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Primeros pasos

21 articles

• Administrando Notificaciones y Sonidos en WatiResumen Las notificaciones y sonidos en WATI te ayudan a mantenerte actualizado sobre los mensajes y actividades entrantes. Sin embargo, las alertas constantes pueden ser abrumadoras. Por eso, WATI te permite personalizar las notificaciones según tus preferencias. Esta guía expli…
• Cómo Cambiar el Idioma en WatiResumen WATI ofrece múltiples opciones de idioma para mejorar la experiencia del usuario. Puedes cambiar la configuración de idioma para tu cuenta individual o para toda la organización. Actualmente, WATI admite inglés, chino, español y portugués. Esta guía te guía a través de lo…
• Cómo actualizar tu perfil de WhatsApp BusinessResumen Tu perfil de WhatsApp Business ayuda a los clientes a identificar y contactar con tu empresa. Este artículo explica cómo actualizar la información de tu perfil en Wati, incluyendo tu foto de perfil, descripción de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y s…
• Cómo agregar tu primer contacto en WatiResumen Agregar un solo contacto en Wati es un proceso sencillo que implica varios pasos. En esta guía, te guiaremos a través del proceso de crear un nuevo contacto y personalizar sus atributos. Nota: Transmisiones ahora son Campañas – mismas características poderosas, nombre act…
• Cómo cambiar o actualizar tu nombre de visualización de WhatsAppResumen Puede cambiar su nombre de visualización de WhatsApp desde el WhatsApp Manager. Después de enviar un nuevo nombre, Meta lo revisa antes de que el cambio pueda ser aplicado. Esta guía explica cómo actualizar su nombre de visualización, qué hacer si el nuevo nombre es recha…
• Cómo cambiar tu zona horaria en WatiResumen Configurar la zona horaria correcta en WATI asegura que todos los horarios en tu panel de control coincidan con tu hora local. Esto ayuda a evitar confusiones al rastrear mensajes, analíticas o acciones programadas. Esta guía te guía a través de los sencillos pasos para a…
• Cómo comprender los nuevos filtros y la experiencia de navegación en la bandeja de entrada de su equipo WatiResumen Wati ha introducido una experiencia de filtro y navegación rediseñada para ayudarlo a encontrar conversaciones más rápido, cambiar entre canales con facilidad y gestionar múltiples números de WhatsApp en un solo lugar. Este artículo explica todas las nuevas mejoras y cómo…
• Cómo conectar tu número de WhatsApp a Wati (a través de Embedded Signup - Cloud API)Resumen El registro integrado (Embedded Signup) le permite conectar su número de WhatsApp Business a Wati a través de un proceso de configuración guiado, sin configurar manualmente la API. Esta guía explica la diferencia entre el registro integrado y la coexistencia de WhatsApp,…
• Cómo configurar respuestas automáticas y mensajes de fuera de la oficinaResumen Configurar la zona horaria correcta en WATI asegura que sus horarios de oficina y los mensajes fuera de horario funcionen correctamente. Esta guía lo guiará a través de la actualización de su zona horaria, la configuración de horarios de oficina y la establecimiento de un…
• Cómo crear e iniciar sesión en tu cuenta de WatiResumen Esta guía explica cómo configurar su cuenta de Wati. Cubre los requisitos previos necesarios antes de comenzar, cómo adquirir un plan de Wati y qué esperar durante el proceso de verificación de negocio de Meta. También explica los límites de mensajería para empresas no ve…
• Cómo crear tu primer mensaje de plantillaResumen Los mensajes de plantilla de WhatsApp permiten a las empresas enviar notificaciones importantes, como alertas y actualizaciones de cuenta, a sus clientes. Estos mensajes pueden incluir botones de llamada a la acción, respuestas rápidas y elementos multimedia como imágenes…
• Cómo enviar tu primera campañaResumen Las campañas le permiten enviar mensajes a varios contactos a la vez. Para garantizar una entrega exitosa, añada siempre los códigos de país a los contactos antes de realizar el envío. Esta guía le orientará sobre cómo crear y enviar su primera campaña, incluida la selecc…
• Cómo iniciar sesión en Wati sin un Client IDResumen Ahora puede iniciar sesión en Wati y restablecer su contraseña sin necesidad de ingresar un ID de cliente. Utilice su dirección de correo electrónico y contraseña, una contraseña de un solo uso (OTP) o el inicio de sesión con Google para acceder a su cuenta. Si olvida su…
• Directrices para elegir tu nombre para mostrarResumen Este artículo de ayuda proporciona directrices claras para elegir y formatear un nombre de visualización para tu cuenta de WhatsApp Business. Explica la importancia de un nombre de visualización para configurar tu API de WhatsApp Business, asegurando el cumplimiento de la…
• General FAQs: Nombre visibleResumen Tu nombre para mostrar de WhatsApp es el nombre de la empresa que aparece a los clientes en los chats y en tu perfil de WhatsApp. Meta revisa y aprueba este nombre para garantizar que representa con precisión tu empresa. Este artículo cubre las preguntas y los problemas m…
• Introducción a la Bandeja de entrada del equipo de WatiResumen La Bandeja de entrada de equipo de Wati es una herramienta potente diseñada para ayudar a los equipos a gestionar las interacciones con los clientes de manera eficiente. Esta guía cubre sus características clave, permitiéndole gestionar chats en vivo, asignar tickets, adm…
• Marketing Messages Lite (MM Lite): Todo lo que necesitas saberResumen Marketing Messages Lite (MM Lite) es una función de Meta diseñada para mejorar la entrega de mensajes de marketing en WhatsApp. La mayoría de los clientes de Wati ya han migrado a MM Lite, y solo un pequeño número de cuentas aún necesita habilitarlo. Si tu cuenta de Wati…
• Migración de la API de WhatsApp Business local (On-Premise) a la API de WhatsApp CloudResumen Meta ha descontinuado la WhatsApp On-Premise API en favor de la WhatsApp Cloud API. Si aún utiliza la On-Premise API con Wati, este artículo explica los cambios que debe tener en cuenta y las actualizaciones técnicas necesarias para continuar utilizando su integración. In…
• Onboarding con registro integrado: Usando número gratuito o saltando el sitio webResumen Cuando te registras en Wati, Meta ofrece un número de WhatsApp gratuito (+1 555) para ayudarte a empezar rápidamente. Esto es útil para pruebas y configuración, pero viene con algunas limitaciones. Para acceder a funciones avanzadas como campañas, niveles de mensajería y…
• Preguntas frecuentes generales: Marketing Messages Lite (MM Lite)Resumen Estas preguntas frecuentes están diseñadas para ayudarle a entender MM Lite (la API optimizada de Meta para el envío de Marketing Messages Lite) y en qué se diferencia de la Cloud API existente. Tanto si es nuevo en los mensajes de marketing como si está realizando la tra…
• Prerrequisitos antes de empezar con WatiResumen Antes de poder empezar a usar Wati, deberás cumplir algunos requisitos de configuración. Esta guía explica los requisitos previos para crear una cuenta de Wati, cómo completar el proceso de registro, qué esperar durante la activación de la cuenta y cómo la verificación de…