摘要
透過 Wati 中雙向的 Shopify 整合，確保您的客戶資料準確、一致且隨時可用於行動。此功能會自動即時同步兩個平台之間的新客戶、個人資料更新、標籤和同意偏好設定。透過所有一致的資料，您可以建立精確的 WhatsApp 受眾、減少手動資料輸入、防止重複的個人資料，並確保您的互動行銷活動始終由最新的客戶資訊提供支援。
說明
新功能？
Wati 現在支援與 Shopify 的雙向客戶個人資料同步。
這包括：
自動 Shopify → Wati 同步
新的 Shopify 客戶和個人資料更新會自動反映在 Wati 中。
自動 Wati → Shopify 同步
系統會根據 Shopify 檢查 Wati 中新的 WhatsApp 聯絡人，並在需要時建立或更新。
歷史客戶匯入
您可以執行一次性匯入現有 Shopify 客戶。
為什麼要將 Shopify 與 Wati 整合？
雙向同步可協助您：
讓客戶個人資料和同意資料在各個平台上保持一致
使用 Shopify 屬性建立精確的 WhatsApp 行銷活動受眾
自動擷取 Shopify 內部的 WhatsApp 優先客戶
減少手動資料輸入並避免重複的個人資料
客戶同步有什麼作用？
客戶同步會即時讓 Shopify 和 Wati 之間的主要個人資料屬性保持同步。
如果在一個平台上建立或更新客戶，則變更會反映在另一個平台上（根據定義的對應規則）。
Shopify → Wati 客戶同步
啟用此功能時：
新建立的 Shopify 客戶會自動在 Wati 中建立（需要電話號碼）。
對支援的客戶屬性所做的更新會同步到 Wati。
屬性對應
Shopify 屬性 | Wati 屬性 |
| 電話號碼 |
| 電子郵件 |
| 允許行銷活動 |
| 布林值屬性（每個標籤一個） |
標籤的運作方式
每個 Shopify 標籤都會變成 Wati 中的布林值屬性。
如果新增標籤 → 屬性會設定為true。
如果移除標籤 → 屬性會設定為 false 或留空。
這可讓您使用 Shopify Tag 邏輯在 Wati 中區隔聯絡人。
歷史客戶匯入
您可以執行一次性匯入現有的 Shopify 客戶到 Wati。
可用選項：
匯入所有客戶
匯入過去 1 個月內建立的客戶
匯入過去 3 個月內建立的客戶
匯入過去 6 個月內建立的客戶
當您第一次啟用整合並且想要 Wati 中提供過去的客戶資料時，這非常有用。
Wati → Shopify 客戶同步
當從尚未同步的聯絡人收到新的 WhatsApp 訊息時：
Wati 使用電話號碼檢查 Shopify。
如果找不到，則使用電子郵件地址檢查。
如果找到相符項 → Shopify 個人資料會以遺失的資料來豐富。
如果找不到相符項 → 則會建立新的 Shopify 客戶。
其他行為
從 Wati 新建立的 Shopify 客戶會標記為
emailSubscribed = true。同步屬性的更新會反映回 Shopify 中。
重複的個人資料會透過在建立之前檢查電話號碼和電子郵件來防止。
如何啟用雙向同步
請按照 Wati 中的下列步驟操作：
前往連接器 → 整合 → Shopify。
從左側選單中選取客戶個人資料同步。
按一下啟用客戶個人資料同步。
將啟用客戶個人資料的雙向同步切換為開啟。
（可選）按一下立即同步以匯入歷史客戶個人資料。
從下拉式選單中選取所需的時間範圍。
預設情況下，它會設定為所有客戶個人資料。
同步完成後，您可以在聯絡人下檢視匯入和同步的聯絡人。
停用同步時會發生什麼情況？
如果您關閉雙向同步：
不會跨平台建立任何新客戶。
現有的同步資料保持不變。
停用同步時，無法觸發歷史匯入。
常見問題 (FAQ)
1. 所有 Shopify 客戶都會自動同步到 Wati 嗎？
否。只有具有有效電話號碼的 Shopify 客戶才會同步到 Wati。沒有電話號碼的客戶會略過。
2. 我可以將現有的 Shopify 客戶匯入 Wati 嗎？
是。您可以執行一次性歷史記錄匯入並選擇：
所有客戶
過去 1 個月內建立的客戶
過去 3 個月內建立的客戶
過去 6 個月內建立的客戶
3. 如果 Shopify 客戶更新其詳細資料會發生什麼事？
對同步屬性（例如電話、電子郵件、同意或標籤）的任何更新都會自動反映在 Wati 中。
4. Shopify 標籤在 Wati 中如何處理？
每個 Shopify 標籤都會轉換為 Wati 中的布林值屬性：
新增標籤 → 屬性設定為 true
移除標籤 → 屬性設定為 false 或空白
5. 當新的 WhatsApp 聯絡人發送訊息但 Shopify 中不存在時會發生什麼事？
Wati 將：
使用電話號碼搜尋 Shopify。
如果找不到 → 使用電子郵件搜尋。
如果仍然找不到 → 建立新的 Shopify 客戶。
6. 啟用同步時，現有的 Shopify 客戶是否會重複？
否。在建立客戶之前，Wati 會使用電話號碼和電子郵件檢查 Shopify 以防止重複。
7. 同意偏好設定是否在 Shopify 和 Wati 之間同步？
是。Shopify 電子郵件行銷同意會對應到 Wati 中的允許行銷活動屬性，並保持同步。
8. 如果我關閉雙向同步會發生什麼事？
新的客戶將不會跨平台同步。
現有的同步資料保持不變。
無法觸發歷史匯入。
9. 我可以控制同步哪些屬性嗎？
目前，屬性對應已預先定義用於核心屬性，例如電話、電子郵件、同意和標籤。
10. 歷史匯入是否可重複？
否。歷史匯入設計為一次性操作，以防止重複處理客戶記錄。