摘要
想要只透過與 AI 聊天來管理您的 Astra 代理嗎？本指南將帶領您了解如何使用模型上下文協定 (MCP)，將您的 Wati 工作區連接到 Claude 或 ChatGPT。設定完成後，您只需透過簡單的對話，就能建立、監控和改善您的 Astra 代理。無需切換儀表板。無需編寫程式碼。設定只需約 5 分鐘。
設定後您可以做到的事
一切連接完畢後，您的 AI 助手將成為您的控制中心。您可以：
只要用您的語言描述需求，就能建立 Astra 代理
無需開啟儀表板即可檢查代理的效能
在幾秒鐘內更新代理的語氣、指示或升級規則
將潛在客戶、對話或分析資料拉入您與 Claude 或 ChatGPT 的聊天中
將您的代理與其他工具（如 Shopify、HubSpot、Slack、Notion 等）連接
您不需要離開每天已經在使用的 Claude 或 ChatGPT 視窗，就能完成上述所有操作。
如果您習慣在不同工具和分頁之間切換，這將會是一大升級。
開始之前
讓我們快速確認您已準備就緒：
1. 已啟用 Astra 的 Wati 工作區
已經在使用配備 Astra 的 Wati？那您可以直接開始。
剛接觸 Astra？您可以在此建立一個新的 Astra 工作區。
2. 支援的 Claude 或 ChatGPT 方案
自訂 MCP 連接器目前不適用於免費方案。
支援的方案：
Claude：Pro、Max、Team、Enterprise
ChatGPT：Plus、Pro、Business、Enterprise
即使您的整個團隊都會使用這些代理，您只需要 1 個付費使用者就能開始。
3. 約 5 分鐘
設定：約 2–3 分鐘
首次互動：其餘時間
4. 選擇您的 AI 助手
您可以使用 Claude 或 ChatGPT，兩者效果都不錯。
如果您想要最可靠的 MCP 體驗，請使用 Claude
如果您的團隊已經每天在使用 ChatGPT，請繼續使用它
有些團隊會兩者都連接，然後看哪個開啟就用哪個。
操作說明
如何在 Claude 中設定 Wati MCP
請依照以下步驟將 Wati MCP 連接到您的 Claude AI：
1. 開啟 Claude
使用下列任一方式：
桌面應用程式（在
claude.ai/download下載 Claude）網頁版：
claude.ai
如果您想要一個專用的工作區，桌面應用程式會稍微方便一些。以下是 Claude 桌面應用程式的截圖供您參考：
2. 開啟連接器
前往側邊欄中的 自訂 → 連接器
您會看到可用的整合清單。
3. 新增 Wati 為連接器
前往 +，然後點擊 新增自訂連接器
輸入：
名稱：Wati 或 Astra
伺服器 URL：
https://astra-mcp.wati.io/mcp
點擊 新增
您正在做的就是告訴 Claude 去哪裡找到 Wati。
4. 連接並驗證
點擊 Wati 旁邊的 連接
登入您的 Astra 帳戶
點擊 授權
這是安全的 OAuth 流程，您的密碼絕不會被分享。
5. 驗證是否成功
開啟 Claude，開始一個新的聊天，然後輸入：列出我的 Astra 代理
如果系統要求，請授予 Claude 使用 Wati MCP 的權限
✅ 如果您看到您的代理（或是空清單），就表示設定完成
❌ 如果沒看到，請前往本指南下方的疑難排解章節
如何在 ChatGPT 中設定 Wati MCP
偏好使用 ChatGPT？請依照以下步驟：
1. 開啟 ChatGPT
網頁版：
chat.openai.com桌面應用程式
2. 開啟設定
點擊您的個人資料圖示（左下角）
選取 設定
3. 啟用連接器
前往 應用程式 → 進階設定
開啟開發者模式（如果需要）
這會解鎖自訂 MCP 連線功能。
4. 新增 Wati 連接器
點擊 建立應用程式
輸入：
圖示：可以自訂圖示（非必要）
名稱：Wati 或 Astra
說明：用於建立、監控和改善 Astra 代理的自訂連接器。
MCP 伺服器 URL：
https://astra-mcp.wati.io/mcp
驗證方式：OAuth（自動偵測）
點擊 建立
5. 登入 Wati
完成登入和授權流程。
6. 驗證是否成功
開始一個新的聊天，然後輸入：列出我的 Astra 代理
（請確認該聊天已啟用 Wati）
如何排解 Wati MCP 的疑難問題
以下是常見問題及快速解決方法：
1. 缺少連接器選項
您的方案不支援 MCP
升級到支援的方案
2. 連線時沒有彈出視窗
啟用瀏覽器彈出視窗
再試一次
3. Wati 登入錯誤
在另一個分頁中登入 Wati
重試
4. 「未知工具」錯誤
輸入：重新載入 Wati 工具並再試一次
5. 401 未授權
工作階段已過期
從 設定 → 連接器 重新連線
6. 403 禁止存取
權限問題
請管理員授予存取權限
7. 助手未使用 Wati
確認該聊天已啟用連接器
8. 回應速度慢
第一次請求可能需要較長時間
之後會加速
安全性與資料處理
以下是使用 Wati MCP 時背後發生的情況：
類別 | 詳細資料 |
被分享的內容 |
|
保留在 Wati 中的資料 |
|
AI 提供者政策 |
|
如何中斷 Wati MCP 連線
若要撤銷存取權限：
開啟 Wati 儀表板
前往 設定 → 已連接的應用程式
點擊 撤銷
存取權限會立即移除。
管理員控制項
如果您管理一個團隊，您可以：
控制哪些 AI 工具可以連線
設定基於角色的權限
檢視稽核日誌
依環境限制存取
設定 Token 到期規則
常見問題 (FAQ)
一般使用
1. 我同時需要 Claude 和 ChatGPT 嗎？
不需要。您只需要選擇其中一個工具即可。
2. 這會取代儀表板嗎？
不會。此解決方案是對現有儀表板的補充，並不會取代它。
3. 非技術人員可以使用嗎？
可以。只要非技術人員熟悉基本的聊天互動就能使用。
4. 代理商可以管理這個嗎？
可以。代理商可以使用具有有限存取權限的專用帳戶來管理。
5. 未來會支援其他 AI 工具嗎？
會。已經規劃了更多 AI 工具的整合。
定價與可用性
6. Wati MCP 是免費的嗎？
是的。對於付費的 Wati 使用者，Wati MCP 是免費的，且在推出期間沒有使用上限。
平台相容性
7. 在手機上可以使用嗎？
這取決於具體的應用程式。桌面版和網頁版較為可靠。
支援與協助
8. 我需要支援時該如何獲得協助？
您可以使用 Astra 儀表板 中的說明小工具，或 Astra 說明中心 中可用的說明小工具來聯繫支援團隊。
此外，您也可以查看 status.wati.io 上的系統狀態，或參加於 星期四 17:00 IST / 09:00 EST 舉行的辦公時間。
開始使用
9. 「設定為可透過對話執行 Wati」是什麼意思？
設定完成表示您現在可以直接透過對話介面操作 Wati。