Resumen
Esta guía le explica el proceso de agregar o cambiar su método de pago en el Portal de Facturación de WATI. Solo los Administradores y Gerentes de Facturación tienen acceso al Portal de Facturación. Si es administrador y no ve la opción "Facturación", contáctenos para obtener ayuda.
Instrucciones
Pasos para agregar un nuevo método de pago
1. Inicie sesión en su cuenta
Asegúrese de haber iniciado sesión con acceso de Administrador o Gerente de Facturación.
2. Navegue a los Detalles de facturación
Haga clic en Más en el menú principal.
Seleccione Detalles de la cuenta.
En Información de facturación, haga clic en Detalles de facturación.
3. Edite la información de pago
En la sección Detalles de facturación, haga clic en el botón Editar.
Haga clic en Agregar nuevo para agregar un nuevo método de pago.
4. Ingrese los detalles de pago
Para tarjetas de crédito/débito:
Ingrese los detalles de su tarjeta en los campos proporcionados.
Para PayPal:
Haga clic en la pestaña PayPal y siga las instrucciones para vincular su cuenta de PayPal.
Nota: Las tarjetas de débito pueden funcionar para pagos; sin embargo, los pagos recurrentes a veces pueden fallar dependiendo del emisor de la tarjeta o el banco. Para obtener la experiencia más confiable, recomendamos usar una tarjeta de crédito siempre que sea posible.
5. Establecer como método de pago principal
Una vez agregado el nuevo método de pago, haga clic en Establecer como principal para que sea el método de pago predeterminado para futuras transacciones.
Pasos para cambiar un método de pago existente
Si desea actualizar o modificar su método de pago actual, siga estos pasos:
1. Inicie sesión en su cuenta
Asegúrese de haber iniciado sesión con acceso de Administrador o Gerente de Facturación.
2. Navegue a los Detalles de facturación
Haga clic en Más en el menú principal.
Seleccione Detalles de la cuenta.
En Información de facturación, haga clic en Detalles de facturación.
3. Edite el método de pago actual
Haga clic en el botón Editar en la sección Detalles de facturación.
Localice su método de pago actual (por ejemplo, su tarjeta existente).
4. Actualice su método de pago
Para actualizar los detalles de su tarjeta de crédito/débito:
Haga clic en Editar método de pago junto a su tarjeta actual.
Ingrese sus detalles de tarjeta actualizados.
Para cambiar a PayPal:
Haga clic en la pestaña PayPal.
Siga los pasos para configurar PayPal como su método de pago.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Quién puede acceder al Portal de Facturación de Wati?
Solo los usuarios con roles de Administrador o Gerente de Facturación pueden acceder al Portal de Facturación.
2. ¿Qué debo hacer si no veo la opción de Facturación?
Si es administrador y no ve la opción Facturación, comuníquese con el soporte de Wati para obtener ayuda.
Agregar un método de pago
3. ¿Cómo agrego un nuevo método de pago en Wati?
Inicie sesión con acceso de Administrador o Gerente de Facturación, vaya a Más > Detalles de la cuenta > Detalles de facturación, haga clic en Editar y luego seleccione Agregar nuevo para ingresar los detalles de su pago.
4. ¿Qué métodos de pago puedo agregar?
Puede agregar una tarjeta de crédito o débito, o vincular su cuenta de PayPal como método de pago.
Nota: Las tarjetas de débito pueden funcionar para pagos; sin embargo, los pagos recurrentes a veces pueden fallar dependiendo del emisor de la tarjeta o el banco. Para obtener la experiencia más confiable, recomendamos usar una tarjeta de crédito siempre que sea posible.
5. ¿Cómo establezco un método de pago como principal?
Después de agregar un nuevo método de pago, haga clic en Establecer como principal para que sea el predeterminado para futuras transacciones.
Actualizar un método de pago existente
6. ¿Cómo cambio mi método de pago actual?
Vaya a Detalles de facturación, haga clic en Editar, localice su método de pago actual y actualice los detalles de la tarjeta o cambie a PayPal según sea necesario.
7. ¿Puedo cambiar de una tarjeta a PayPal?
Sí. En la sección Detalles de facturación, seleccione la pestaña PayPal y siga los pasos para configurar PayPal como su método de pago.
8. ¿Necesito permisos especiales para actualizar la información de pago?
Sí. Solo los Administradores y Gerentes de Facturación pueden agregar o cambiar métodos de pago en el Portal de Facturación.