Wati

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Descripción general de Wati

Guía paso a paso para configurar y comenzar a usar Wati.

Primeros pasos

Instrucciones para vincular tu número de WhatsApp a Wati.

Conecta tu número

Aprende cómo solicitar y obtener la verificación de empresa de Facebook.

Verificación comercial de Meta

Conoce qué son los nombres de usuario de WhatsApp (BSUID), cómo funcionan y las actualizaciones de Wati para ayudar a tu empresa a prepararse para esta nueva forma en que los clientes pueden conectarse contigo a través de WhatsApp.

Nombres de Usuario de WhatsApp y BSUID

Entiende cómo funciona la facturación y cómo gestionar tus pagos en Wati.

Pagos y facturación

Aprende cómo gestionar contactos y enviar campañas en Wati.

Campañas

¡Aprende a crear y gestionar grupos de WhatsApp en Wati!

Grupos de WhatsApp

Aprende cómo usar las Llamadas de WhatsApp Business para conectarte con clientes mediante llamadas de voz directamente dentro de Wati.

Llamadas de WhatsApp

Aprende a gestionar conversaciones, colaborar con tu equipo y brindar soporte al customer desde la Bandeja de entrada compartida de equipo de Wati.

Bandeja de entrada del equipo

Automatiza respuestas y flujos de trabajo con las herramientas de chatbot de Wati.

Chatbot

Configura anuncios que lleven a los usuarios directamente a una conversación en WhatsApp.

(CTWA) Anuncios con clic a WhatsApp 

Muestra tus productos en un catálogo optimizado para WhatsApp.

Catálogo

Automatiza mensajes, disparadores y acciones para agilizar la comunicación.

Automatización

Todo lo que necesitas para comenzar a usar Astra, desde la incorporación inicial y la configuración de agentes de IA hasta la instalación, personalización y gestión de equipos.

Astra

Aprende a usar Wati MCP para crear, supervisar y mejorar agentes de Astra.

Servidor MCP de Wati

Herramientas y agentes que ayudan a tu equipo a trabajar de forma más eficiente y a tus clientes a obtener respuestas más rápido, desde asistencia de IA integrada en la bandeja de entrada hasta agentes totalmente autónomos.

Wati AI

Aprende a configurar el widget de webchat de Wati y empieza a interactuar con los visitantes de tu sitio web a través de WhatsApp.

WebChat

Aprende cómo configurar y gestionar la mensajería RCS con Wati.

RCS y Wati

Aprende cómo conectar TikTok con Wati y empezar a usarlo de manera eficaz.

TikTok y Wati

Integra y gestiona los chats de Facebook Messenger dentro de Wati.

FB Messenger y WhatsApp

Administra los mensajes directos de Instagram junto con los chats de WhatsApp en una sola plataforma.

Instagram y Wati

Supervisa el rendimiento y obtén información útil a partir de tus datos de mensajería.

Análisis e informes

Conecta Wati con tus herramientas y plataformas favoritas.

Integraciones de Wati

Crea soluciones personalizadas utilizando las APIs de Wati, diseñadas para desarrolladores.

API y webhooks de Wati

Descubre cómo Wati mantiene tus datos seguros y en cumplimiento con las normativas.

Privacidad y seguridad

Prueba a seleccionar un estado diferente.

No se encontraron tickets ni conversaciones

Prueba a seleccionar un rango de fechas de creación diferente.

Prueba a seleccionar un creador diferente.

Los tickets y las conversaciones que hayas iniciado en Messenger aparecerán aquí.

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Prueba a usar diferentes palabras clave o comprobar si hay errores tipográficos.

Prueba a seleccionar un rango de fechas de actualización diferente.

Prueba a usar diferentes palabras clave o filtros.

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

Las conversaciones que hayas iniciado en Messenger aparecerán aquí.

No hay conversaciones creadas por usted

No se encontraron conversaciones

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Conversaciones y tickets en {topic}

Conversaciones y tickets en {topic} // {subtopic}

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Información detallada

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Temas de AI

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets y conversaciones relacionados con tu empresa.

Portal del cliente.

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets relacionados con tu empresa.

Portal de tickets.

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{assigneeName} necesita más información

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Tickets

Sin acceso al portal de tickets

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Omitir la búsqueda. Describa lo que intenta hacer y obtenga una respuesta fundamentada.

Explore los artículos y guías de este tema.

Cree el espacio de trabajo e invite a las personas con las que trabaja.

Configure su cuenta

Cree su primer flujo de trabajo y vea cómo se ejecuta de principio a fin.

Enviar algo

Conecte las herramientas que su equipo ya utiliza para importar datos.

Conecte su pila

Un breve recorrido por el producto para que sepa dónde está todo.

{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.

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