Resumen
Editar o eliminar una campaña programada permite a las empresas modificar o cancelar mensajes antes de que se envíen. Esta guía explica cómo acceder, actualizar o eliminar campañas programadas dentro de la plataforma. También cubre las mejores prácticas para la planificación, las pruebas y el seguimiento de las campañas para mejorar la eficacia de los mensajes. Además, proporciona consejos para solucionar problemas comunes de programación para garantizar una entrega de mensajes sin problemas.
Nota: Broadcasts ahora son Campaigns – ¡las mismas funciones potentes, nombre actualizado!
Instrucciones
Descripción general de las campañas programadas
Cuando creas una campaña, se agrega a la sección de Campañas Programadas. Aquí, puedes ver, editar y eliminar las campañas creadas.
Editar una campaña
Para editar una campaña, sigue estos pasos:
Accede a tus campañas programadas: Navega a la sección de campañas programadas de tu cuenta.
Selecciona la campaña: Elige la campaña que deseas editar haciendo clic en su título.
Actualiza tu mensaje: Escribe un nuevo mensaje o modifica el existente en el área de texto proporcionada.
Confirma los cambios: Revisa tu mensaje actualizado y haz clic en "Guardar" si todo es correcto.
Eliminar una campaña
Para eliminar una campaña, sigue estos pasos:
Accede a tus campañas programadas: Navega a la sección de campañas programadas de tu cuenta.
Selecciona la campaña: Elige la campaña que deseas eliminar haciendo clic en su título.
Confirmación de eliminación: Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación; haz clic en "Eliminar" si estás seguro de eliminar la campaña.
Mejores prácticas para las campañas programadas
Planifica con anticipación: Programa tus campañas con suficiente antelación para garantizar la entrega oportuna de tu mensaje.
Prueba tus campañas: Antes de enviar, prueba tus campañas para asegurarte de que funcionan correctamente y de que los destinatarios previstos reciben el mensaje esperado.
Supervisa el rendimiento: Mantén un control sobre el rendimiento de tu campaña para identificar áreas de mejora.
Solución de problemas comunes
Mensaje no entregado: Asegúrate de que la información de tu cuenta esté actualizada y de que no hayas superado ningún límite o restricción de mensajes.
La campaña no se programa correctamente: Verifica que la hora programada sea correcta y que no haya conflictos con otras campañas. Siguiendo estos pasos y mejores prácticas, puedes editar o eliminar campañas programadas de manera eficiente, asegurando que tus mensajes lleguen a sus destinatarios previstos a tiempo.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Qué es una campaña programada?
Una campaña programada es una campaña que se ha creado y se ha configurado para enviarse en una fecha y hora futuras.
2. ¿Dónde puedo encontrar mis campañas programadas?
Todas las campañas programadas están disponibles en la sección de Campañas Programadas de tu cuenta.
3. ¿Son Broadcasts y Campaigns la misma función?
Sí. Broadcasts se han renombrado a Campaigns, sin cambios en la funcionalidad.
Editar campañas programadas
4. ¿Puedo editar una campaña después de haberla programado?
Sí. Puedes editar una campaña programada antes de que se envíe seleccionándola desde la sección de Campañas Programadas y actualizando el mensaje.
5. ¿Qué cambios puedo hacer al editar una campaña programada?
Puedes modificar el contenido del mensaje y guardar la versión actualizada antes de que se envíe la campaña.
Eliminar campañas programadas
6. ¿Puedo eliminar una campaña programada?
Sí. Puedes eliminar una campaña programada en cualquier momento antes de que se envíe.
7. ¿Qué sucede después de eliminar una campaña programada?
Una vez eliminada, la campaña se elimina permanentemente y no se enviará.
Mejores prácticas y solución de problemas
8. ¿Cuáles son las mejores prácticas recomendadas para las campañas programadas?
Planifica las campañas con anticipación, prueba los mensajes antes de enviarlos y supervisa el rendimiento para mejorar los resultados.
9. ¿Por qué no se entregó mi campaña programada?
Esto puede ocurrir si los datos de la cuenta están desactualizados, se han superado los límites de mensajes o se aplican restricciones de entrega.
10. ¿Por qué mi campaña no se está programando correctamente?
Verifica que la hora programada sea correcta y asegúrate de que no haya conflictos con otras campañas programadas.