Resumen
Antes de conectar tu cuenta de Facebook Messenger a Wati, debes completar algunos requisitos de configuración. Esto incluye tener una página de Facebook, asegurarte de que Messenger esté habilitado en la página y verificar que tu cuenta de Facebook tenga permisos de Administrador. Completar estos requisitos previos ayuda a asegurar un proceso de conexión sin problemas.
Instrucciones
Antes de conectar Facebook Messenger a Wati, asegúrate de que se cumplan todos los siguientes requisitos previos.
Requisito previo 1: Crear una página de Facebook
Facebook Messenger solo se puede conectar a través de una página de Facebook. Si aún no tienes una página de Facebook para tu negocio, deberás crear una antes de conectar Messenger a Wati.
Se requiere una página de Facebook para:
Conectar Messenger a Wati.
Autenticar tu cuenta de Facebook.
Recibir y administrar conversaciones de Messenger.
Requisito previo 2: Habilitar Messenger en tu página de Facebook
Messenger debe estar habilitado en tu página de Facebook para que los clientes puedan enviar mensajes a tu negocio y Wati pueda acceder a esas conversaciones.
Verificar que Messenger esté habilitado
Abre tu página de Facebook.
Ve a Configuración.
Haz clic en Mensajería.
En Configuración general, asegúrate de que Messenger esté habilitado.
Requisito previo 3: Verificar permisos de Administrador
La cuenta de Facebook utilizada para conectar Messenger a Wati debe tener permisos de Administrador para la página de Facebook.
Comprobar los permisos de tu página
Abre tu página de Facebook.
Ve a Configuración > Roles de la página.
Verifica que tu cuenta de Facebook aparezca como Administrador.
Si tu cuenta no tiene permisos de Administrador, pide a un Administrador de página existente que te conceda el acceso requerido antes de intentar conectar Messenger a Wati.
Próximos pasos
Después de completar todos los requisitos previos, puedes proceder a conectar tu cuenta de Facebook Messenger a Wati.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Requisitos generales
1. ¿Cuáles son los requisitos previos para conectar Facebook Messenger a Wati?
Antes de conectar Facebook Messenger a Wati, debes:
Tener una página de Facebook para tu negocio.
Asegurarte de que Messenger esté habilitado en la página de Facebook.
Usar una cuenta de Facebook que tenga permisos de Administrador para la página de Facebook.
2. ¿Puedo conectar Facebook Messenger a Wati sin una página de Facebook?
No. Facebook Messenger solo se puede conectar a Wati a través de una página de Facebook.
3. ¿Por qué se requiere una página de Facebook para la integración de Facebook Messenger?
Se requiere una página de Facebook para conectar Messenger a Wati, autenticar tu cuenta de Facebook y recibir y administrar conversaciones de Messenger.
Configuración de Messenger
4. ¿Por qué necesito habilitar Messenger en mi página de Facebook?
Messenger debe estar habilitado en tu página de Facebook para que los clientes puedan enviar mensajes a tu negocio y Wati pueda acceder a esas conversaciones.
Permisos
5. ¿Necesita mi cuenta de Facebook permisos de Administrador para conectar Messenger a Wati?
Sí. La cuenta de Facebook utilizada para conectar Messenger a Wati debe tener permisos de Administrador para la página de Facebook.
6. ¿Qué debo hacer si mi cuenta de Facebook no tiene permisos de Administrador para la página de Facebook?
Si tu cuenta de Facebook no tiene permisos de Administrador, debes pedir a un Administrador de página existente que te conceda el acceso requerido antes de intentar conectar Messenger a Wati.
Próximos pasos
7. ¿Qué debo hacer después de completar todos los requisitos previos de Facebook Messenger?
Después de completar todos los requisitos previos, puedes proceder a conectar tu cuenta de Facebook Messenger a Wati.