Resumen
¿Necesita eliminar un atributo de contacto no utilizado o incorrecto de su espacio de trabajo? Wati le permite eliminar un atributo de contacto en un solo lugar y eliminarlo automáticamente de todos los contactos. Esto ayuda a limpiar campos obsoletos, reducir la desorganización y mantener sus datos de contacto precisos. Esta guía lo lleva a través de los pasos.
Instrucciones
Siga estos pasos para eliminar un atributo de contacto en todos los contactos.
Paso 1: Abrir configuración
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Haga clic en el icono de su Perfil en la esquina superior derecha.
Seleccione Configuración.
Paso 2: Ir a Etiquetas y atributos
En el panel izquierdo, haga clic en Etiquetas y atributos.
Verá una lista de todas sus etiquetas y atributos de contacto.
Esta página muestra cada atributo actualmente disponible en su espacio de trabajo.
Paso 3: Eliminar el atributo de contacto
Encuentre el atributo de contacto que desee eliminar.
Haga clic en el icono Eliminar junto a él.
Confirme la eliminación cuando se le solicite.
Una vez eliminado, el atributo se elimina de todos los contactos al mismo tiempo.
Paso 4: Verificar la eliminación
Vuelva a Contactos.
Abra cualquier contacto que previamente utilizara el atributo.
Confirme que el atributo ya no aparece.
Notas importantes
Antes de eliminar, tenga en cuenta estos puntos:
Eliminar un atributo de contacto lo elimina permanentemente
Todos los valores almacenados bajo ese atributo se perderán
Esta acción no se puede deshacer
Si es posible que necesite los datos más adelante, considere exportar sus contactos primero.
¿Cuándo debe eliminar un atributo de contacto?
Puede que desee eliminar un atributo cuando:
Ya no se utiliza
Fue creado por error
Tiene campos duplicados o similares
Está limpiando datos de campaña antiguos
La limpieza regular mantiene su lista de contactos más fácil de administrar y reduce la confusión para su equipo.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué sucede cuando elimino un atributo de contacto?
Eliminar un atributo de contacto lo elimina completamente de su espacio de trabajo. Se elimina de la página de configuración y de cada contacto que lo utilizó.
2. ¿La eliminación de un atributo de contacto afecta a todos los contactos?
Sí. El atributo se elimina de todos los contactos al mismo tiempo, no solo de un contacto individual.
3. ¿Eliminar un atributo de contacto eliminará mis contactos también?
No. Solo se elimina el atributo de contacto seleccionado. Sus contactos y sus otros detalles permanecen sin cambios.
4. ¿Puedo eliminar varios atributos de contacto?
Sí. Puede repetir los mismos pasos para cada atributo que desee eliminar de la página Etiquetas y atributos.
Datos y recuperación
5. ¿Puedo recuperar un atributo de contacto eliminado más adelante?
No. Una vez eliminado, el atributo de contacto y todos sus valores se eliminan permanentemente y no se pueden restaurar.
6. ¿También se eliminarán los valores almacenados bajo el atributo?
Sí. Todos los valores asociados con ese atributo se eliminan permanentemente junto con él.
7. ¿Debo respaldar mis datos antes de eliminar un atributo?
Sí. Si piensa que puede necesitar los datos más adelante, exporte sus contactos antes de eliminar el atributo.
Administración de atributos
8. ¿Dónde puedo encontrar todos mis atributos de contacto?
Vaya a Perfil → Configuración → Etiquetas y atributos. Esta página muestra la lista completa de etiquetas y atributos de contacto en su espacio de trabajo.
9. ¿Cómo puedo confirmar que un atributo se eliminó correctamente?
Después de la eliminación, abra cualquier contacto que previamente utilizara el atributo y verifique que ya no aparece en la sección Atributos de contacto.