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Astra

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Acerca de las API de Astra-GPTResumen Las API de Astra te permiten conectar sistemas externos con Astra para automatizar flujos de trabajo, gestionar recursos y crear integraciones personalizadas. Este artículo explica qué son las API de Astra, quién debería usarlas y dónde encontrar la documentación completa…
Comprensión de la sincronización en línea y fuera de línea para las acciones de CRMResumen Este artículo explica la diferencia entre la sincronización en línea y la sincronización fuera de línea cuando se utilizan acciones de CRM en Wati. Estas opciones de sincronización determinan cuándo se envían los datos a su CRM o sistemas externos durante o después de una…
Configuración de autenticación para acciones de API de RESTResumen Este artículo explica cómo configurar la autenticación para acciones de API de REST en Astra. Cubre los métodos de autenticación admitidos, cuándo usar cada uno y cómo configurarlos correctamente para que se acepten sus solicitudes de API. Instrucciones La autenticación l…
Cómo actualizar los criterios de calificación de leads y puntuaciónResumen ¿Desea que su agente de IA califique mejores prospectos? Todo comienza con la configuración correcta de calificación de prospectos. Esta guía explica cómo usar y personalizar el marco incorporado de Astra para que se adapte a su proceso de ventas. Ya sea que esté utilizan…
Cómo actualizar una fila en Google SheetsResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Google Sheets — Update row en Astra. Esta acción permite que tu agente actualice una fila existente en una hoja de cálculo de Google Sheets (pestaña) seleccionada. Para asegurar que la acción funcione correctamente, la hoja debe…
Cómo agregar una fila a Google SheetsResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Google Sheets — Add row en Astra. Esta acción permite que tu agente añada automáticamente una nueva fila a una hoja de cálculo de Google Sheets (pestaña) seleccionada. Cuando se añade una fila, Astra alinea los valores con los e…
Cómo asignar una conversación a agentes en HubSpotResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Asignar a usuario de HubSpot en Astra. Esta acción transfiere una conversación en vivo desde el agente de IA al usuario en HubSpot, lo que permite que el agente humano tome el control y continúe la conversación sin problemas. Có…
Cómo asignar una conversación a agentes en WatiResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Asignar a equipo/usuario/bot en Astra. Esta acción permite que tu agente de IA de Astra transfiera una conversación activa de WhatsApp a un equipo, usuario o bot específico en Wati. Una vez asignado, Astra deja de responder y el…
Cómo añadir o actualizar los detalles de pago en AstraResumen Este artículo explica cómo los administradores de Astra pueden acceder o actualizar los detalles de facturación. Siga las instrucciones paso a paso a continuación para gestionar su suscripción a Astra y mantener su información de facturación actualizada. Instrucciones ¿Qu…
Cómo buscar y encontrar filas en Hojas de cálculo de GoogleResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Google Sheets — Buscar y encontrar fila en Astra. Esta acción permite a su agente leer y recuperar filas de una hoja de cálculo de Google Sheets (pestaña) seleccionada y devuelve los resultados como una lista estructurada. Para…
Cómo comparar el rendimiento de la IA entre canalesResumen El Informe de Canales te ayuda a comparar el rendimiento de tu agente de IA en diferentes canales de comunicación, como texto y voz. Al ver métricas específicas de cada canal una al lado de la otra, puedes identificar qué canales generan la mayor interacción, ofrecen la m…
Cómo conectar Google Sheets a AstraResumen Esta guía explica cómo conectar tu cuenta de Google Sheets a Astra. Una vez conectado, Astra puede interactuar con tus hojas de cálculo para realizar acciones como agregar filas, actualizar registros o recuperar datos como parte de flujos de trabajo automatizados. Instruc…
Cómo conectar tu Slack a AstraResumen Esta guía explica cómo conectar tu espacio de trabajo de Slack a Astra. Una vez conectado, puedes usar las acciones de Slack (como enviar mensajes a los canales) directamente dentro de los flujos de trabajo de Astra. Cómo funciona la conexión Cuando conectas tu espacio de…
Cómo conectar tu cuenta de HubSpot a AstraResumen Esta guía explica cómo conectar tu cuenta de HubSpot a Astra. Una vez conectado, puedes usar acciones de HubSpot (como crear o actualizar contactos) directamente dentro de los flujos de trabajo de Astra. Cómo funciona la conexión Cuando conectas tu cuenta de HubSpot a Ast…
Cómo conectar tu cuenta de Pipedrive a AstraResumen Esta guía explica cómo conectar tu cuenta de Pipedrive a Astra. Una vez conectado, puedes usar acciones de Pipedrive (como crear o actualizar contactos) directamente dentro de los agentes de Astra. Cómo funciona la conexión Cuando conectas tu cuenta de Pipedrive a Astra:…
Cómo conectar tu cuenta de Salesforce a AstraResumen Esta guía explica cómo conectar tu cuenta de Salesforce a Astra. Una vez conectado, puedes usar las acciones de Salesforce, como crear o actualizar contactos, directamente dentro de tus flujos de trabajo de Astra. Cómo funciona la conexión Al conectar tu cuenta de Salesfo…
Cómo conectar tu cuenta de Wati a AstraResumen Esta guía explica cómo conectar tu cuenta de Wati a Astra para que puedas usar las acciones de Wati en tus flujos de trabajo de automatización. Una vez conectado, Astra puede realizar acciones como crear o actualizar contactos utilizando tu cuenta de Wati. Solo necesitas…
Cómo conectar tu cuenta de Zoho a AstraResumen Esta guía te explica cómo conectar tu cuenta de Zoho CRM a Astra. Una vez conectado, puedes usar las acciones de Zoho (como crear o actualizar un contacto) directamente dentro de los flujos de trabajo de Astra. Cómo funciona la conexión Cuando conectas tu cuenta de Zoho a…
Cómo configurar atributos y carga útil de la API de acción RESTResumen Esta guía explica cómo funcionan los atributos de acción de la API REST en Astra y cómo se utilizan dentro de los agentes de Astra. Los atributos actúan como marcadores de posición que almacenan y pasan datos entre instrucciones y acciones. Aprenderá los diferentes tipos…
Cómo configurar una acción de API de RESTResumen Este artículo te guía a través de cómo configurar una acción de API de REST en Wati. Aprenderás cómo elegir el desencadenador correcto, seleccionar un tipo de evento si es necesario y agregar la acción a las instrucciones de tu agente de IA para que funcione como se esper…
Cómo configurar y configurar los criterios de calificación de clientes potencialesResumen Esta guía explica cómo configurar la acción de Criterios de calificación de clientes potenciales en Astra. Esta es una plantilla de solo configuración que se utiliza para definir cómo se evalúan y puntúan los clientes potenciales. Puede establecer reglas, asignar ponderac…
Cómo contactar al equipo de soporte al cliente de AstraResumen ¿Necesitas ayuda con tu cuenta de Astra? Esta guía rápida te muestra cómo ponerte en contacto directamente con el equipo de soporte al cliente de Astra desde tu panel. Ya sea que te enfrentes a un problema técnico o simplemente tengas una pregunta, comunicarte es sencillo…
Cómo crear o actualizar contacto en WatiResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Crear o actualizar contacto - Wati. Esta acción permite que su agente cree automáticamente nuevos contactos o actualice los existentes en Wati utilizando el número de teléfono de WhatsApp de un cliente. Aprenderá a configurar la…
Cómo crear o actualizar contactos en HubspotResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Crear o actualizar contacto de HubSpot en Astra. Una vez configurada, esta acción crea o actualiza automáticamente los registros de contacto en HubSpot en función de las conversaciones con los clientes, lo que le ayuda a mantene…
Cómo crear o actualizar contactos en PipedriveResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Pipedrive - crear o actualizar contacto en Astra. Esta acción mantiene tus datos de Pipedrive sincronizados al crear o actualizar automáticamente los clientes potenciales en función de las conversaciones con los clientes. Se ase…
Cómo crear o actualizar contactos en ZohoResumen Esta guía explica cómo configurar la acción de Zoho Crear o actualizar contacto en Astra. Una vez configurada, esta acción crea o actualiza automáticamente registros de contacto en Zoho CRM basándose en las conversaciones con los clientes, lo que le ayuda a mantener sus d…
Cómo crear un agente de IA usando Astra VibeResumen Esta guía le muestra cómo crear un agente de IA en Astra Vibe sin escribir código. Aprenderá cómo funciona el generador unificado de agentes, cómo elegir una plantilla, personalizar las instrucciones e implementar su agente en el canal de su elección. Instrucciones Presen…
Cómo crear y configurar un agente de voz utilizando Astra VibeResumen El agente de voz de Astra permite que los visitantes de tu sitio web hablen directamente con tu agente de IA en tiempo real. Utiliza los mismos datos de entrenamiento que tu agente de texto, por lo que tus respuestas se mantienen coherentes en el chat y la voz. Esta guía…
Cómo crear y gestionar acciones para tus agentes en AstraResumen El flujo de la acción Crear te ayuda a convertir plantillas preconstruidas en acciones totalmente configuradas que tus agentes pueden usar. Puedes seleccionar una plantilla, definir su propósito, conectar las cuentas necesarias y configurar los ajustes, todo ello en un fl…
Cómo crear y gestionar aplicaciones OAuthResumen Las Aplicaciones OAuth permiten que aplicaciones externas se conecten de forma segura a Astra en nombre de los usuarios. En lugar de compartir credenciales, los usuarios inician sesión en Astra y otorgan explícitamente permiso a la aplicación. Esta guía explica cómo funci…
Cómo crear y gestionar claves APIResumen Las API Keys permiten que sus aplicaciones, scripts y servicios de backend accedan de forma segura a las API de Astra sin necesidad de que un usuario inicie sesión a través de la interfaz web cada vez. Este artículo explica qué son las API Keys, cómo crearlas y utilizarla…
Cómo crear y usar formularios personalizadosResumen Esta guía explica cómo configurar formularios personalizados para tu widget web. A diferencia de otras acciones, los formularios personalizados no se ejecutan durante una conversación. En cambio, te permiten definir la estructura y el comportamiento de los formularios que…
Cómo entrenar a tu agente de IAResumen ¿Quiere que su agente de IA proporcione respuestas más inteligentes y precisas basadas en la información de su negocio? Esta guía explica cómo entrenar a su agente en Astra utilizando su propio contenido. Puede agregar enlaces a sitios web, cargar documentos o crear pares…
Cómo enviar el resumen de ventas en WhatsAppResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Enviar resumen de ventas en Astra. Esta acción permite que tu agente de voz genere un resumen de ventas, lo convierta a PDF y lo envíe al cliente por WhatsApp. También puedes incluir un mensaje de introducción opcional para prop…
Cómo enviar un mensaje de plantilla en WhatsAppResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Enviar mensaje de plantilla en Astra. Esta acción permite a tu agente enviar mensajes de plantilla de WhatsApp aprobados con parámetros dinámicos. Garantiza el cumplimiento de las políticas de WhatsApp al tiempo que permite una…
Cómo enviar un mensaje en un canal de SlackResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Slack — Send message to channel en Astra. Esta acción permite que tu agente envíe automáticamente mensajes a un canal de Slack seleccionado en tu nombre. El contenido del mensaje se genera dinámicamente según el contexto y las i…
Cómo enviar un mensaje interactivo en WhatsAppResumen Esta guía explica cómo configurar la acción Enviar mensaje interactivo en Astra. Esta acción permite a tu agente enviar mensajes interactivos de WhatsApp, como botones o listas, con contenido totalmente predefinido. Te ayuda a crear respuestas estructuradas y fáciles de u…
Cómo funciona la calificación de leads en AstraResumen Astra permite calificar automáticamente a los leads durante las conversaciones utilizando un marco de calificación personalizable. De forma predeterminada, Astra proporciona el modelo BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad, Cronograma) para ayudar a las empresas a evalua…
Cómo instalar el agente de IA en ShopifyResumen Puedes instalar Astra en cualquier sitio web en solo unos pocos pasos copiando un fragmento de código de tu Panel de Astra y luego configurándolo en Shopify. Instrucciones Sigue estos pasos para instalar el agente de Astra AI en tu sitio web: Paso 1: Obtén tu código de in…
Cómo instalar el agente de IA en tu sitio web LovableResumen Puede instalar el agente Astra AI en su sitio web creado con la plataforma Lovable en cuestión de minutos utilizando un sencillo indicador de configuración. Una vez instalado, puede elegir cómo se muestra el agente Astra AI; ya sea como un widget de chat o en una vista de…
Cómo instalar el agente de IA en tu sitio web de WordPressResumen Puede instalar el agente Astra AI en cualquier sitio web creado con WordPress en solo unos pocos pasos, copiando un fragmento de código de su Astra Dashboard y pegándolo en el HTML de su sitio. Una vez instalado, puede elegir cómo aparece Astra, ya sea como un widget de c…
Cómo instalar el agente de IA en tu sitio web usando Google Tag ManagerResumen Puede instalar Astra en su sitio web sin tocar código directamente utilizando Google Tag Manager (GTM). Este método le permite gestionar la instalación de Astra desde un único panel, lo que facilita las actualizaciones y los cambios en el futuro. Instrucciones Siga estos…
Cómo invitar a miembros del equipo a tu cuenta de AstraResumen ¿Deseas colaborar con tu equipo en Astra? Puedes invitar fácilmente a nuevos miembros a tu cuenta para que comiencen a trabajar contigo. Esta guía te muestra los sencillos pasos para agregar miembros del equipo enviándoles una invitación por correo electrónico. Instruccio…
Cómo personalizar la marca de tu agente de IA en AstraResumen Al crear un agente de IA en Astra, se configura automáticamente la marca y el contexto inicial en función de su sitio web. Sin embargo, puede personalizar aún más la marca del agente para que se ajuste mejor a su identidad empresarial y experiencia del cliente. Esto inclu…
Cómo rastrear el idioma de tu agente de IA y la cobertura fuera del horario laboralResumen Los informes de Disponibilidad e Idioma te ayudan a comprender cuándo los clientes interactúan con tu agente de IA y qué idiomas prefieren usar. Estas perspectivas pueden ayudarte a evaluar la cobertura de soporte en diferentes regiones, zonas horarias e idiomas, al tiemp…
Cómo rastrear prospectos y conversiones generados por IAResumen El Informe de Clientes Potenciales te ayuda a medir la eficacia con la que tu agente de IA convierte las conversaciones en oportunidades de venta. Utiliza este informe para hacer un seguimiento del rendimiento de la generación de clientes potenciales, supervisar las tasas…
Cómo sincronizar los datos de clientes potenciales con Google Sheets usando la sincronización sin conexiónResumen Esta guía explica cómo sincronizar automáticamente la información de los clientes potenciales y los resúmenes de las conversaciones de Astra a una Hoja de cálculo de Google después de que finaliza una conversación. Al habilitar la función Sincronización sin conexión, Astr…
Cómo solucionar problemas de acciones de API de RESTResumen Este artículo le ayuda a solucionar problemas comunes al utilizar acciones de API de REST en Astra. Cubre problemas frecuentes como parámetros de formulario que faltan, limitaciones con los datos de lead, errores de autenticación y consideraciones de seguridad importantes…
Cómo usar el Panel de control de Astra para medir el rendimiento y el ROI de la IAResumen El panel de Astra te ofrece una vista completa del rendimiento de tus agentes de IA en toda tu cuenta. Úsalo para rastrear métricas clave de rendimiento, medir el impacto comercial, comparar el rendimiento de IA de texto y voz, identificar tendencias y descubrir oportunid…
Cómo usar la acción de Búsqueda webResumen Esta guía explica cómo configurar la acción de Búsqueda web. Esta acción permite que tu agente realice búsquedas web en tiempo real utilizando Perplexity AI y devuelva respuestas basadas en información actualizada de Internet. Es útil cuando el agente necesita información…
Cómo usar la clonación de voz y las nuevas funciones en los agentes de voz de AstraResumen El Agente de Voz IA ahora incluye nuevas capacidades diseñadas para hacer que las interacciones de voz automatizadas sean más naturales y atractivas. Estas actualizaciones introducen clonación de voz, respuestas naturales y más expresivas, y conversaciones guiadas, ayudan…
Cómo usar la evaluación de agentes automatizada de Astra para implementar agentes de IA confiablesResumen Cuando creas un agente de IA en Astra, el sistema no solo lo genera y te deja a ti el resto del trabajo. Genera casos de prueba automáticamente para ayudarte a evaluar y mejorar tu agente desde el principio. Este artículo explica cómo las pruebas automatizadas, la optimiz…
Cómo ver el rendimiento principal de tu agente de IAResumen Astra proporciona análisis detallados para cada agente de IA, lo que le ayuda a comprender el rendimiento de un agente individual en su sitio web y canales de mensajería. Utilice estos informes para rastrear los resultados de las conversaciones, medir el impacto empresari…
Cómo ver los leads recopilados (contactos)Resumen Tu agente de IA captura y almacena automáticamente los leads de las conversaciones. Estos leads están disponibles en Contacts en Astra. Esta guía te muestra cómo acceder a estos leads y exportarlos si es necesario, para seguimientos, análisis o compartirlos con tu equipo…
Entender el uso de créditos y la facturación en AstraResumen Los créditos potencian todo lo que haces en Astra. Ya sea que estés enviando una respuesta simple, compartiendo contenido enriquecido como imágenes o documentos, o gestionando una llamada de agente de voz, cada acción utiliza una cantidad específica de créditos. Saber cóm…
Instalación del agente de IA en tu sitio webResumen Puedes instalar Astra en cualquier sitio web en solo unos pocos pasos copiando un fragmento de código de tu Panel de Astra y pegándolo en el HTML de tu sitio. Una vez instalado, puedes elegir cómo aparece Astra: como un widget de chat, una vista de foco o con la función o…
Introducción a la biblioteca de acciones en AstraResumen Esta guía explica cómo funcionan las acciones en Astra y proporciona una descripción general clara de las acciones disponibles que puedes usar al crear tu agente de IA. Las acciones permiten que tu agente realice tareas como actualizar contactos, enviar mensajes, publicar…
Mejores prácticas para mejorar la calidad de respuesta de Astra AI AgentPor qué esto es importante Un Astra AI Agent solo es tan eficaz como el conocimiento y las instrucciones que utiliza. Un conocimiento incompleto, instrucciones poco claras o pruebas insuficientes pueden derivar en respuestas inexactas, incompletas o fuera del alcance previsto. Un…
Prueba tu agente de IA web en el playgroundResumen El Playground le permite probar su agente de IA web antes de implementarlo en su sitio web. Puede obtener una vista previa de cómo responde el agente, probar sus instrucciones y comportamiento, probar interacciones de voz y revisar la experiencia del widget web. El Playgr…
Tipos de eventos disponibles: Una guía detalladaResumen Este artículo explica los diferentes tipos de eventos disponibles para acciones de API de REST en Wati. Aprenderás cuándo se desencadena cada evento, qué datos puede enviar y cómo usarlos correctamente, especialmente al recopilar comentarios, datos de formularios o inform…
Una guía para tu experiencia de incorporación en AstraResumen Astra está diseñado para ayudar a los nuevos usuarios a obtener valor rápidamente. En lugar de una página de destino estática o un proceso de configuración complejo, Astra guía a los usuarios a través de un flujo de incorporación interactivo y enfocado. El objetivo es sim…
¿Cómo crear o actualizar contactos en Salesforce?Resumen Esta guía explica cómo configurar la acción Salesforce - create or update contact en Astra. Esta acción mantiene tus datos de Salesforce actualizados creando o actualando automáticamente los registros de contacto basándose en las conversaciones con los clientes. Cómo func…
¿Cómo enviar un mensaje de reserva en WhatsApp?Resumen Esta guía explica cómo configurar la acción Enviar mensaje de reserva en Astra. Esta acción permite que tu agente de voz envíe un mensaje de seguimiento simple en WhatsApp con un saludo y un enlace de reserva o demostración. Es útil para guiar a los clientes a programar u…
¿Cómo enviar un mensaje de seguimiento en WhatsApp?Resumen Esta guía explica cómo configurar la acción Enviar mensaje después de la llamada en Astra. Esta acción permite que su agente de voz envíe automáticamente un mensaje de seguimiento de WhatsApp después de una llamada utilizando contenido predefinido o con plantilla. Ayuda a…
¿Cómo enviar un mensaje de sesión en WhatsApp?Resumen Esta guía explica cómo configurar la acción Enviar mensajes de sesión en Astra. Esta acción permite que tu agente de IA de Astra envíe uno o más mensajes predefinidos (texto o multimedia) directamente dentro de una sesión activa de WhatsApp en Wati. Los mensajes se define…
¿Cómo funciona la acumulación y el consumo de créditos en Astra?Resumen La función de Transferencia de créditos en Astra permite que los créditos de suscripción no utilizados se transfieran automáticamente al siguiente ciclo de facturación. Esto le brinda más flexibilidad en la forma en que utiliza sus créditos mensuales, evitando al mismo ti…
¿Cómo puede ayudar Astra a tu negocio?Resumen Astra ayuda a las empresas a crecer más rápido convirtiendo a los visitantes del sitio web en leads calificados, de manera automática. Este artículo explica cómo funciona Astra, qué puede hacer por tu equipo de ventas y cómo mejora la captura, calificación y conversión de…
¿Qué es Astra?Resumen Astra es una plataforma de agentes impulsada por IA diseñada para ayudar a los equipos de ingresos a calificar leads, interactuar con los clientes y construir pipelines - más rápido y de manera más inteligente. Este artículo te brinda una visión general rápida de qué hace…
¿Qué es una acción de API de REST?Resumen Una acción de API de REST permite que su agente de IA en Astra envíe datos automáticamente a otro sistema cuando ocurre algo específico en una conversación. Este artículo explica qué es una acción de API de REST, cómo funciona en términos sencillos y cuándo puede querer u…
¿Qué planes de precios y complementos están disponibles para Astra?Resumen Astra ofrece planes flexibles diseñados para empresas en diferentes etapas de crecimiento. Ya sea que esté explorando agentes de IA por primera vez o gestionando grandes volúmenes de conversaciones con clientes, Astra proporciona planes que se adaptan a sus necesidades. E…