题: 为什么我的活动失败?

答案: 要了解你的活动为什么失败，请转到查看洞察 > 交付统计。此部分显示失败联系人的特定错误消息，帮助你识别和解决问题。

问题: 为什么我的废弃购物车消息失败?

答案: 弃购物车消息使用营销模板，这些模板受 Meta 的营销消息限制。如果你看到以下错误：

“消息无法递送，因为 Meta 限制了更高质量的消息 – 后再试。”

“Meta 限制在 24 小时内发送超过两条营销消息 – 明天再试。”

... 这意味着你的消息由于 Meta 的营销消息数量和质量限制而失败。

要重试发送给失败的联系人：

注意：对于自动活动，必须在活动概述中手动为每个失败的联系人启用重试。

问题: “缺少客户属性 – 查联系人信息”错误是什么意思?

答案: 此错误出现时，你的模板包括变量（如####{{name}}或####{{email}}），但这些字段的值在发送时未包含。

要解决它：请确保在发送活动之前填写联系人列表中的所有所需变量值。

问题: “模板状态已暂停或禁用，无法发送”错误是什么意思?

答案: 这可能是由于两个原因：

新批准的模板尚未与 Meta 同步。

Meta 因收件人阻止或邮件率高而暂停了模板。

要解决它：

问题: “#131053 - 体上传错误”是什么意思?

答案: 这意味着你的模板中的媒体文件的格式或大小不受支持。

要解决它：

问题: 为什么最终用户无法接收消息，即使他们可以向业务发送消息?

答案: 如果消息显示单个选（已发送但未递送），可能是由于：

注意：Meta 不会因隐私政策而露确切的原因。

问题: “WhatsApp 提供的号码需要显示名称批准才能发送消息”错误是什么意思?

答案: 如果你使用 Meta 提供的免费号码（如以 555 开头的号码），你必须在发送消息之前获得显示名称批准。

要获得批准：你的业务必须在 Meta 商业管理器中验证。

问题: “GraphMethodException！不支持的 POST 请求...”错误是什么意思，特别是对于营销模板?

答案: 此错误通常意味着 MMAPI Lite 已启用在你的户上，但模板同步尚未完成。

要解决它：

有关更多详细信息，请参阅 Meta 的 Graph API 文档。

问题: 即使我的消息质量提高到高级别且有足够的信用，但我仍然无法发送活动。为什么?

答案: 即使你的消息质量很高且有足够的信用，活动也无法工作，如果你的 WhatsApp 商业户（WABA）被 Meta 用。 如果你的户被禁用，你将无法发送或接收任何消息，直到它被重新激活。

问题: “无法递送消息。收件人已选择停止从你的业务在 WhatsApp 上接收营销消息”错误是什么意思?

答案: 这意味着客户已选择不再从你的业务接收营销消息。重试不会生效，除非客户选择再次选择加入。

问题: “通用用户错误”是什么意思?

答案: 这是一个临时的问题，通常会自行解决。

如果一个小时后它没有消失：

问题: “重新参与消息”错误是什么意思?

答案: 此错误通常意味着 24 小时的对话窗口在你试发送消息时已经关闭。

如果窗口打开：请联系 Wati 支持 – 我们可以将问题升级到 Meta 并创建支持票据。

问题: “缺少必需参数”错误是什么意思?

答案: 这发生在你的模板包括变量（如####{{name}}或####{{order_id}}），但这些字段的值在发送时未包含。

要解决它：请确保在发送活动之前正确填写所有所需参数。

问题: “层级限制已达到”是什么意思?

答案: 这意味着你已经达到 24 小时的模板消息限制。例如，如果你的限制是 1,000 条消息，并且你已经发送了所有 1,000 条消息，你需要等待限制重置后才能再发送更多消息。

问题: 为什么我在我的联系人文件中遇到问题?

答案: 这通常意味着你的联系人文件格式不正确。请确保电话号码包含正确的国家代码，没有特殊字符或空格，并且符合 WhatsApp 的格式要求。

问题: “户已被锁定”错误是什么意思?

答案: 这通常意味着你的 WhatsApp 商业户被 Meta 用或限制，或者你的付款方式已被删除。

要检查你的户状态：

问题: 为什么我看到“你的业务本月已超过活动限制”错误?

答案：