Resumen
Este artículo explica cómo los administradores de Astra pueden acceder o actualizar los detalles de facturación. Siga las instrucciones paso a paso a continuación para gestionar su suscripción a Astra y mantener su información de facturación actualizada.
Instrucciones
¿Quién puede acceder al portal de facturación?
Solo los administradores pueden acceder al Portal de facturación. Si usted es administrador pero no ve la opción Facturación (Billing) en su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Cómo acceder a sus detalles de facturación
Siga estos pasos para ver o administrar sus detalles de facturación:
1. Inicie sesión en su cuenta de Astra
Asegúrese de tener acceso de administrador.
Si no tiene los permisos necesarios, no verá las opciones de facturación.
2. Vaya a los detalles de la cuenta.
Vaya a Configuración (Settings) y seleccione Facturación (Billing).
3. Abra los detalles de facturación
Verá los detalles de pago disponibles en Información de pago (Payment Information).
Haga clic en Ver información de pago (View payment information).
Ahora verá su información de suscripción y facturación.
Cómo actualizar o agregar un método de pago
Si necesita cambiar sus detalles de facturación:
Vaya a Configuración -> Facturación -> Información de pago.
Haga clic en Ver información de pago.
Actualice la información requerida.
Guarde los cambios.
Nota: Para actualizar su método de pago, haga clic en el método de pago actual y seleccione Editar método de pago (Edit payment method) para ingresar los nuevos detalles.
Para agregar un nuevo método de pago, haga clic en Agregar nuevo (Add New).
Importante: Asegúrese de que su información de facturación sea precisa para evitar problemas de pago.
¿Necesita ayuda?
Si no puede acceder a los detalles de facturación o tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte. ¡Le ayudaremos a resolverlos lo antes posible!
Puede contactar al soporte utilizando el widget de ayuda en su panel de control de Astra o el widget de ayuda disponible en el Centro de ayuda de Astra.
