Resumen
Antes de poder empezar a usar Wati, deberás cumplir algunos requisitos de configuración. Esta guía explica los requisitos previos para crear una cuenta de Wati, cómo completar el proceso de registro, qué esperar durante la activación de la cuenta y cómo la verificación de Facebook Business afecta a los límites de mensajes de tu WhatsApp Business API.
Instrucciones
Antes de empezar
Asegúrate de tener lo siguiente antes de crear tu cuenta de Wati.
1. Un número de teléfono de WhatsApp
El número de teléfono que planeas conectar a Wati no debe estar ya registrado en WhatsApp.
Si el número está actualmente vinculado a una cuenta de WhatsApp, deberás eliminar la cuenta de WhatsApp existente antes de poder usar el número con Wati.
2. Un nombre de visualización de empresa
Elige un nombre de visualización de empresa que represente claramente tu negocio. Tu nombre de visualización debe tener una conexión clara con tu negocio o marca.
3. Una cuenta de Administrador Comercial de Facebook
Necesitas una cuenta de Administrador Comercial de Facebook y un Portafolio de Negocios de Meta para conectar tu negocio con Wati y completar el proceso de incorporación.
Si aún no tienes uno, crea una cuenta de Administrador Comercial de Facebook antes de continuar.
¿Qué es un Portafolio de Negocios de Meta?
Un Portafolio de Negocios de Meta es el lugar central donde gestionas los activos de tu negocio en Meta.
Las características clave incluyen:
Un ID de Administrador Comercial (ID de BM) único para tu negocio.
Gestión centralizada de los activos de tu negocio.
Soporte para conectar números de teléfono de WhatsApp a la WhatsApp Business API.
Mira nuestro vídeo para una descripción general del Portafolio de Negocios de Meta:
4. Un sitio web de empresa
Meta requiere que las empresas tengan un sitio web activo y de acceso público.
Tu sitio web debe:
Mostrar claramente el nombre de tu empresa.
Describir los productos o servicios que ofrece tu empresa.
Incluir los datos de contacto de tu empresa.
Incluir la dirección de tu empresa.
Si no tienes un sitio web, puedes crear un sitio web simple de una página usando un creador de sitios web y alojarlo en cualquier plataforma compatible.
Nota: Puedes empezar a usar Wati con una página de Facebook o un perfil de empresa de Instagram. Sin embargo, necesitarás un sitio web activo y de acceso público para completar la verificación de Facebook Business después de la incorporación.
Regístrate en Wati
Una vez que hayas cumplido los requisitos previos, sigue estos pasos para crear tu cuenta.
Visita la página de precios de Wati y compra un plan de Wati que se ajuste a las necesidades de tu negocio.
Completa el proceso de pago.
Revisa tu correo electrónico para obtener tus credenciales de inicio de sesión de Wati.
Inicia sesión utilizando las credenciales que recibiste.
Completa la configuración inicial de la cuenta.
Próximos pasos: Verificación de Meta Business
Después de haber completado el proceso de configuración, tu cuenta de Wati se activará.
Si tu negocio de Facebook está verificado, tu cuenta recibirá acceso completo después de que Meta complete su proceso de verificación, que normalmente tarda aproximadamente una semana.
¿Qué sucede si Meta no verifica tu negocio?
Aún puedes usar Wati y la WhatsApp Business API incluso si tu negocio de Facebook no está verificado.
Sin embargo, tu cuenta tendrá limitaciones de mensajería. Específicamente:
Puedes enviar mensajes iniciados por la empresa a hasta 250 contactos cada 24 horas.
Conclusión
Cumplir con los requisitos previos al registrarte ayuda a garantizar una experiencia de incorporación más fluida con Wati. Si bien la verificación de Meta Business no es necesaria para empezar, es muy recomendable. Aún puedes usar la WhatsApp Business API a través de Wati sin verificación, pero tu cuenta estará sujeta a ciertos límites de mensajes hasta que tu Meta Business sea verificado.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Requisitos previos
1. ¿Qué necesito antes de crear una cuenta de Wati?
Antes de crear una cuenta de Wati, deberías tener:
Un número de teléfono de WhatsApp que no esté ya registrado en WhatsApp.
Un nombre de visualización de empresa que represente claramente tu negocio o marca.
Una cuenta de Administrador Comercial de Facebook.
Un sitio web de empresa de acceso público que muestre el nombre de tu empresa, productos o servicios, datos de contacto y dirección comercial.
2. ¿Puedo usar un número de teléfono que ya esté registrado en WhatsApp?
No. El número de teléfono que conectes a Wati no debe estar ya registrado en WhatsApp. Si el número está actualmente vinculado a una cuenta de WhatsApp, debes eliminar la cuenta de WhatsApp existente antes de usarlo con Wati.
3. ¿Se requiere un sitio web de empresa para usar Wati?
Sí. Meta requiere que las empresas tengan un sitio web activo y de acceso público. El sitio web debe mostrar el nombre de tu empresa, describir tus productos o servicios e incluir tus datos de contacto y dirección comercial. Puedes empezar a usar Wati con una página de Facebook o un perfil de empresa de Instagram, pero se requiere un sitio web activo para completar la verificación de Meta Business después de la incorporación.
Configuración de la cuenta
4. ¿Qué sucede después de completar la configuración de la cuenta de Wati?
Después de completar el proceso de configuración, tu cuenta de Wati se activa. Si tu Meta Business está verificado, tu cuenta recibirá acceso completo después de que Meta complete el proceso de verificación, que normalmente tarda aproximadamente una semana.
Verificación de Meta Business
5. ¿Se requiere la verificación de Meta Business para usar Wati?
No. La verificación de Meta Business no es necesaria para empezar a usar Wati. Aún puedes usar Wati y la WhatsApp Business API sin verificación, pero tu cuenta estará sujeta a límites de mensajes hasta que tu Meta Business sea verificado.
6. ¿Cuáles son los límites de mensajes si mi Meta Business no está verificado?
Si tu Meta Business no está verificado, puedes enviar mensajes iniciados por la empresa a hasta 250 contactos cada 24 horas.