Resumen

¿Quieres enviar mensajes de WhatsApp automáticamente cuando se agregue una nueva fila a Google Sheets? Con Make (antes Integromat) y Wati, puedes crear este flujo de trabajo en solo unos pocos pasos sencillos. Esta guía te guiará en la configuración de un escenario en Make que monitorea tus Google Sheets y envía un mensaje de plantilla de WhatsApp a través de Wati cuando se agregue nueva información.

Instrucciones

Qué necesitarás

Una cuenta de Make (un plan gratuito es suficiente) – Regístrate aquí
Una cuenta de Wati con acceso a la API de WhatsApp Business
Acceso a tu punto final de la API de Wati y token Bearer (disponible en API Docs en tu panel de Wati)

Pasos para configurar el flujo de trabajo

1. Crear un nuevo escenario en Make

Inicia sesión en tu panel de Make.
Haz clic en Crear un nuevo escenario.
Haz clic en el ícono + y busca Google Sheets.
Selecciona Watch Rows como el evento de activación.

2. Preparar tu hoja de Google

Antes de continuar:

Crea una nueva hoja de cálculo de Google en tu Google Drive.
Agrega una fila de encabezado con títulos de columnas como Nombre, Número de teléfono, etc.

3. Conectar tu cuenta de Google Sheets

En Make, haz clic en Agregar para crear una conexión a tu cuenta de Google.
Una vez conectado, elige el ID de la hoja de cálculo y el Nombre de la hoja que acabas de crear.
Haz clic en Aceptar para confirmar.

4. Agregar la solicitud HTTP para enviar un mensaje de WhatsApp

Haz clic en el ícono + para agregar otro módulo.
Busca y selecciona el módulo HTTP.
Elige Make a request.

Configurar la solicitud HTTP

URL: https://live-server-<wati_number>.wati.io/api/v1/sendTemplateMessage?whatsappNumber=<phone_number>
Reemplaza <wati_number> con tu número de Wati (encuéntralo en API Docs).

Reemplaza <phone_number> con el número de WhatsApp al que deseas enviar el mensaje (en formato internacional, sin el signo "+").
Método: POST
Encabezados:
Encabezado 1:
- Nombre: Content-Type
- Valor: application/json-patch+json
Encabezado 2:
- Nombre: Authorization
- Valor: Bearer <your_token_here>(Reemplaza <your_token_here> con tu token Bearer de Wati)
Tipo de cuerpo: Raw
Content-Type: application/json

Ejemplo de cuerpo de solicitud

Esta estructura JSON variará según tu caso de uso y plantilla. Aquí tienes un ejemplo general:

{
  "template_name": "<your_template_name>",
  "broadcast_name": "your_broadcast_name",
  "parameters": [
    {
      "name": "<param_1_name>",
      "value": "<param_1_value>"
    }
  ]
}

Reemplaza los valores de marcador de posición con tu nombre de plantilla aprobado y valores de parámetros.

5. Probar tu automatización

Agrega una nueva fila a tu hoja de Google con datos de ejemplo.
Vuelve a tu escenario en Make y haz clic en Run once.
Si todo está configurado correctamente, ambos módulos deberían mostrar una marca de verificación verde, y el mensaje de WhatsApp se enviará correctamente.

Notas finales

Esta configuración es solo un ejemplo de cómo puedes integrar Make.com y Wati para automatizar tus flujos de trabajo. Puedes aplicar pasos similares para otros activadores y acciones, como enviar mensajes cuando se envía un formulario o cuando se agrega un nuevo lead en un CRM.

Preguntas frecuentes (FAQs)

Preguntas generales

1. ¿Qué es Make.com?

→ Make.com (anteriormente conocido como Integromat) es una plataforma de automatización en línea que te permite conectar diferentes aplicaciones y automatizar flujos de trabajo sin escribir código.

2. ¿Qué es Wati?

→ Wati es una plataforma de participación de clientes que proporciona soluciones de la API de WhatsApp Business, permitiendo a las empresas enviar mensajes automatizados, notificaciones y mensajes de soporte al cliente a través de WhatsApp.

Requisitos de configuración

3. ¿Qué cuentas necesito para completar esta configuración?

→ Necesitarás:

Una cuenta de Make.com (el plan gratuito es suficiente).
Una cuenta de Wati con acceso a la API de WhatsApp Business.
Acceso a tu punto final de la API de Wati y token Bearer.

4. ¿Dónde puedo encontrar mi token y número de API de Wati?

→ Puedes encontrar tu token de API de Wati y número de Wati en tu panel de Wati en la sección API Docs.

Configuración de Google Sheets

5. ¿Cómo debe verse mi hoja de Google?

→ Crea una nueva hoja de Google con una fila de encabezado. Esta fila debe contener títulos de columnas como Nombre y Número de teléfono. Cada nueva fila que agregues debajo de este encabezado activará el mensaje de WhatsApp.

6. ¿Cómo detecta Make.com nuevas filas en Google Sheets?

→ En tu escenario de Make, usa el activador Watch Rows para Google Sheets. Esto monitorea tu hoja y activa la automatización cuando se agrega una nueva fila.

Configuración del mensaje de WhatsApp

7. ¿Qué URL debo usar para enviar mensajes de WhatsApp?

→ Usa la siguiente URL en el módulo de solicitud HTTP:https://live-server-<wati_number>.wati.io/api/v1/sendTemplateMessage?whatsappNumber=<phone_number>Reemplaza <wati_number> con tu número de Wati y <phone_number> con el número de WhatsApp del destinatario (en formato internacional sin el signo "+").

8. ¿Qué encabezados HTTP debo configurar?

→ Agrega los siguientes encabezados:

Content-Type: application/json-patch+json
Authorization: Bearer <your_token_here> (reemplaza con tu token de API de Wati)

9. ¿Cómo estructurar el cuerpo de la solicitud para el mensaje de WhatsApp?

→ Usa el siguiente formato JSON:

{
  "template_name": "<your_template_name>",
  "broadcast_name": "your_broadcast_name",
  "parameters": [
    {
      "name": "<param_1_name>",
      "value": "<param_1_value>"
    }
  ]
}

Reemplaza los marcadores de posición con el nombre de tu plantilla aprobada y los valores de parámetros de Wati.

Solución de problemas

10. ¿Cómo pruebo si mi configuración funciona correctamente?

→ Después de configurar el escenario en Make, agrega una nueva fila a tu hoja de Google. Luego haz clic en Run once en Make. Si la configuración es correcta, ambos módulos deberían mostrar una marca de verificación verde y el mensaje de WhatsApp se enviará.

11. ¿Qué debo hacer si el mensaje no se envía?

→ Verifica lo siguiente:

Asegúrate de que la URL de la API, el número de Wati y el número de teléfono sean correctos.
Verifica que tu token Bearer sea válido.
Confirma que tu plantilla de WhatsApp esté aprobada en Wati.
Revisa cualquier mensaje de error en Make para obtener más detalles.

Información adicional

12. ¿Puedo usar este proceso para otros casos de uso además de Google Sheets?

→ Sí, puedes aplicar pasos similares en Make para enviar mensajes de WhatsApp usando Wati con otros activadores, como envíos de formularios, nuevos leads de CRM o cualquier módulo compatible de Make.

Cómo enviar mensajes de WhatsApp a través de Wati (Usando Make.com - antes Integromat)