Resumen
Wati ofrece una prueba gratuita de 14 días de planes de nivel superior para que puedas explorar funciones avanzadas y límites aumentados antes de actualizar. La opción Probar plan superior solo está disponible para clientes que ya tienen un plan de pago de Wati.
Esta guía explica cómo iniciar la prueba, qué puedes hacer durante la misma y cómo afecta a tu plan actual.
Instrucciones
Cómo iniciar tu prueba gratuita de plan superior
Puedes activar tu prueba directamente desde tu cuenta de Wati cuando la opción esté disponible.
Busca un banner, una ventana emergente o un icono de navegación que te invite a probar un plan superior.
Haz clic en cualquiera de estas indicaciones.
Serás redirigido a la página Probar plan superior.
En esta página, puedes:
Ver los planes de nivel superior disponibles
Comparar funciones entre planes
Comprender cómo cada plan admite diferentes casos de uso, como marketing, ventas o soporte
Seleccionar el plan que deseas probar gratis durante 14 días
Una vez seleccionado, tu prueba de 14 días comenzará de inmediato.
Cosas importantes que debes saber sobre tu prueba
Comportamiento de facturación durante la prueba
Dado que ya tienes un plan de pago de Wati, tu ciclo de facturación actual continúa como de costumbre. La prueba del plan superior se ejecuta junto con tu suscripción existente.
Uso de funciones y límites
Si una función existe tanto en tu plan actual como en el plan de prueba, se utilizan primero los límites de tu plan actual. Una vez agotados esos límites, los límites superiores de la prueba estarán disponibles.
Datos creados durante la prueba
Los datos creados dentro de los límites de tu plan actual se conservan por completo una vez finalizada la prueba.
Los datos creados utilizando funciones o límites exclusivos del plan superior se eliminarán una vez que finalice la prueba de 14 días, a menos que actualices al plan superior.
Finalización de tu prueba
Puedes cancelar o detener la prueba en cualquier momento.
Para cancelar la prueba:
Ve a Configuración > Detalles de la cuenta
Abre Probar un plan superior en Información de facturación
Selecciona Cancelar prueba
Sigue los pasos de confirmación
También puedes optar por actualizar al plan superior en cualquier momento durante o después del período de prueba.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Prueba de plan superior en Wati
1. ¿Quién puede acceder a la opción Probar plan superior en Wati?
La opción Probar plan superior solo está disponible para clientes que ya tienen un plan de pago de Wati. Los usuarios de planes no de pago no pueden acceder a esta opción.
2. ¿Qué es la función Probar plan superior en Wati?
La función Probar plan superior permite a los clientes elegibles activar una prueba gratuita de 14 días de un plan de nivel superior de Wati para explorar funciones avanzadas y límites de uso aumentados antes de actualizar.
Activación de la prueba
3. ¿Cómo puede un cliente iniciar la prueba gratuita del plan superior?
Un cliente puede iniciar la prueba gratuita del plan superior seleccionando la opción Probar plan superior en su cuenta de Wati, luego haciendo clic en la indicación disponible para abrir la página de selección de prueba y eligiendo un plan.
4. ¿Qué opciones están disponibles en la página Probar plan superior?
La página Probar plan superior permite a los clientes ver los planes de nivel superior disponibles, comparar funciones entre planes, comprender casos de uso como marketing, ventas o soporte, y seleccionar un plan para iniciar una prueba de 14 días.
5. ¿Cuándo comienza la prueba del plan superior?
La prueba del plan superior comienza inmediatamente después de que un cliente selecciona un plan de nivel superior en la página Probar plan superior.
Facturación, uso y comportamiento de los datos
6. ¿Cómo funciona la facturación durante la prueba del plan superior?
Durante la prueba del plan superior, la suscripción de pago existente de Wati continúa su ciclo de facturación normal mientras la prueba se ejecuta en paralelo.
7. ¿Cómo se aplican los límites de uso durante la prueba?
Durante la prueba, primero se consumen los límites de uso del plan de pago actual. Después de utilizar esos límites, se activan los límites superiores de la prueba.
8. ¿Qué sucede con los datos creados durante la prueba del plan superior?
Los datos creados dentro de los límites del plan existente se conservan después de que finaliza la prueba. Los datos creados utilizando funciones o límites exclusivos del plan superior se eliminan después de que finaliza la prueba de 14 días, a menos que el cliente actualice al plan superior.
9. ¿Se puede cancelar la prueba del plan superior?
La prueba del plan superior se puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta en Configuración > Detalles de la cuenta, en Probar un plan superior en Información de facturación.