Resumen
¿Quieres enviar automáticamente mensajes de WhatsApp cuando se añada una nueva fila a Google Sheets? Con Make (antes Integromat) y Wati, puedes crear este flujo de trabajo en solo unos pasos sencillos. Esta guía te ayudará a configurar un escenario en Make que monitoree tus Google Sheets y envíe una plantilla de mensaje de WhatsApp a través de Wati cuando se agreguen nuevos datos.
Instrucciones
Qué necesitarás
Una cuenta de Make (el plan gratuito es suficiente) – Regístrate aquí
Una cuenta de Wati con acceso a la API de WhatsApp Business
Acceso a tu punto final de API de Wati y token Bearer (disponible en Documentación de API en tu panel de Wati)
Pasos para configurar el flujo de trabajo
1. Crear un nuevo escenario en Make
Inicia sesión en tu panel de Make.
Haz clic en Crear un nuevo escenario.
Haz clic en el icono + y busca Google Sheets.
Selecciona Watch Rows como evento de gatillo.
https://www.loom.com/share/e950019fe5b34286b2c1d5153eb3928a?sid=99dbcb09-41f2-4950-a791-a483a2d8eb20
2. Preparar tu hoja de Google
Antes de continuar:
Crea una nueva hoja de cálculo de Google en tu Google Drive.
Agrega una fila de encabezado con títulos de columna como
Nombre
,Número de teléfono
, etc.
3. Connectar tu cuenta de Google Sheets
En Make, haz clic en Añadir para crear una conexión con tu cuenta de Google.
Una vez conectado, elige el ID de la hoja de cálculo y el Nombre de la hoja que acabas de crear.
Haz clic en Aceptar para confirmar.
4. Agregar la solicitud HTTP para enviar un mensaje de WhatsApp
Haz clic en el icono + para agregar otro módulo.
Busca y selecciona el módulo HTTP.
Elige Realizar una solicitud.
Configurar la solicitud HTTP
URL:
https://live-server-<wati_number>.wati.io/api/v1/sendTemplateMessage?whatsappNumber=<phone_number>
Reemplaza
<wati_number>
con tu número de Wati (find this in API Docs).
Reemplaza
<phone_number>
con el número de WhatsApp al que deseas enviar el mensaje (en formato internacional, sin signo "+").Method:
POST
Headers:
Header 1:
Name:
Content-Type
Value:
application/json-patch+json
Header 2:
Name:
Authorization
Value:
Bearer <your_token_here>
(Reemplaza<your_token_here>
con tu token Bearer de Wati)Body Type:
Raw
Content-Type:
application/json
Ejemplo de cuerpo de solicitud
Esta estructura JSON variará dependiendo de tu caso de uso y plantilla. Aquí tienes un ejemplo general:
json { "template_name": "<your_template_name>", "broadcast_name": "your_broadcast_name", "parameters": [ { "name": "<param_1_name>", "value": "<param_1_value>" } ] }
Reemplaza los valores de marcador de posición con tu nombre de plantilla y valores de parámetros rea
>Author
5. Prueba tu automatización
Añade una nueva fila a tu hoja de Google con datos de ejemplo.
Vuelve a tu escenario en Make y haz clic en Ejecutar una vez.
Si todo está configurado correctamente, ambos módulos deberían mostrar una marca de verificación verde y el mensaje de WhatsApp se enviará correctamente.
Notas finales
Esta configuración es solo un ejemplo de cómo puedes integrar Make.com y Wati para automatizar tus flujos de trabajo. Puedes aplicar pasos similares para otros desencadenantes y acciones, como enviar mensajes cuando se envía un formulario o cuando se añade un lead en un CRM.
¡Feliz automatización!
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es Make.com?
→ Make.com (antes conocido como Integromat) es una plataforma de automatización en línea que te permite conectar diferentes aplicaciones y automatizar flujos de trabajo sin escribir código.
2. ¿Qué es Wati?
→ Wati es una plataforma de engagement con clientes que proporciona soluciones de la API de WhatsApp Business, permitiendo a las empresas enviar mensajes automatizados, notificaciones y mensajes de soporte al cliente a través de WhatsApp.
Requisitos de configuración
3. ¿Qué cuentas necesito para completar esta configuración?
→ Necesitarás:
Una cuenta de Make.com (el plan gratuito es suficiente).
Una cuenta de Wati con acceso a la API de WhatsApp Business.
Acceso a tu punto final de API de Wati y token Bearer.
4. ¿Dónde puedo encontrar mi token y número de API de Wati?
→ Puedes encontrar tu token de API de Wati y número de Wati en tu panel de Wati bajo la sección Documentación de API.
Configuración de Google Sheets
5. ¿Cómo debe ser mi hoja de Google?
→ Crea una nueva hoja de Google con una fila de encabezado. Esta fila debe contener títulos de columna como Nombre e Número de teléfono. Cada nueva fila que agregues debajo de este encabezado desencadenará el mensaje de WhatsApp.
6. ¿Cómo detecta Make.com las nuevas filas en Google Sheets?
→ En tu escenario de Make, usa el disparador Watch Rows para Google Sheets. Esto monitorea tu hoja y desencadena la automatización cuando se agrega una nueva fila.
Configuración del mensaje de WhatsApp
7. ¿Qué URL debo usar para enviar mensajes de WhatsApp?
→ Usa la siguiente URL en el módulo de solicitud HTTP:https://live-server-<wati_number>.wati.io/api/v1/sendTemplateMessage?whatsappNumber=<phone_number>
Reemplaza <wati_number>
con tu número de Wati y <phone_number>
con el número de WhatsApp del destinatario (en formato internacional sin el signo "+").
8. ¿Qué encabezados HTTP debo establecer?
→ Añade los siguientes encabezados:
Content-Type: application/json-patch+json
Authorization: Bearer <your_token_here>
(reemplaza con tu token de API de Wati)
9. ¿Cómo estructurar el cuerpo de la solicitud para el mensaje de WhatsApp?
→ Usa el siguiente formato JSON:
json { "template_name": "<your_template_name>", "broadcast_name": "your_broadcast_name", "parameters": [ { "name": "<param_1_name>", "value": "<param_1_value>" } ] }
Reemplaza los marcadores de posición con tu nombre de plantilla y valores de parámetros aprobados de Wati.
Solución de problemas
10. ¿Cómo pruebo si mi configuración funciona correctamente?
→ Después de configurar el escenario en Make, añade una nueva fila a tu hoja de Google. Luego haz clic en Ejecutar una vez en Make. Si la configuración es correcta, ambos módulos deben mostrar una marca de verificación verde y el mensaje de WhatsApp se enviará.
11. ¿Qué debo hacer si el mensaje no se envía?
→ Revisa lo siguiente:
Asegúrate de que tu URL de API, número de Wati y número de teléfono sean correctos.
Verifica que tu token Bearer sea válido.
Confirma que tu plantilla de WhatsApp esté aprobada en Wati.
Revisa cualquier mensaje de error en Make para obtener más detalles.
Información adicional
12. ¿Puedo usar este proceso para otros casos de uso además de Google Sheets?
→ Sí, puedes aplicar pasos similares en Make para enviar mensajes de WhatsApp usando Wati con otros desencadenantes, como presentaciones de formularios, nuevos leads de CRM o cualquier módulo de Make compatible.