Resumen
Las variantes le permiten mostrar diferentes versiones del mismo producto en su catálogo, facilitando que los clientes vean y seleccionen las opciones. Por ejemplo, si vende una camiseta en varios colores y tallas, puede agrupar estas variaciones bajo una sola lista de productos. Esta guía explica cómo funcionan las variantes y cómo se ven en WhatsApp cuando se usan mensajes del catálogo.
Instrucciones
¿Qué son las Variantes?
Las variantes son diferentes versiones del mismo producto, como variaciones de color, tamaño u otros atributos. En lugar de listar cada variante por separado, se pueden agrupar bajo una sola entrada del producto para mejorar la organización y la experiencia del cliente.
Ejemplo de Variantes de Producto
Imagina que vendes una camiseta que viene en dos colores (rojo y azul) y dos tallas (pequeña y grande). Las variantes para este producto serían:
Rojo, Pequeño
Rojo, Grande
Azul, Pequeño
Azul, Grande
Al configurar su catálogo, estas variantes se agruparán bajo la misma lista de productos. En WhatsApp, cuando un cliente haga clic en el Mensaje de Catálogo Configurado, verá todas las variantes disponibles en una sola vista.
Notas Importantes
Las variantes son opcionales: No es obligatorio agregar variantes a su catálogo. Sin embargo, si lo hace, WhatsApp los mostrará en un formato agrupado cuando los usuarios exploren su catálogo como se muestra en la imagen.
Mejor organización: Agregar variantes ayuda a mantener su catálogo ordenado y amigable para los usuarios, facilitando que los clientes exploren las opciones del producto.
Al configurar correctamente las variantes, mejora la experiencia de compra y proporciona una forma fluida para que los clientes exploren las diferentes opciones del mismo producto.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Generales
1. ¿Qué son las variantes de productos en un catálogo?
→ Las variantes de productos son diferentes versiones del mismo producto, como variaciones en tamaño, color o material. En lugar de listar cada versión por separado, las variantes se agrupan bajo una sola entrada del producto para una mejor organización y navegación más fácil para el cliente.
2. ¿Necesito agregar variantes a mi catálogo?
→ No, agregar variantes es opcional. Sin embargo, si las incluye, WhatsApp las mostrará en un formato agrupado cuando los usuarios exploren su catálogo.
Visualización y Funcionalidad
3. ¿Cómo se ven las variantes de productos en WhatsApp?
→ Cuando envía un mensaje de catálogo, las variantes del mismo producto se muestran juntas bajo una sola lista. Los clientes pueden ver todas las opciones disponibles (como diferentes colores o tallas) cuando hacen clic en el producto.
4. ¿Puedo mostrar las variantes de productos como elementos separados en lugar de agrupadas?
→ Sí, si no asigna variantes a un producto, cada versión se listará por separado en el catálogo. Sin embargo, agruparlas puede mejorar la experiencia de navegación manteniendo los productos similares juntos.
Administración de Variantes
5. ¿Cómo agrego variantes a mi catálogo?
→ Para agregar variantes, asegúrese de que la configuración de su catálogo incluya diferentes versiones del mismo producto con atributos como tamaño, color o material agrupados bajo una sola entrada del producto.
6. ¿Qué sucede si no defino correctamente las variantes de productos?
→ Si las variantes no están agrupadas correctamente, pueden aparecer como elementos separados en lugar de mostrarse bajo una sola entrada de producto, lo que puede hacer que la navegación sea más compleja para los clientes.
Consideraciones Adicionales
7. ¿Los variantes se sincronizarán automáticamente si uso una plataforma asociada como Shopify?
→ Sí, si su catálogo se gestiona a través de una plataforma asociada integrada, cualquier actualización de producto, incluidas las variantes, se sincronizarán automáticamente.
8. ¿Puedo cambiar o actualizar las variantes después de agregarlas?
→ Sí, puede actualizar las variantes de productos en su catálogo en cualquier momento. Si está utilizando una plataforma asociada, realice los cambios allí para asegurarse de que se sincronicen correctamente.
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