Resumen
Los créditos potencian todo lo que haces en Astra. Ya sea que estés enviando una respuesta simple, compartiendo contenido enriquecido como imágenes o documentos, o gestionando una llamada de agente de voz, cada acción utiliza una cantidad específica de créditos.
Saber cómo se calculan los créditos facilita la planificación de tu uso, la administración de tu saldo y mantener tu servicio funcionando sin problemas ni interrupciones.
Instrucciones
Cómo se utilizan los créditos
Los créditos se descuentan según el tipo de acción realizada por el agente de IA, ya sea enviando una respuesta de texto simple o ejecutando una acción. A continuación, se presenta un desglose claro:
Respuestas de texto simples
1 crédito = 1 respuesta de texto simple
Cada respuesta de texto estándar o acción simple consume 1 crédito.
Respuestas de texto enriquecido, resúmenes y acciones avanzadas
3 créditos = 1 respuesta o acción enriquecida
Las respuestas enriquecidas incluyen:
Imágenes
PDFs
Tablas
Documentos
Acciones (incluyendo webhooks)
Cada mensaje enriquecido o acción avanzada cuesta 3 créditos.
Llamadas de agente de voz
8 créditos = 1 minuto de llamada de agente de voz
Los créditos se cobran por minuto de uso del agente de voz.
Por ejemplo:
Una llamada de 1 minuto utiliza 8 créditos
Una llamada de 2 minutos utiliza 16 créditos
Créditos adicionales
Si tu saldo es bajo, puedes comprar créditos adicionales para asegurar la continuidad del servicio.
Tabla de referencia rápida
Actividad | Uso de créditos |
Respuesta de texto simple o acción | 1 crédito |
Respuesta enriquecida (imágenes, PDF, tablas, documentos) | 3 créditos |
Llamada de agente de voz | 8 créditos por minuto |
Cómo comprar créditos adicionales
Sigue estos pasos para comprar más créditos:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Astra.
2. Ve a Cuenta y haz clic en Planes.
3. Haz clic en Complementos (Add-ons) y selecciona la cantidad de créditos que deseas comprar.
4. Haz clic en Continuar al pago para completar la compra.
Una vez que el pago sea exitoso, los créditos se añadirán a tu cuenta automáticamente.