Resumen
La importación de contactos a Wati implica varios pasos, entre ellos, hacer clic en el botón "Importar", buscar y subir un archivo CSV, asignar columnas y confirmar la importación. En esta guía, le guiaremos por el proceso de importación de contactos a Wati.
Instrucciones
Importación de contactos a Wati
Siga estos pasos para importar sus contactos a Wati:
1. Haga clic en el botón "Importar" para importar contactos en Wati.
2. Busque y suba un archivo CSV para iniciar el proceso de importación.
3. El siguiente paso es asignar las columnas en el archivo CSV subido.
Asigne primero las columnas obligatorias "Nombre" y "Teléfono" y, a continuación, las columnas opcionales mediante la función de búsqueda del menú desplegable.
4. Una vez que se hayan asignado todas las columnas necesarias, haga clic en el botón Confirmar importación.
5. Verifique que los contactos se importaron correctamente comprobando la interfaz de Wati.
Consejo: Para garantizar una importación de contactos correcta, asegúrese de que su archivo CSV siga el formato correcto, como se muestra a continuación. El código de país y el número de teléfono deben estar en sus respectivas columnas.
Si encuentra algún error al importar, compruebe lo siguiente:
El Código de país y el Teléfono están en columnas separadas
No hay contactos duplicados en el archivo
Los nombres de las columnas coinciden exactamente con los que se muestran en la imagen de ejemplo, sin espacios adicionales:
Nombre
Código de país
Teléfono
Ejemplo de formato CSV correcto
852 es el código de país
64318721 es el número de teléfono
Preguntas frecuentes
Importación de contactos
1. ¿Cómo importo contactos en Wati?
Para importar contactos en Wati, haga clic en el botón Importar en la interfaz de Wati. Suba un archivo CSV que contenga los datos de contacto, asigne las columnas del archivo CSV a los campos requeridos en Wati y, a continuación, haga clic en Confirmar importación. Después de confirmar, verifique que los contactos aparezcan en la interfaz de Wati para asegurarse de que la importación se realizó correctamente.
2. ¿Qué formato de archivo se requiere para importar contactos en Wati?
Los contactos deben subirse utilizando un archivo CSV al importar contactos en Wati.
3. ¿Cuáles son los pasos para subir un archivo CSV al importar contactos?
Para subir un archivo CSV al importar contactos en Wati:
Haga clic en el botón Importar.
Busque su dispositivo y suba el archivo CSV.
Continúe con el paso de asignación de columnas.
4. ¿Cómo asigno las columnas al importar contactos en Wati?
Durante el proceso de importación, debe asignar las columnas del archivo CSV subido a los campos correspondientes en Wati. Primero asigne las columnas obligatorias Nombre y Teléfono y, a continuación, asigne cualquier columna opcional mediante la función de búsqueda desplegable.
5. ¿Cómo confirmo la importación de contactos en Wati?
Después de asignar todas las columnas necesarias del archivo CSV, haga clic en el botón Confirmar importación para completar el proceso de importación de contactos.
6. ¿Cómo puedo verificar que los contactos se importaron correctamente en Wati?
Puede verificar que la importación de contactos se realizó correctamente comprobando la interfaz de Wati para confirmar que los contactos aparecen después de completar el proceso de importación.
Requisitos del archivo CSV
7. ¿Qué formato debe seguir el archivo CSV al importar contactos en Wati?
El archivo CSV debe seguir el formato correcto donde el código de país y el número de teléfono se colocan en columnas separadas.
8. ¿Qué nombres de columna deben existir en el archivo CSV al importar contactos?
El archivo CSV debe incluir los siguientes nombres de columna exactamente como están escritos, sin espacios adicionales:
Nombre
Código de país
Teléfono
9. ¿Por qué los nombres de las columnas del archivo CSV deben coincidir exactamente?
Los nombres de las columnas deben coincidir exactamente con Nombre, Código de país y Teléfono, sin espacios adicionales, para que el sistema pueda reconocer y asignar correctamente los campos de contacto durante el proceso de importación.
10. ¿Qué debo comprobar si se produce un error al importar contactos en Wati?
Si se produce un error durante el proceso de importación de contactos, compruebe lo siguiente:
Los campos Código de país y Teléfono están en columnas separadas.
El archivo CSV no contiene contactos duplicados.
Los nombres de las columnas coinciden exactamente con Nombre, Código de país y Teléfono, sin espacios adicionales.