總覽
自 2025 年 10 月 7 日起，訊息傳送上限將不再與個別電話號碼綁定。屆時將改為以企業組合 (business portfolio) 層級進行管理，並由同一組合中的所有電話號碼共用。此項變更旨在讓企業更容易擴大規模、更快獲得更高的上限，並減少管理負擔。
說明
訊息傳送上限決定了您的企業在特定期間內可以傳送的訊息數量。目前，每個電話號碼都有其各自的上限。自 2025 年 10 月 7 日起，訊息傳送上限將適用於整個企業組合，讓組合內的每個電話號碼都能共用同一個上限。
企業組合訊息傳送上限的運作方式
跨電話號碼共用：同一企業組合內的所有電話號碼都將從同一個上限額度中扣除。
設定為當前的最高上限：此變更生效時，每個企業組合將繼承其旗下電話號碼中最高的上限。
範例：若其中一個號碼的上限為 10 萬，而其他號碼的上限較低，則該企業組合的上限將設定為 10 萬。
若新企業已通過驗證並擁有經核准的顯示名稱，其初始訊息傳送上限將從 1,000 變更為 2,000。
驗證範本更新
根據 Meta 的最新更新，企業現須完成經核准的擴展路徑之一（Meta 企業驗證、合作夥伴主導的企業驗證或優質訊息），並確保其每日商業發起對話的訊息傳送上限至少達到 2,000 則，方可使用「驗證」範本訊息。
如果您在提交「驗證」範本以供審核時遇到問題，請確保您的每日訊息傳送上限為 2,000 或以上。
此變更的優點
更快取得更高的上限
升級時間將從 24 小時縮短為 6 小時。新增至企業組合的電話號碼將能立即享有共用的上限。
更高的靈活性
您可以視需要新增任意數量的電話號碼，且不會影響您獲得更高上限的能力，因為上限是針對整個企業組合而設。
降低行政工作與成本
無需為了符合更高的上限標準而維持不必要的電話號碼。這降低了營運複雜度與費用。
變更摘要
變更項目 | 2025 年 10 月 7 日前 | 2025 年 10 月 7 日起 |
上限設定位置為何？ | 個別企業電話號碼。範例：電話號碼 A 的上限可能是 1 萬，電話號碼 B 的上限可能是 10 萬。 | 企業組合。範例：擁有 2 個電話號碼的企業組合，其上限可能是 10 萬，由兩者共用。 |
新建立企業組合的起始上限 | 不適用 | 250 |
新註冊號碼的起始上限 | 250 | 共用企業組合設定的訊息傳送上限 |
符合自動擴展資格後的上限 | 1,000 | 2,000 |
透過自動擴展提高上限所需時間 | 符合條件後 24 小時 | 符合條件後 6 小時 |
電話號碼品質狀態 | 可能出現「受限」(Flagged) 品質狀態。若號碼保持受限狀態 7 天，其上限會立即降級一級。 | 「受限」狀態將不復存在。若品質下降，訊息傳送上限不會降級。 |
自動擴展標準 | - 電話號碼已連線 | - 企業透過所有電話號碼和範本傳送高品質訊息 |
如何提高您的訊息傳送上限
您可以像現在一樣繼續提升您的訊息傳送上限。當您符合特定條件時，系統會自動擴展您的上限。
提高上限的步驟
與足夠多的不重複聯絡人互動
在 30 天滾動期間內，向至少 2,000 位不重複聯絡人傳送訊息。
若要從非常高的級別（例如 10 萬）提高至無上限，請在 14 天滾動期間內，與 50 萬位不重複顧客發起高品質的商業發起對話。
維持高品質
確保您的訊息相關且具價值，以保持「高品質」評級。
高品質可確保升級過程更順利，且不會有速度變慢的風險。
當兩項條件皆滿足時，您的訊息傳送上限將自動提高。
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常見問題集 (FAQs)
訊息傳送上限
1. 自 2025 年 10 月 7 日起，訊息傳送上限如何適用？
自 2025 年 10 月 7 日起，訊息傳送上限改為以企業組合層級進行管理，而非個別電話號碼層級。同一組合內的所有電話號碼共用同一個訊息傳送上限。
2. 當基於組合的上限生效時，訊息傳送上限是如何決定的？
每個企業組合會繼承其旗下電話號碼當前最高的訊息傳送上限。例如，若其中一個電話號碼的上限為 10 萬，而其他號碼上限較低，則組合的共用上限即為 10 萬。
3. 新建立的企業組合其起始訊息傳送上限為何？
新建立的企業組合起始訊息傳送上限為 250。
4. 已驗證的新企業，其起始訊息傳送上限為何？
若新企業已通過驗證並擁有經核准的顯示名稱，其初始訊息傳送上限從 1,000 變更為 2,000。
提高訊息傳送上限
5. 我該如何提高訊息傳送上限？
當您符合必要的擴展標準時，您的訊息傳送上限會自動提高：
在 30 天滾動期間內，向至少 2,000 位不重複聯絡人傳送訊息。
透過傳送相關且有價值的訊息，維持「高品質」評級。
對於非常高的級別（例如從 10 萬提升至無上限），您需要在 14 天滾動期間內與 50 萬位不重複顧客發起高品質的商業發起對話。
6. 符合自動擴展標準後，訊息傳送上限多久會提高？
自 2025 年 10 月 7 日起，訊息傳送上限可在符合自動擴展標準後 6 小時內提高。先前此過程可能需要 24 小時。
驗證範本
7. 使用「驗證」範本訊息有哪些要求？
若要使用「驗證」範本訊息，企業必須完成下列經核准的擴展路徑之一：
Meta 企業驗證
合作夥伴主導的企業驗證
優質訊息
企業還必須具備至少 2,000 則每日商業發起對話的訊息傳送上限。
8. 若我無法提交「驗證」範本以供審核，我該檢查什麼？
請檢查您的每日訊息傳送上限是否為 2,000 或以上。您還必須完成經核准的擴展路徑之一：Meta 企業驗證、合作夥伴主導的企業驗證或優質訊息。