Las variantes le permiten mostrar diferentes versiones del mismo producto en su catálogo, facilitando que los clientes vean y seleccionen las opciones. Por ejemplo, si vende una camiseta en varios colores y tallas, puede agrupar estas variaciones bajo una sola lista de productos. Esta guía explica cómo funcionan las variantes y cómo se ven en WhatsApp cuando se usan mensajes del catálogo.

Las variantes son diferentes versiones del mismo producto, como variaciones de color, tamaño u otros atributos. En lugar de listar cada variante por separado, se pueden agrupar bajo una sola entrada del producto para mejorar la organización y la experiencia del cliente.

Imagina que vendes una camiseta que viene en dos colores (rojo y azul) y dos tallas (pequeña y grande). Las variantes para este producto serían:

Al configurar su catálogo, estas variantes se agruparán bajo la misma lista de productos. En WhatsApp, cuando un cliente haga clic en el Mensaje de Catálogo Configurado, verá todas las variantes disponibles en una sola vista.

Al configurar correctamente las variantes, mejora la experiencia de compra y proporciona una forma fluida para que los clientes exploren las diferentes opciones del mismo producto.

→ Las variantes de productos son diferentes versiones del mismo producto, como variaciones en tamaño, color o material. En lugar de listar cada versión por separado, las variantes se agrupan bajo una sola entrada del producto para una mejor organización y navegación más fácil para el cliente.

→ No, agregar variantes es opcional. Sin embargo, si las incluye, WhatsApp las mostrará en un formato agrupado cuando los usuarios exploren su catálogo.

→ Cuando envía un mensaje de catálogo, las variantes del mismo producto se muestran juntas bajo una sola lista. Los clientes pueden ver todas las opciones disponibles (como diferentes colores o tallas) cuando hacen clic en el producto.

→ Sí, si no asigna variantes a un producto, cada versión se listará por separado en el catálogo. Sin embargo, agruparlas puede mejorar la experiencia de navegación manteniendo los productos similares juntos.

→ Para agregar variantes, asegúrese de que la configuración de su catálogo incluya diferentes versiones del mismo producto con atributos como tamaño, color o material agrupados bajo una sola entrada del producto.

→ Si las variantes no están agrupadas correctamente, pueden aparecer como elementos separados en lugar de mostrarse bajo una sola entrada de producto, lo que puede hacer que la navegación sea más compleja para los clientes.

→ Sí, si su catálogo se gestiona a través de una plataforma asociada integrada, cualquier actualización de producto, incluidas las variantes, se sincronizarán automáticamente.

→ Sí, puede actualizar las variantes de productos en su catálogo en cualquier momento. Si está utilizando una plataforma asociada, realice los cambios allí para asegurarse de que se sincronicen correctamente.