摘要
TikTok Messaging Ads 可以让企业通过将感兴趣的用户从 TikTok 重定向到即时通讯应用（如 WhatsApp）来将视频览转化为实时对话。本指南提供了有关如何利用这些广告来缩短销售周期、立即资格化潜在客户以及与新受众互动的全面概述。
TikTok 整合功能適用於所有使用 Growth、Pro 和 Business 方案的 Wati 客戶。若要啟用此功能，請透過 Wati Team Inbox 中的協助小工具，或透過我們 說明中心 中的小工具與我們聯絡。
说明
什么是TikTok Messaging Ads？
TikTok Messaging Ads 是一种允许潜在客户通过TikTok直接消息和即时通讯应用与您的业务开始对话的功能。主要有两种方式：
直接消息广告： 用户留在TikTok应用内并被重定向到TikTok的内部直接消息功能开始与您聊天。
即时消息广告： 用户被重定向到TikTok外部的第三方即时通讯应用（如WhatsApp或Facebook Messenger）开始与广告商聊天。
注意： 本文主要关注 即时消息广告。
为什么使用TikTok Messaging Ads？
这些广告是希望通过对话增长业务的广告商的有力解决方案。以下是它们可以带来的帮助：
接触新客户： 可以利用TikTok动态和活的社区来接触新受众并结识新客户。
缩短行动路径： 双向通讯使客户能够快速从您的业务中获取所需的信息。这样有助于他们更快地做出决定并采取行动。
立即资格化潜在客户： 可以选出可能转化的潜在客户，一旦他们开始聊天就可以进行资格化。
将客户放在中心： 通过出现在客户已经存在的地方，您可以更有效地吸引现有客户并增加他们的生命周期价值。
开始使用TikTok即时消息广告之前
要从TikTok即时消息广告中获得最佳效果，需要完成一些要求和设置步：
设置TikTok集成： Wati与TikTok合作，为您提供更深入的优化目标和改进的广告性能。您必须在Wati平台内设置TikTok集成并选择您的 消息事件。您需要在TikTok中将“对话”作为优化目标之前完成此操作。
准备您的WhatsApp号码： 如果您计划将用户重定向到WhatsApp，您必须为WhatsApp Business API使用一个唯一的电话号码。此号码不能在任何其他个人或业务WhatsApp应用中当前处于活动状态。
TikTok与Wati集成的工作原理
通过将TikTok消息广告与Wati集成，您可以使用点击转WhatsApp广告与潜在客户开始实时对话。
以下是有人与您的广告互动时发生的情况：
用户点击： 有人看到您的TikTok广告并点击“在WhatsApp上发消息”按钮。
聊天打开： 的业务的WhatsApp聊天会话自动在他们的设备上打开。
在Wati中管理： 会话直接落在您的Wati收件箱中。
分步指南：将TikTok消息广告与Wati集成
开始前（先决条件）
请确保您具备以下条件：
具有 管理员访问权限 的 Wati账户
具有外部应用连接权限（首选 管理员访问权限 ）的 TikTok消息广告账户
按照以下步将您的 TikTok消息广告 户连接到Wati：
步1. 开始TikTok连接
登录您的Wati账户。
点击菜单中的 广告 ，然后在 点击转WhatsApp广告 下前往 连接账户 。
点击 TikTok广告 边的 连接 钮以继续。
步2. 权您的TikTok账户
点击连接按钮后，您将被要求登录您的 TikTok 户。
在继续之前，您将看到一个复选框，请求您确认将转换事件信号数据发送到 TikTok。
选复选框并点击 权 钮。
点击权按钮将打开一个弹出窗口。登录您的 TikTok广告 户并授予请求的权限，然后点击 确认。
步3. 连接您的TikTok广告账户
成功权您的 TikTok广告 户连接后，您需要配置以下内容：
选择正确的 TikTok 广告 户。
选择电话号码（如果您在Wati中使用多个号码，请选择要连接到 TikTok 广告 的号码）。
注意：如果您使用多个号码并希望连接多个号码，请点击小 + 钮（参考上面的屏幕截图）添加更多号码。
选择 事件集。事件集是在您成功连接和权 Wati 和 TikTok 广告 时自动创建的。
输入完详细信息后，点击 连接 并通过点击 同意 来权 TikTok广告 户。
步4. 配置转换事件（启用CAPI）
您可以跟两种主要事件类型：跟合格潜在客户 和 跟购买。打开您要跟的事件的开关。
配置合格潜在客户事件
在 跟合格潜在客户 部分下，定义使联系人被视为潜在客户的操作。
最常见的方法是使用模板消息。选择 何时 模板消息 被 发送到聊天 并从下拉列表中选择特定的模板。
接下来，选择您希望发送这些事件的 TikTok广告 户。 TikTok广告 将使用此数据来优化您的广告以获得更好的效果。
完成后，点击 设置并上线。
注意：这是您已经创建并由Meta批准的模板。如果您没有这样的模板，您可以为此目的创建一个新模板消息。
配置购买事件
在 跟购买 部分下，选择表示购买的模板消息。
设置购买价值：要跟广告支出回报（ROAS），您必须设置购买价值。这通常是购买模板内的一个变量（例如
[[value]]）。选择正确的货币和包含购买金额的变量。与跟合格潜在客户类似 - 选择您希望发送这些购买事件的 TikTok广告 户。 TikTok 广告 将使用此数据来优化您的广告以获得更好的效果。
完成后，点击 设置并上线。
创建TikTok广告事件集和事件类型
成功连接和权Wati中的TikTok集成后，TikTok中将自动创建一个消息事件集。
事件集ID以CTM开头。
创建和记录事件类型
在消息事件集下自动创建以下事件类型：
合格潜在客户
购买
然后，这些事件将被记录并可用于您的TikTok广告中的跟和优化。
如何创建TikTok消息广告
开始之前，请确保您具备以下条件：
Wati账户： 必须拥有一个启用了TikTok集成的活Wati账户。
有效电话号码： 对于点击转WhatsApp（CTWA）广告，您需要一个连接到Wati的电话号码。此号码必须唯一且不能在任何其他WhatsApp个人或企业应用中当前处于活动状态。
一旦您拥有Wati集成和WhatsApp号码，您就可以开始构建广告活动。按照以下步确保您的广告针对开始对话进行优化。
步1：活动级别设置
现在，让我们创建活动结构。
创建活动： 在TikTok广告管理器中，转到 活动 选项卡并点击 创建。
选择目标： 选择 潜在客户生成 作为活动目标。
活动设置： 可以选择启用 分测试 如果您想测试不同的受众或创意。准备就后，点击 继续。
步2：广告组级别设置
这是您定义谁可以看到您的广告以及如何优化它的地方。
优化目标： 选择“对话”目标以针对最有可能开始聊天的用户。需要Wati集成和配置的事件集。
注意：如果您只想优化点击按钮的用户，而不跟对话深度，请选择“点击”。
选择 即时通讯应用 作为您的“优化位置”。
注意：当您输入WhatsApp电话号码时，TikTok会自动将其与Wati中配置的消息事件集匹配。系统会为您的TikTok广告账户和WhatsApp API账户之间的链接创建一个唯一的事件集。
如何测试您的WhatsApp号码
我们强烈建议您在启动广告之前测试您的设置。
生成QR码： 将鼠标停在“检查ID是否正常打开”链接上。将出现一个二维码。
扫描： 使用您的移动电话相机扫描二维码。
注意：请确保您已选择特定的操作系统（iOS或Android），并且WhatsApp已安装在您用于测试的手机上。
验证：
如果设置成功，WhatsApp聊天将在您的手机上自动打开，预填充消息为：
“你好！我在TikTok上看到了你的广告，想了解更多。”
打开时的预期：
对于WhatsApp：
在此预览模式下，默认文本可能看起来像一个跟代码。这是正常的。在实际的直播广告中，用户将看到一个预填充的消息，内容为：
“TikTok ID：[ID]。你好！我在TikTok上看到了你的广告，想了解更多。”
如果您选择了点击优化
您可以选择您的即时通讯应用或即时通讯URL
支持的社交媒体应用：
WhatsApp*（目前，Wati仅支持点击转WhatsApp（CTWA））
Messenger
LINE
Zalo
放置： 保 TikTok 被选为放置位置。仅有TikTok放置位置可用。
预算和时间表： 设置您的每日预算。
提示：我们建议使用默认启用的 日分时段 能。请选择您可以响应的日期/时间，这样可以确保您的团队可以立即响应传入的WhatsApp消息。
点击 下一步 以转到广告级别。
步3：广告级别设置
如果您选择了对话优化：
目标地址： 对于WhatsApp，此字段将自动填充。要编辑，请返回到广告组级别。
如果您选择了点击优化：
并选择即时通讯URL作为目标地址，您需要在此处插入自定义URL。
最后，您将设计用户看到的广告。
广告文本： 编写您的广告文案。确保包含一个清的行动号召（CTA），告诉用户点击开始聊天。理想情况下，请在您的创意/视频中包含一个“消息我们”的CTA。
完成后，点击“发布所有”
测试您的设置
在 TikTok 中预览您的广告。以下是示例：
点击 点击转WhatsApp（CTWA） 钮以开始测试对话。
注意：当您点击 行动号召（CTA） 钮时，它应该打开您的 WhatsApp 应用 并在聊天框中显示已连接的号码和 预填充消息。将此消息发送出去，不要编辑。
在 Wati 中检查以确认消息带有正确的 对话标签。为此，请转到 Wati 中的 团队收件箱 并查找消息。
验证TikTok广告管理器中的事件上传
发送 模板消息 后，登录 TikTok事件管理器 并转到 工具 下的 数据源。
检查事件是否出现在您的 事件集 中。您应该在此处看到事件反映出来。
注意：事件显示出来可能需要大约5-10分钟的时间。
如何在Wati团队收件箱中查看TikTok消息
您可以通过标签 T-CTWA 定对话。一旦您打开此对话，您还可以在 联系人属性 下看到 tiktok_ad_id。
回复时，您需要发送您在配置事件时添加的跟合格潜在客户的模板。点击回复框中的 模板消息 钮并发送正确的模板。
成功发送此模板后，您将在 联系人属性 下看到一个新属性 - tiktok_ad_qualified_lead（值为 True）。
如何查看TikTok消息广告的分析
在Wati中查看分析
TikTok消息广告报告数据尚未在Wati中提供。它很快就会提供!
在TikTok广告管理器中查看分析
一旦您的广告开始运行，您就可以直接在TikTok广告管理器中跟其性能。
每次结果的成本： 查报告部分的 每次结果的成本（对话） 指标，以查看每次启动的聊天对话花费多少钱。
自定义报告：
点击 自定义列。
导航到 消息事件。
选择 对话（即时通讯应用）。这将向您的报告添加特定的对话指标，允许您更有效地监控性能。
