摘要
從 2025 年 10 月 7 日起，訊息限制將不再與個別電話號碼掛鉤。取而代之的是，它們將在商業投資組合層面上進行管理，並在同一投資組合中的所有電話號碼之間共享。此變更使企業更容易擴展，更快地獲取更高的限制，並減少行政開支。
指示
訊息限制決定您的企業在特定期間內可以發送多少訊息。目前，每個電話號碼都有自己的限制。從 2025 年 10 月 7 日 起，訊息限制將適用於 整個投資組合，讓投資組合中的每個電話號碼都能存取相同的共享限制。
投資組合基礎的訊息限制運作方式
在電話號碼之間共享：投資組合內的所有電話號碼將共同使用相同的限制。
設定在最高現有限制：當此變更生效時，每個投資組合將繼承其電話號碼中的最高限制。
範例：如果一個號碼有 100K 的限制，其他號碼有較低的限制，則投資組合的限制將設定為 100K。
如果一個新企業已經驗證並且擁有已批准的顯示名稱，其初始訊息限制將從 2,000 開始，而不是 1,000。
驗證範本更新
根據 Meta 最近的更新，企業現在必須完成以下核准的擴充途徑之一——Meta 企業驗證、合作夥伴主導的企業驗證或高品質訊息服務，並確保每日由企業發起的對話數量至少達到 2,000 則，才能存取驗證訊息範本。
如果您在提交驗證範本以供審核時遇到問題，請確保您的每日訊息上限為 2,000 則或更高。
此變更的好處
更快存取更高的限制
升級將在 6 小時內完成，而不是 24 小時。新增至投資組合的電話號碼將立即受益於共享限制。
更大的靈活性
您可以新增所需的電話號碼，而不會影響您存取更高限制的能力，因為限制適用於整個投資組合。
降低行政工作量和成本
無需維護不必要的電話號碼以符合更高的限制。這降低了運營複雜性和費用。
變更一覽
變更區域 | 2025 年 10 月 7 日前 | 2025 年 10 月 7 日起 |
限制設定位置 | 在個別商業電話號碼上。範例：電話號碼 A 可能有 10K 的限制，電話號碼 B 可能有 100K 的限制。 | 在商業投資組合上。範例：擁有 2 個電話號碼的投資組合可能有 100K 的限制，由兩個號碼共享。 |
新建商業投資組合的初始限制 | 不適用 | 250 |
新註冊號碼的初始限制 | 250 | 共享商業投資組合上設定的訊息限制 |
符合自動擴展資格時的限制 | 1,000 | 2,000 |
通過自動擴展增加限制的時間 | 符合條件後 24 小時 | 符合條件後 6 小時 |
電話號碼品質狀態 | 可能會有標記品質狀態。如果一個號碼被標記 7 天，其限制將立即降級一個等級。 | 標記狀態不再存在。如果品質下降，訊息限制不會降級。 |
自動擴展條件 | - 電話號碼已連接- 電話號碼品質評分為中等或高- 在過去 7 天內，至少使用了限制的一半 | - 商業在所有電話號碼和範本上發送高品質訊息- 在過去 7 天內，至少使用了限制的一半 |
如何增加您的訊息限制
您可以繼續像現在一樣增加訊息限制。當您符合某些條件時，系統會自動擴展您的限制。
增加限制的步驟
與足夠的獨特聯絡人互動
在滾動 30 天期間內，向至少 1,000 個獨特聯絡人 發送訊息。
要從非常高的等級（例如 100K → 無限制）移動，您需要在 7 天期間內持續向獨特聯絡人發送 每日 50K–100K 訊息。
保持高品質
保持訊息相關且有價值，以使品質評分保持 高。
高品質確保升級更順暢，而不會有減速的風險。
當符合這兩個條件時，您的訊息限制將自動增加。
提示：使用 CTWA 廣告來提升觸及範圍
如果您想加快增長，點擊即 WhatsApp (CTWA) 廣告 是一個很好的選擇。從 CTWA 廣告啟動的訊息在回覆後附帶 額外 72 小時的免費訊息，讓您有更多機會與新聯絡人互動並達到擴展的門檻。
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
1. 從 2025 年 10 月 7 日起，訊息限制有什麼變化？
訊息限制將不再與個別電話號碼掛鉤。取而代之的是，它們將在商業投資組合層面上進行管理，並在同一投資組合中的所有電話號碼之間共享。
2. Meta 為什麼要轉換為投資組合基礎的訊息限制？
此變更使企業更容易擴展，更快地獲取更高的限制，並減少行政工作量和成本。
3. 投資組合中的訊息限制如何確定？
當此變更生效時，每個投資組合將繼承其電話號碼中的最高限制。投資組合中的所有電話號碼共享相同的限制。
投資組合基礎限制的好處
4. 在電話號碼之間共享限制有什麼優點？
好處包括：
更快存取更高的限制： 升級在 6 小時內完成，而不是 24 小時，新號碼立即受益於共享限制。
更大的靈活性： 新增多個電話號碼，而不會影響您存取更高限制的能力。
降低行政工作量和成本： 無需維護額外號碼以符合更高的限制。
5. 新商業投資組合和電話號碼的初始限制是多少？
從 2025 年 10 月 7 日起：
新建商業投資組合：250 訊息
新註冊號碼：250 訊息，將共享投資組合限制
訊息限制的自動擴展
6. 新系統下自動擴展如何運作？
當符合某些條件時，限制將自動增加：
您的企業在所有電話號碼和範本上發送高品質訊息。
在過去 7 天內，至少使用了您當前限制的一半。
7. 訊息限制通過自動擴展增加的速度有多快？
符合條件後，投資組合的訊息限制將在 6 小時 內增加，而不是之前的 24 小時。
8. 我需要做什麼來增加我的訊息限制？
要增加限制：
與足夠的獨特聯絡人互動： 在滾動 30 天期間內，向至少 1,000 個獨特聯絡人發送訊息。
對於非常高的等級（例如 100K → 無限制），在 7 天期間內持續向獨特聯絡人發送每日 50K–100K 訊息。
保持高品質： 保持訊息相關且有價值，以確保品質評分保持高。
9. 我可以使用 CTWA 廣告來提升訊息限制增長嗎？
可以。通過點擊即 WhatsApp (CTWA) 廣告啟動的訊息在回覆後附帶額外 72 小時的免費訊息，這有助於您與新聯絡人互動並達到擴展的門檻。
品質與合規
10. 新系統下標記品質狀態是否會影響訊息限制？
否。標記狀態不再存在。如果品質下降，您的訊息限制不會降級。
11. 如果我沒有達到擴展條件會怎麼樣？
如果未達到使用門檻或品質要求，您的訊息限制將不會自動增加，直到符合條件。