摘要
Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告允許潛在客戶直接從 Google 搜尋啟動與您的企業的 WhatsApp 對話。使用 Wati，您可以追蹤 WhatsApp 轉換，例如合格潛在客戶和購買，將轉換數據發回 Google Ads，並在不建構自訂追蹤解決方案的情況下優化您的廣告活動。
本指南說明 Google CTM 廣告如何運作、它們的好處、開始的前提條件，以及如何創建您的第一個 Google CTM 廣告活動。
指引
什麼是 Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告？
Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告允許人們直接從 Google 搜尋廣告啟動與您的企業的 WhatsApp 對話。用戶可以通過單擊一次來打開 WhatsApp 並發送訊息，而無需先訪問您的網站。
這為潛在客戶創造了更快捷和更無縫的體驗，同時幫助企業吸引高意圖潛在客戶。
Wati 如何簡化 Google CTM 廣告
沒有 Wati，企業通常需要建立自訂的追蹤解決方案，以了解哪些 Google 廣告產生了 WhatsApp 對話和轉換。
使用 Wati，您可以：
自動捕捉從 Google CTM 廣告開始的對話。
追蹤 WhatsApp 轉換事件，例如合格潛在客戶和購買。
將轉換數據發回 Google Ads，以改善廣告活動的優化。
導出轉換的潛在客戶的姓名和電話號碼。
使用 Wati 的 Google CTM 廣告的好處
使用 Wati 來進行 Google CTM 廣告可以幫助您：
消除對自訂追蹤或 WhatsApp 小工具的需求。
通過允許客戶直接從廣告訊息您的企業來減少摩擦。
測量 WhatsApp 轉換，而不僅僅是追蹤廣告點擊。
利用準確的轉換數據改善廣告活動的表現。
如果您已經在使用 Meta 點擊以 WhatsApp 廣告，可以重用現有的 WhatsApp 轉換追蹤設置。
前提條件
在創建 Google CTM 廣告之前，請確保您的 Google Ads 帳戶已被 Google 列入白名單。
注意： 列入白名單的過程通常需要約 1 週。
作為測試客戶開始使用
如果您參加測試計劃：
聯繫您的客戶成功經理 (CSM) 或 Wati 支援團隊請求 Google Ads 帳戶列入白名單。
一旦您的帳戶被列入白名單，Wati 將提供技術上線指南。
按照上線指南進行操作，並在創建您的 Google CTM 廣告活動時添加所需的 URL。
創建 Google 點擊以發送訊息的廣告活動
步驟 1：創建新廣告活動
登錄到您的 Google Ads 帳戶。
創建一個新廣告活動。
選擇 潛在客戶 作為廣告活動目標。
選擇：
搜尋，或
性能最大化
注意：如果 來自消息的潛在客戶 在轉換目標下未出現，選擇 繼續。
將 廣告中的消息 選為您的廣告活動目標。
配置您的出價策略。
在 網絡設置 下，取消選中：
Google 搜尋合作夥伴
展示網絡
配置您的關鍵字和資產生成。
繼續創建您的消息資產。
步驟 2：創建消息資產
選擇 + 新訊息。
添加您的 WhatsApp 商業電話號碼。
重要： 使用與您的 Wati 帳戶連接的相同 WhatsApp 商業電話號碼。
輸入 啟動訊息。
提示： 啟動訊息應該反映客戶的意圖，例如：
"我對這個產品感興趣。"
"我想探索這個課程。"
當客戶打開 WhatsApp 時，此消息將發送給客戶。這不是您的自動歡迎消息。
選擇一個行動呼籲 (CTA)。
添加符合您廣告活動目標的描述。
保存您的消息資產。
當用戶點擊您的 Google CTM 廣告時，他們將被重定向到 WhatsApp，並準備好發送預填的啟動訊息。
推薦的消息資產
如果您正在創建活動層級的資產，請包括以下資產：
標題
描述
商業名稱
商業標誌
訊息
圖片
步驟 3：配置轉換追蹤
保存您的廣告活動後：
打開 活動目標設置。
選擇 活動特定。
僅選擇 來自消息的潛在客戶 來追蹤 對話已開始 的轉換。
注意： 通過消息生成的潛在客戶可能需要最多 3 小時 才能出現在轉換目標設置中。
最佳實踐
為了獲得最佳的廣告活動表現：
取消選中 展示網絡 和其他附加網絡，除非需要。
包括所有建議的資產，包括 訊息、圖片、標題、描述、商業名稱 和 商業標誌。
使用經過驗證的商業名稱。
在可能的情況下添加多個高質量的圖片和描述。
撰寫明確傳達客戶意圖的啟動訊息，而不是您業務的回應。
包括您表現最佳的通用關鍵字的廣泛匹配版本。
繼續測試導致 對話已開始 轉換的新搜尋查詢。
常見問題 (FAQs)
概述
1. 什麼是 Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告？
Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告讓人們直接從 Google 搜尋廣告啟動與您的企業的 WhatsApp 對話。用戶可以通過單擊一次來打開 WhatsApp 並發送訊息，而無需先訪問您的網站。
2. Wati 如何簡化 Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告？
Wati 自動捕捉從 Google CTM 廣告開始的對話，追蹤 WhatsApp 轉換事件，例如合格潛在客戶和購買，將轉換數據發回 Google Ads 以改善廣告活動的優化，並讓您導出轉換潛在客戶的姓名和電話號碼。
3. 使用 Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告搭配 Wati 有哪些好處？
使用 Wati 搭配 Google CTM 廣告有助於消除自訂追蹤或 WhatsApp 小工具的需求，允許客戶直接從廣告訊息您的業務，測量 WhatsApp 轉換而不僅僅是追蹤廣告點擊，利用轉換數據改善廣告活動的優化，並在已經使用 Meta 點擊以 WhatsApp 廣告的情況下重用現有的 WhatsApp 轉換追蹤設置。
要求
4. 創建 Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告之前我需要什麼？
在創建 Google CTM 廣告之前，您的 Google Ads 帳戶必須被 Google 列入白名單。列入白名單的過程通常需要約一週。
5. 我應該使用哪個 WhatsApp 電話號碼來進行 Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告？
使用與您的 Wati 帳戶連接的相同 WhatsApp 商業電話號碼。
消息資產
6. Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告中的啟動訊息是什麼？
啟動訊息是客戶在從您的 Google CTM 廣告中打開 WhatsApp 時發送的預填消息。它應該反映客戶的意圖，例如 "我對這個產品感興趣。" 這不是您的自動歡迎消息。
7. 當有人點擊 Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告時會發生什麼？
當有人點擊 Google CTM 廣告時，他們將被重定向到 WhatsApp，並準備好發送預填的啟動訊息。
轉換追蹤
8. "來自消息的潛在客戶" 出現在轉換目標設置中需要多長時間？
通過消息生成的潛在客戶可能需要最多 3 小時 才能出現在轉換目標設置中。
最佳實踐
9. Google 點擊以發送訊息 (CTM) 廣告的推薦最佳實踐是什麼？
為了獲得最佳的廣告活動表現，取消選中展示網絡和其他附加網絡，包含所有建議的廣告活動資產，使用經過驗證的商業名稱，在可能的情況下添加多個高質量的圖片和描述，撰寫反映客戶意圖的啟動訊息，包含您表現最佳的通用關鍵字的廣泛匹配版本，並繼續測試導致 對話已開始 轉換的新搜尋查詢。