摘要
Wati 提供的工具讓您可以使用 AI 助理來管理 Instagram 貼文和留言。您可以列出貼文與 Reels、查看貼文和留言詳情、檢查回覆權限，並發送公開或私密回覆至 Instagram 留言。
本指南說明了可用的 Instagram 工具、它們如何協同運作，以及回覆留言時需遵守的重要規則。
說明
請使用下表快速瀏覽 Wati 中可用的 Instagram 功能：
功能 | 您可以執行的操作 |
Instagram 貼文與 Reels | 列出動態貼文與 Reels，並取得其他操作所需的貼文識別碼。 |
貼文詳情 | 查看貼文的說明文字、媒體類型、永久連結、留言數和按讚數。 |
未讀留言 | 檢查特定貼文上的未讀留言數量。 |
留言 | 查看留言及其 1 層回覆，包含留言者的識別碼和使用者名稱。 |
回覆權限 | 檢查已連結的 Instagram 帳號是否具備回覆所需的權限。 |
公開回覆 | 發佈公開回覆至 Instagram 留言。 |
私密回覆 | 發送私密訊息給在 Instagram 貼文上留言的對象。 |
開始之前
在使用 Instagram 回覆工具前，請確保：
您的 Wati 帳號已連結 Instagram 頻道。
已連結的 Instagram 帳號擁有回覆留言所需的權限。
您可以使用
wati_instagram_check_permissions來確認是否具備必要權限。
重要提示：在嘗試回覆前，請務必檢查 Instagram 帳號權限。若在未具備必要權限的情況下嘗試回覆，將會失敗。
管理 Instagram 貼文與留言
1. 列出 Instagram 貼文與 Reels
使用 wati_instagram_list_posts 來查看帳號的動態貼文與 Reels。
您可以透過以下方式篩選結果：
所有貼文與 Reels
僅動態貼文
僅 Reels
每項結果皆包含未讀留言的數量。
其他貼文相關工具需要使用 wati_instagram_list_posts 回傳的貼文識別碼。
2. 查看貼文詳情
使用 wati_instagram_get_post 來查看特定 Instagram 貼文的詳情。
您可以取得：
說明文字
媒體類型
永久連結
留言數
按讚數
3. 檢查未讀留言
使用 wati_instagram_get_post_unread_count 來檢查特定 Instagram 貼文上的未讀留言數量。
4. 列出貼文留言
使用 wati_instagram_list_comments 來查看 Instagram 貼文上的留言，包含 1 層回覆。
回應會提供留言者的識別碼和使用者名稱。這些詳情是發送公開與私密回覆的工具所必需的。
5. 檢查 Instagram 回覆權限
使用 wati_instagram_check_permissions 來確認已連結的 Instagram 帳號是否具備回覆留言所需的權限。
該工具也會辨識出任何缺少的權限。
6. 公開發表回覆
使用 wati_instagram_reply_comment 來發佈對 Instagram 留言的公開回覆。
重要提示：公開回覆會被大眾看見且為永久性。無法撤回。
7. 發送私密回覆
使用 wati_instagram_send_private_reply 發送私密訊息給在 Instagram 貼文上留言的對象。
重要提示：每則留言僅能發送 1 次私密回覆，且必須在留言後 7 天內發送。此規則由 Meta 設定並強制執行，而非 Wati。
此私密回覆額度為永久有效。若您將額度用於測試訊息，則該則留言將無法再發送其他私密回覆。
私密回覆可能會出現在收件人的訊息邀請中，而非主要收件匣。
重要注意事項
貼文與 Reels 連結
請勿直接將 Instagram 貼文或 Reels 連結貼入工具中。
請改由讓代理人使用 wati_instagram_list_posts 列出可用貼文，並從結果中選擇所需的貼文。貼文與 Reels 連結不包含工具所需的貼文識別碼。
可以使用限時動態 (story) 連結代替貼文連結。
私密回覆限制
每則留言僅能發送一次私密回覆，且必須在留言後的 7 天內發送。一旦使用過私密回覆額度，該留言將無法再次使用此功能。
公開回覆
公開回覆對任何能看到該留言的人均可見。一旦發佈，公開回覆無法撤回。