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Meta 企業驗證

21 articles

• Meta 商家驗證：各國所需文件摘要 如果您的企業未出現在 Meta 的企業驗證流程中，您仍然可以透過提交支援的企業文件來進行驗證。這些文件必須證實關鍵的企業詳細資訊，例如您的法定企業名稱、企業地址或電話號碼。在某些情況下，如果您選擇電子郵件驗證，Meta 也可能要求提供網域所有權證明。 提交所需文件後，Meta 將會審核您的申請。審核過程可能需要數天時間，您可以透過 Meta Business Manager 的安全中心追蹤驗證狀態。 說明 各國接受的企業驗證文件 以下是 Facebook 企業驗證可接受國家/地區的證明文件列表： 巴西 - 銀行對帳單 - Cadastro Naci…
• Meta 商業驗證：一個逐步指南摘要 Meta 商業驗證有助於確認您的企業合法並獲授權使用某些 Meta 商業功能。雖然目前不再需要商業驗證即可提高 WhatsApp 訊息傳送上限，但某些 Meta 功能仍可能需要已驗證的企業。 本指南將說明如何啟動驗證流程、準備所需文件、選擇驗證方法以及追蹤您的驗證狀態。 說明 開始之前 截至 2023 年 11 月 1 日，Meta 商業驗證已不再是提高 WhatsApp API 號碼訊息傳送上限的必要條件。 現在，您可以在 30 天內 向 2,000 個獨立的聯絡人傳送訊息，同時維持高品質評級，來提高您的訊息傳送上限。 但是，某些 Meta 功能…
• WhatsApp 的訊息傳送限制運作方式以及如何提高這些限制總結 WhatsApp 訊息傳送上限決定了您的企業可以向客戶發起多少次企業主動發起的對話。Meta 已更新了訊息傳送上限的運作方式，包括投資組合層級 (Portfolio-level) 上限的變更以及「驗證範本」(Authentication templates) 的要求。 本文說明了最新的訊息傳送上限更新、您的初始上限，以及在 Wati 上增加企業主動發起訊息容量的可用方式。 操作說明 訊息傳送上限更新 1. 企業投資組合層級 (Business Portfolio-level) 的訊息傳送上限 自 2025 年 10 月 7 日起，訊息傳送上限將改為…
• 傳訊上限更新 - 2025 年 10 月 7 日生效總覽 自 2025 年 10 月 7 日起，訊息傳送上限將不再與個別電話號碼綁定。屆時將改為以企業組合 (business portfolio) 層級進行管理，並由同一組合中的所有電話號碼共用。此項變更旨在讓企業更容易擴大規模、更快獲得更高的上限，並減少管理負擔。 說明 訊息傳送上限決定了您的企業在特定期間內可以傳送的訊息數量。目前，每個電話號碼都有其各自的上限。自 2025 年 10 月 7 日起，訊息傳送上限將適用於整個企業組合，讓組合內的每個電話號碼都能共用同一個上限。 企業組合訊息傳送上限的運作方式 - 跨電話號碼共用：同一企業組合內的所有電話號…
• 如何使用簡化合作夥伴主導的企業驗證 (SPLBV)總結 簡化合作夥伴引導的企業驗證 (Simplified Partner-Led Business Verification, SPLBV) 是 Wati 協助您更快、更安全地在 Meta 上完成驗證的新方式。透過 SPLBV，Wati 將為您處理驗證事宜，因此您的帳號在設定過程中被封鎖的可能性會降低。 說明 為何使用 SPLBV 完成企業驗證 (Business Verification, BV) 是完整啟用您帳號的重要步驟。 在 BV 完成之前，您將無法： - 提交訊息範本以供審核 - 發送行銷活動 這就是為什麼您會在某些頁面上看到提醒，協助您完成驗…
• 如何啟用 Meta Business Manager 中的「開始驗證」按鈕摘要 透過 Wati 申請 WhatsApp Business Platform 時，您可能需要完成 Meta 商業驗證。在某些情況下，Meta Business Manager 中的開始驗證按鈕會顯示為不符合驗證資格，阻止您繼續進行。這通常發生於所選的 Meta Business Manager 尚未關聯必要的資產時。 本指南將說明「不符合驗證資格」錯誤的常見原因，並提供啟用開始驗證按鈕的步驟。 說明 為何「開始驗證」按鈕顯示「不符合驗證資格」？ 如果所選的 Meta Business Manager 沒有任何關聯資產，Meta 可能會將該商家標記為不…
• 如何在 Wati 中恢复您的 WhatsApp Business帳戶（WABA）因 Meta 限制或停用而受影響的狀態摘要 如果您的 WhatsApp 商業帳戶（WABA）被 Meta 限制或封鎖，通常是因為收件者將您的消息報告為垃圾郵件。這可能會影響任何品牌，不論其大小或行業。由於 Meta 的決定在大多數情況下是最終的，恢復的最快方式是創建新的 Business Manager （BM）並將新的電話號碼連接到 Wati。這個指南解釋了禁用的原因、如何正確重新連接以及如何避免未來限制的最佳實踐。 指示 Meta 為何限制或封鎖帳戶 最常見的原因很簡單： 當聯繫人在收到您的 WhatsApp 訊息時點擊 報告，Meta 將其視為負面的質量信號。 如果太多人報告或忽略您的…
• 如何存取 WhatsApp 管理員摘要 本文档提供逐步指导，介绍如何在您的 Facebook Business Suite 中访问和使用 WhatsApp 管理器。内容涵盖从登录您的 Facebook Business Suite、浏览各个部分、验证您的管理员身份、检查您的 WABA ID（WhatsApp Business Account ID），以及最终访问 WhatsApp 管理器本身。本文还简要概述了 WhatsApp 管理器提供的功能，并附有教程视频链接以供进一步参考。 说明 访问 WhatsApp 管理器起初可能有些复杂，但实际上非常简单。让我们一起分解步骤。 逐步指南 -…
• 如何就商家驗證問題聯絡 Facebook 尋求協助摘要 如果您在 Facebook 上遇到商業驗證問題，可以聯繫 Facebook Business Support team 尋求協助。本指南概述了聯繫支援團隊的步驟，以及如果 Facebook 支援在您的地區不可用，則獲得幫助的其他方式。 說明 如何聯繫 Facebook Business Support 請按照以下步驟聯繫 Facebook Business Support： - 前往 Facebook Business Manager。 - 點擊左下角的 '?' 圖示（說明按鈕）。 - 在右側面板中，點擊 'Contact Support Team…
• 如何找到您的 Meta Business Manager ID (BMID)摘要 您的 Meta Business Manager ID (BMID) 是 Meta Business Manager 分配給您商家的一組唯一 16 位數字識別碼。在設定 WhatsApp Business Platform、完成商家驗證、疑難排解帳戶問題或與支援團隊合作時，您可能需要此 ID。 本指南將說明如何在 Meta Business Manager 中快速找到您的 Business Manager ID。 操作說明 尋找您的 Business Manager ID 步驟 - 開啟 Meta Business Manager 並登入您的帳戶。…
• 如何提起帳戶審核上訴摘要 若您需要針對活動問題提出覆核申請，只需簡單幾個步驟即可完成。本指南將引導您完成整個流程，確保您的請求清楚且有效。 說明 提交覆核的步驟 - 開啟活動問題 - 瀏覽需求土覆核的問題。 - 點擊「要求覆核」 - 尋找並選擇要求覆核選項。 - 提供有效原因 - 輸入一個清楚且簡潔的說明，說明為何需要覆核。 - 確保您的原因相關且提供足夠的上下文，供審核者參考。 - 提交您的申請 - 點擊提交以完成覆核請求。 提交後，您的請求會得到處理，並在有更新時通知您。遵循以上步驟可有效地提交覆核請求，並幫助維持問題解決的準確性和清晰度。 常見問題解答（FAQs） 一…
• 如何提高您的 WhatsApp 消息发送限制，无需 Meta Business 验证摘要 如果您使用的是 WhatsApp Business，並希望每天向更多聯絡人發送消息，您可以將每日發送的唯一聯絡人數量上限從 250 提高到 2,000 - 無需 Meta 商家驗證。本指南說明了如何實現此增加，並保持高品質評級，以確保與客戶的無縫溝通。 消息傳輸限制更新 - 2025 年 10 月 7 日生效：消息傳輸限制現在適用於商家組合層級。這意味著同一組合中的所有電話號碼將共享相同的消息傳輸限制。 - 對於現有的商家組合，消息傳輸限制將設定為該組合中電話號碼中的最高限制。 - 例如：如果一個組合包含一個限制為 100K 的電話號碼和其他限制較…
• 如何查看您在 Meta Business Manager 中的商家驗證狀態總結 在 Meta Business Manager 中進行商家驗證是為了向 Meta 確認您的商家是否合法。雖然建議使用進階功能的商家進行驗證，但並非在 Wati 中使用 WhatsApp Business API 的必要條件。 本指南說明如何檢查您的商家是否已在 Meta Business Manager 中完成驗證。 操作說明 檢查您的商家驗證狀態 請按照以下步驟來驗證您的商家是否已通過 Meta 驗證： - 登入您的 Meta Business Manager 帳戶。 - 前往商家設定。 - 點擊安全中心。 - 找到驗證部分。 在此部分中，您可以…
• 如何檢查 WhatsApp Business 帳戶 (WABA) 狀態摘要 本文將引導您完成監控您的 WhatsApp Business Account (WABA) 狀態的過程，以確保符合 WhatsApp Commerce Policy。它解釋了在哪裡檢查 Facebook Business Manager 中的限制或帳戶暫停情況，如何理解潛在違規的原因 - 例如發送垃圾郵件、網站問題或從事禁止的業務類別 - 以及如何在您認為您的帳戶被錯誤標記的情況下提出申訴。 說明 了解 WABA 狀態 您可以通過導航至Business Support Home Page 來監控您的 WABA 狀態。此頁面允許您： - 檢查您的 W…
• 如何申訴 WhatsApp Business 帳號的「傳送垃圾訊息」限制摘要 如果您的 WhatsApp Business 帳戶因「傳送垃圾訊息」而被封鎖，您可以透過 Meta Business Suite 提出審核要求。本文將說明這項封鎖意味著什麼、如何提交申訴，並提供您可以自訂後提交的申訴範本。 說明 了解封鎖 「傳送垃圾訊息」封鎖表示 Meta 已發現有訊息活動可能未遵循 WhatsApp Business 服務條款。這可能是由 Meta 的自動化系統或使用者檢舉所觸發。 根據您的帳戶狀態，此封鎖可能會： - 阻止您新增電話號碼。 - 阻止您開始新的對話。 - 阻止您回覆客戶訊息。 - 在特定期間內生效，例如在您的帳戶…
• 如何申訴因違反 WhatsApp 政策而導致的帳戶封鎖摘要 如果您的業務已被標記或您的商業帳號 / WhatsApp 號碼因違反 WhatsApp 政策而被封鎖，但您認為自己符合規定，您可以提出申訴以重新審核。本文將引導您完成請求審查的流程，並提供一些預防未來違規行為的技巧。 說明 了解申訴流程 當您申訴違規行為時，WhatsApp 團隊將審查您的案例，以確定是否應重新考慮該違規行為。 此審查可能會導致 WhatsApp 撤銷違規行為，但必須了解該決定並非毫無疑問。 檢查您的帳號停用的原因 如果您的 Wati 帳號顯示狀態為“受限”或“已停用”，我們建議您直接在您的 Meta Business Portfo…
• 如何申請 WhatsApp 官方商業帳號（藍勾勾）摘要 WhatsApp 官方商業帳號 (OBA) 是經過驗證的企業檔案，會在您的商家名稱旁顯示藍色勾號。這有助於客戶確認您的商家真實性，並提高客戶對您品牌的信任度。 只有使用 WhatsApp Business Platform 的企業才能申請 OBA 驗證。Meta 現在要求 OBA 申請必須透過業務解決方案供應商 (BSP)（例如 Wati）提交。 若要透過 Wati 申請，您的企業必須符合 Meta 的資格要求，包括擁有已驗證的 Meta Business Portfolio、已核准的 WhatsApp Business Account，以及由信譽…
• 深入了解 WhatsApp Manager：您需要知道的事項總結 本指南旨在協助您了解並管理 WhatsApp Manager 中的關鍵設定。內容涵蓋檢查您的電話號碼詳細資料、了解狀態指標、解讀品質評級、管理訊息發送限制，以及處理訊息範本。 操作說明 存取您的 WhatsApp Manager 需要檢查的關鍵設定 開啟 WhatsApp Manager 後，請花點時間參考下圖並檢閱以下設定。 1. 電話號碼 - 說明：顯示目前與 WATI 連接的電話號碼，包含完整的國家/地區代碼。 - 操作：請確認顯示的電話號碼是否正確。 2. 狀態 - 說明：顯示您的電話號碼與 WATI 的連接狀態。 - 可能顯示的值： -…
• 為什麼我的商家無法通過 Meta 驗證？摘要 在提交您的文件以進行業務驗證後，您可以在安全中心的業務設置中檢查您的驗證狀態。如果 Meta 需要更多信息，他們會提供您的業務無法驗證的原因。本指南概述了常見問題以及如何解決這些問題，以成功完成驗證過程。 說明 如何檢查您的業務驗證狀態 - 前往您的 Meta 業務帳戶中的業務設置。 - 導航至安全中心。 - 查找您的業務驗證狀態。 - 如果 Meta 要求提供更多信息，請按照他們的指示重新提交您的文件。 驗證問題的常見原因以及解決方法 1. 不受支持的文件類型 - 請確保您提交的文件類型是 Meta 支持的文件類型之一。 - 使用政府頒發的文件來…
• 為何您的 WhatsApp Business Account(WABA)可能會被封或限制以及如何避免它？摘要 擔心你的WhatsApp Business帳戶會被禁用或拒絕？本指南解釋了可能發生這種情況的常見原因，並提供了簡單有效的提示來防止它。無論你是剛剛開始使用還是已經使用WhatsApp進行客戶互動，遵循這些最佳實踐可以幫助保持你的帳戶安全和活躍。 指示 如果您偏好以視覺方式了解，請觀看我們關於如何在 Wati 上避免 Meta 封鎖的完整影片指南: 若您偏好文字說明，則可依照下方提供的詳細逐步指南進行操作： 了解WhatsApp商務政策 WhatsApp已設立了一套指南，以確保在該平台上購買和銷售是安全和合法。若你打算在WhatsApp上提供商品或服…
• 設定 WhatsApp Business Account (WABA) 通知的 webhooks摘要 作為企業，保持關注您WhatsApp Business Account (WABA) 的任何變更至關重要，特別是在違反 WhatsApp 政策 時。通過與 Webhooks 合，您可以收到有關 WABA 更的實時通知，允許您快速調整行為並避免額外的警告和/或執行行動。 指導 開始之前 要完成本指南，您需要： - 冊為 Meta Developer - 設定 商業管理員 戶 - 創建具有 Meta for Developers 用程序的 商業 類型並 將其連結到您的商業管理員 - 將 WhatsApp 作為產品添加到您的應用程序 - 確保您的應用程序…