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如何管理並重新嘗試因範本速度控制而暫停的活動

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總結

有時,由於 Meta 的範本速度調整,廣告活動可能會停止,尤其是在範本是新的或未經測試的情況下。本文說明了這種情況發生的原因、Wati 在發生這種情況時如何通知您,以及您可以採取哪些步驟來快速恢復 - 無論是選擇新的範本還是使用改進的內容重試廣告活動。

指示

如果 Meta 偵測到異常的發送模式,可能會限制或暫停訊息傳遞,尤其是在新範本或尚未具有品質評級的範本中。此過程稱為範本速度調整,有助於維持平台品質。發生這種情況時,Wati 會協助您識別問題並採取正確的步驟以恢復您的廣告活動。

了解範本速度調整何時會影響您的廣告活動

如果應用了範本速度調整:

  • 您可能會看到 Meta 錯誤代碼 132015

  • 範本或您的企業組合可能會暫停

Wati 何時會停止廣告活動?

在下列情況下,Wati 會自動停止您的廣告活動以防止進一步的失敗:

  • 廣告活動中使用的範本已由 Meta 暫停

  • 訊息因錯誤代碼 132015 而失敗

下一步會發生什麼

  • 廣告活動狀態更新為已停止

  • 所有訊息發送立即停止

檢視廣告活動更新和通知

已更新的廣告活動總覽統計資料

您將看到:

  • 一個新的傳遞狀態欄以追蹤訊息結果

  • 清楚地了解哪些訊息失敗或受到影響

警示通知

Wati 透過以下方式讓您隨時了解情況:

  • 發送至以下對象的電子郵件通知

    • 管理員

    • 廣告活動經理

了解已停止的廣告活動分析

當廣告活動停止時:

  • 會出現一個警示橫幅,說明 Meta 停止了廣告活動

  • 您會看到採取行動並快速恢復的選項

您有兩種前進的方式:

  1. 使用新範本重試廣告活動

  2. 在使用 AI 重試之前,先使用 AI 提升範本品質

1. 選擇新範本

若要繼續您的廣告活動:

  • 按一下選擇範本

  • 已核准的範本清單中選擇

  • 選擇後,使用新範本重試選項將可用

使用新範本重試廣告活動

一旦您有有效的範本:

  • 按一下使用新範本重試

  • 新的廣告活動建立頁面會在新的分頁中開啟

預先填寫的廣告活動詳細資料

Wati 會自動設定:

  • 廣告活動名稱<original_campaign_name>_retry

  • 範本:您新選擇的已核准範本

  • 受眾:只有在前一個廣告活動中失敗的聯絡人

2. 使用 AI 增強範本品質

如果您的範本造成問題,您可以在重試之前加以改進。

運作方式

  • 按一下使用 AI 增強範本品質

  • 新的分頁隨即開啟,其中包含:

    • 您的失敗範本的重複版本

    • 內容的AI 增強版

您可以做什麼

  • 手動編輯和改善範本

  • 重新執行 AI 增強以獲得改進的建議

  • 提交更新的範本以供核准

這有助於降低再次發生速度調整或拒絕的機率。

最後步驟

  • 視需要檢閱和更新詳細資料

  • 按一下發佈廣告活動以重新發送

重試廣告活動後

一旦您的新廣告活動發佈:

  • 原始停止的廣告活動會顯示成功警示

  • 會顯示重試的廣告活動的連結,以便輕鬆存取

最佳實務

  • 使用清晰、合規和高品質的訊息內容

  • 在發送大型廣告活動之前測試新的範本

  • 使用 AI 增強功能主動提升訊息品質

透過遵循這些步驟,您可以快速從暫停的範本中恢復,並確保您的廣告活動繼續不間斷地觸及您的客戶。

常見問題解答 (FAQ)

範本速度調整和廣告活動中斷

1. 什麼是 Meta 廣告活動中的範本速度調整?

範本速度調整是一個過程,當 Meta 偵測到異常的發送模式時,會限制或暫停訊息傳遞,尤其是針對新的範本或沒有品質評級的範本。

2. 為什麼廣告活動會因範本速度調整而停止?

廣告活動可能會停止,因為 Meta 會暫停或限制新的、未經測試的或尚未具有品質評級的範本,這可能會觸發傳遞限制。

3. 您如何識別範本速度調整是否已影響廣告活動?

如果您看到 Meta 錯誤代碼 132015,或者範本或企業組合已暫停,則可以識別範本速度調整。

Wati 中的廣告活動停止行為和恢復

4. Wati 何時會自動停止廣告活動,以及接下來會發生什麼?

當範本由 Meta 暫停,或者當訊息因錯誤代碼 132015 而失敗時,Wati 會自動停止廣告活動。廣告活動狀態會更新為「已停止」,並且所有訊息發送都會立即停止。

5. 當廣告活動停止時,Wati 如何通知您?

Wati 會向管理員和廣告活動經理發送電子郵件通知,顯示解釋問題的警示橫幅,並使用傳遞狀態欄更新廣告活動總覽統計資料,以追蹤失敗或受影響的訊息。

6. 有哪些選項可用於恢復已停止的廣告活動?

您可以透過使用新的已核准範本重試已停止的廣告活動,或在重試之前使用 AI 增強現有範本來恢復已停止的廣告活動。

7. 如何使用新範本重試廣告活動?

若要重試,請按一下「選擇範本」,選擇已核准的範本,然後按一下「使用新範本重試」,這會開啟新的廣告活動,其中包含預先填寫的詳細資料,包括修改過的廣告活動名稱、選取的範本,以及僅失敗的聯絡人作為受眾。

8. 如何使用 AI 增強範本品質?

按一下「使用 AI 增強範本品質」以開啟失敗範本的重複版本以及 AI 增強版,然後編輯、改善、重新執行 AI 建議,並提交更新的範本以供核准。

9. 修正問題後的最後步驟是什麼,以及重試後會發生什麼?

更新範本或選擇新範本後,檢閱詳細資料並按一下「發佈廣告活動」以重新發送。發佈後,原始停止的廣告活動會顯示成功警示,並提供重試的廣告活動的連結。

10. 哪些最佳實務有助於防止範本速度調整問題?

使用清晰且合規的訊息內容,在大型廣告活動之前測試新的範本,並使用 AI 增強功能主動增強範本品質。

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