Resumen
La entrega automática simplifica el proceso de pedido para los clientes de su catálogo de WhatsApp al permitirles proporcionar su dirección y completar pagos directamente dentro de WhatsApp. Esta función, actualmente en versión beta para la India y disponible en los planes Pro y Empresariales, ayuda a reducir las abandonadas causadas por redirecciones y códigos QR. Los clientes pueden pagar a través de múltiples métodos de pago, incluyendo UPI y tarjetas de crédito, lo que crea una experiencia de compra sin interrupciones.
Instrucciones
¿Cómo funciona la entrega automática?
Cuando active la entrega automática en Wati, cada pedido del catálogo dará como resultado una secuencia automática de mensajes para recopilar la dirección y los detalles de pago del cliente. Los clientes pueden responder en cualquier momento, sin restricciones de tiempo. Puede rastrear todos los detalles del pedido, incluida la información de pago y dirección, desde la página de pedidos de Wati.
¿Cómo configurar la entrega automática y el nombre de configuración de pago de WhatsApp?
Siga estos pasos para habilitar la entrega automática y configurar los pagos de WhatsApp:
1. Habilitar la entrega automática en Wati
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Haga clic en Más en la barra de navegación superior y vaya a Comercio.
Seleccione la pestaña Pago en el menú izquierdo.
Vaya a la pestaña Pago de WhatsApp y habilite el pago de WhatsApp activando el interruptor.
Personalice el texto del cuerpo del mensaje de dirección que se enviará a sus clientes del catálogo. (El formulario de dirección es manejado automáticamente por WhatsApp.)
A continuación, conecte su pasarela de pago a WhatsApp.
2. Crear su nombre de configuración de pago de WhatsApp
En la página de pago de Wati, active Pago de WhatsApp para crear un nombre de configuración de pago de WhatsApp.
Haga clic en Ir a su administrador de WhatsApp e inicie sesión como administrador.
Seleccione Razorpay o PayU, luego haga clic en Siguiente.
Haga clic en Nueva configuración e ingrese los siguientes detalles:
ID de cuenta empresarial de WhatsApp (ID de la cuenta de empresa de WhatsApp)
Nombre de configuración (un nombre de su elección)
Códigos de industria/propósito (relevantes para su negocio)
Haga clic en Siguiente.
Ingrese su contraseña de cuenta de Facebook para confirmar.
Será redirigido al sitio web de la pasarela de pago. Inicie sesión y confirme la conexión con WhatsApp.
Después de la integración exitosa, regrese a la página de integración de Wati.
Copie y pegue la configuración de pago de WhatsApp que acaba de crear.
Desde la página de Pago, seleccione la configuración de pago recién agregada y haga clic en Guardar.
Guías de video
Al habilitar la entrega automática, mejora la experiencia del cliente con un proceso de pago y pedido sin interrupciones dentro de WhatsApp. ¡Comience a usarla hoy y simplifique su flujo de trabajo de ventas!
Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes)
Preguntas generales
1. ¿Qué es la entrega automática?
La entrega automática permite a los clientes del catálogo de WhatsApp proporcionar su dirección y completar pagos directamente dentro de WhatsApp. Elimina la necesidad de redirecciones o códigos QR, lo que hace que el proceso de compra sea más rápido y más fluido.
2. ¿Quién puede usar la entrega automática?
La entrega automática está actualmente en versión beta para los usuarios en la India y está disponible en los planes Pro y Empresariales de Wati.
3. ¿Qué métodos de pago se admiten con la entrega automática?
Los clientes pueden pagar utilizando múltiples métodos de pago, incluyendo UPI y tarjetas de crédito.
4. ¿Cómo funciona la entrega automática?
Cuando habilita la entrega automática en Wati, cada pedido del catálogo desencadena una secuencia automática de mensajes para recopilar la dirección y los detalles de pago del cliente. Los clientes pueden responder en cualquier momento, y puede ver todos los detalles del pedido en la página de pedidos de Wati.
Configuración y configuración
5. ¿Cómo habilito la entrega automática en Wati?
Para habilitar la entrega automática:
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Vaya a Más > Comercio > Pago.
Abra la pestaña Pago de WhatsApp y active para habilitarlo.
Personalice su texto del cuerpo del mensaje de dirección.
Conecte su pasarela de pago a WhatsApp.
6. ¿Cómo creo un nombre de configuración de pago de WhatsApp?
Para crear su configuración:
En la página de pago de Wati, active Pago de WhatsApp.
Haga clic en Ir a su administrador de WhatsApp e inicie sesión como administrador.
Elija Razorpay o PayU, luego haga clic en Siguiente.
Seleccione Nueva configuración e ingrese su ID de cuenta empresarial de WhatsApp, nombre de configuración e industria/códigos de propósito.
Confirme con su contraseña de Facebook y complete la conexión en el sitio web de su pasarela de pago.
7. ¿Cómo conecto la configuración de pago a Wati?
Después de la integración exitosa, regrese a la página de integración de Wati, copie la configuración de pago de WhatsApp que creó, péguela en Wati y selecciónela desde la página de Pago antes de guardar los cambios.
8. ¿Dónde puedo ver tutoriales de configuración para la entrega automática?
Puede ver guías de video vinculadas en el artículo:
¿Cómo funciona la entrega automática?
Configuración de pago de WhatsApp
9. ¿Cómo mejora la entrega automática la experiencia del cliente?
Al permitir que los clientes completen todo el proceso de pago, incluyendo la entrada de dirección, el pago y la confirmación, directamente en WhatsApp, la entrega automática minimiza la fricción, reduce las abandonadas y mejora las tasas de conversión.