Resumen
¿Desea enviar automáticamente mensajes de plantilla de WhatsApp cuando los datos en Google Sheets cambian? Utilizando la integración entre Wati y Zapier, puede crear un flujo de trabajo automatizado que active un mensaje de plantilla de WhatsApp cuando se agrega o actualiza una fila o columna relevante en Google Sheets.
Se puede activar un mensaje de plantilla cuando:
Se actualiza una columna en una fila existente.
Se importan nuevas filas a Google Sheets.
Se agrega una nueva fila al enviar un formulario.
Esta guía explica cómo conectar Google Sheets con Wati mediante Zapier y cómo configurar el flujo de trabajo para enviar mensajes de plantilla de WhatsApp automáticamente.
Nota: Las Difusiones (Broadcasts) ahora se llaman Campañas. La funcionalidad sigue siendo la misma, pero el nombre ha sido actualizado.
Instrucciones
¿Listo para automatizar sus mensajes de WhatsApp? Aquí le mostramos cómo configurar un Zap usando Zapier, Google Sheets y Wati.
Lo que necesitará
Una cuenta de Zapier
Una cuenta de Google Sheets
Una cuenta de Wati con acceso a la API de WhatsApp Business
Su endpoint de API de Wati y su clave de acceso, disponibles en API Docs dentro de su panel de control de Wati
Pasos para crear el Zap
1. Vaya a la página de integración de Wati en Zapier
Abra la página de integración de Wati en Zapier.
Haga clic en Make a Zap para comenzar a configurar su automatización.
2. Elija Google Sheets como la aplicación de activación
Seleccione Google Sheets como la aplicación de activación (trigger).
Seleccione el evento de activación de Google Sheets que coincida con el cambio que desea monitorear.
Configure la activación para monitorear la hoja de cálculo y la hoja de trabajo que desea utilizar.
La integración con Google Sheets puede activar el flujo de trabajo cuando:
Se actualiza una columna en una fila existente.
Se importan nuevas filas a Google Sheets.
Se agrega una nueva fila al enviar un formulario.
Elija la activación que coincida con su flujo de trabajo.
3. Conecte Google Sheets y Wati
Haga clic en Connect Wati + Google Sheets.
Haga clic en Continue para comenzar a configurar su activación.
4. Autentique su cuenta de Google Sheets
Inicie sesión o seleccione su cuenta de Google existente.
Haga clic en Continue después de autenticar su cuenta.
5. Configure la activación de Google Sheets
Seleccione la hoja de cálculo y la hoja de trabajo que desea monitorear.
Configure la activación basándose en el evento de Google Sheets que seleccionó.
Haga clic en Continue para proceder.
6. Pruebe la activación
Zapier obtendrá datos de muestra de Google Sheets para verificar que la activación esté configurada correctamente.
Si la prueba es exitosa, haga clic en Continue.
Configure la acción para enviar un mensaje de plantilla de WhatsApp
7. Establezca Wati como la aplicación de acción
En la sección Do this, seleccione Wati como la aplicación.
Seleccione Send a Template Message via Wati como el evento de acción.
Haga clic en Continue.
8. Conecte su cuenta de Wati
Haga clic en Connect a new account.
Una ventana emergente solicitará su Wati API endpoint y su access key.
Puede encontrar ambos en su cuenta de Wati en API Docs.
Ingrese los detalles requeridos y haga clic en Continue en la ventana emergente.
9. Configure el mensaje de WhatsApp
En la página de configuración de Zapier, configure los campos requeridos:
template_name: El nombre de la plantilla de WhatsApp que desea enviar.broadcast_name: Un nombre de referencia para el mensaje.parameters: Valores utilizados para personalizar el mensaje de la plantilla.
Estos 3 campos son obligatorios.
10. Pruebe la acción
Haga clic en Test & Continue para verificar que el mensaje de plantilla de WhatsApp se envíe correctamente.
Si la configuración es correcta, el mensaje de WhatsApp será entregado.
11. Active su Zap
Haga clic en Turn on Zap para activar la automatización.
Una vez que el Zap esté activo, el mensaje de plantilla de WhatsApp configurado se enviará automáticamente a través de Wati cuando ocurra la activación seleccionada en Google Sheets.
Ejemplos de activaciones de Google Sheets
Puede utilizar la integración de Google Sheets y Wati para diferentes flujos de trabajo.
Enviar un mensaje cuando se actualiza una fila existente
Si un registro de cliente ya existe en Google Sheets y se actualiza una columna relevante, el Zap puede activar un mensaje de plantilla de WhatsApp.
Enviar un mensaje cuando se importan nuevas filas
Cuando se importan nuevas filas a la hoja de Google conectada, el Zap puede activar el mensaje de plantilla de WhatsApp configurado.
Enviar un mensaje cuando un formulario agrega una nueva fila
Si el envío de un formulario crea una nueva fila en la hoja de Google conectada, el Zap puede activar un mensaje de plantilla de WhatsApp.
Consejo profesional
Puede crear múltiples Zaps para diferentes flujos de trabajo. Por ejemplo, puede:
Enviar un mensaje de WhatsApp cuando se agrega un nuevo cliente potencial.
Enviar una actualización cuando cambia la información en una fila existente.
Enviar una confirmación cuando el envío de un formulario crea una nueva fila.
Al conectar Google Sheets con Wati a través de Zapier, puede enviar automáticamente mensajes de plantilla de WhatsApp basados en cambios en su hoja de cálculo en lugar de enviar cada mensaje manualmente.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Integración de Google Sheets y Wati
1. ¿Qué cambios en Google Sheets pueden activar un mensaje de plantilla de WhatsApp?
Un Zap configurado puede activar un mensaje de plantilla de WhatsApp cuando:
Se actualiza una columna en una fila existente.
Se importan nuevas filas a Google Sheets.
Se agrega una nueva fila al enviar un formulario.
2. ¿Puedo enviar un mensaje de plantilla de WhatsApp cuando se actualiza una columna en una fila existente?
Sí. La integración entre Google Sheets y Wati puede activar un mensaje de plantilla de WhatsApp cuando se actualiza una columna relevante en una fila existente.
3. ¿Puedo enviar un mensaje de plantilla de WhatsApp cuando se importan nuevas filas o se agregan a través de un formulario?
Sí. La integración puede activar un mensaje de plantilla de WhatsApp cuando se importan nuevas filas a la hoja de Google conectada o cuando el envío de un formulario crea una nueva fila.
Configuración de la integración
4. ¿Qué necesito para conectar Google Sheets con Wati usando Zapier?
Necesita:
Una cuenta de Zapier.
Una cuenta de Google Sheets.
Una cuenta de Wati con acceso a la API de WhatsApp Business.
Su Wati API endpoint y access key, disponibles en API Docs en su panel de control de Wati.
5. ¿Cómo configuro Google Sheets como activación y Wati como acción en Zapier?
Cree un Zap y seleccione Google Sheets como la aplicación de activación. Elija el evento de Google Sheets que desea monitorear, configure la hoja de cálculo y la hoja de trabajo, y pruebe la activación. Luego seleccione Wati como la aplicación de acción y elija Send a Template Message via Wati.
6. ¿Qué campos son necesarios para enviar un mensaje de plantilla de WhatsApp a través de Zapier?
Los siguientes 3 campos son obligatorios:
template_name: El nombre de la plantilla de WhatsApp.broadcast_name: Un nombre de referencia para el mensaje.parameters: Valores utilizados para personalizar el mensaje de la plantilla.
7. ¿Cómo activo la automatización de Google Sheets y Wati?
Después de configurar y probar la activación de Google Sheets y la acción de Wati, haga clic en Turn on Zap. Una vez activo, el mensaje de plantilla de WhatsApp configurado se envía automáticamente cuando ocurre la activación seleccionada en Google Sheets.
Solución de problemas y casos de uso
8. ¿Cómo puedo verificar que mi activación de Google Sheets está funcionando?
Zapier obtiene datos de muestra de Google Sheets cuando prueba la activación. Si la prueba es exitosa, haga clic en Continue y proceda con la configuración de la acción de Wati.
9. ¿Qué flujos de trabajo puedo crear con Google Sheets y Wati?
Puede crear flujos de trabajo que envíen automáticamente mensajes de plantilla de WhatsApp cuando:
Se agrega un nuevo cliente potencial a Google Sheets.
Se actualiza información en una fila existente.
El envío de un formulario crea una nueva fila.
También puede crear múltiples Zaps para diferentes flujos de trabajo.