Resumen
Cuando te registras en Wati, Meta ofrece un número de WhatsApp gratuito (+1 555) para ayudarte a empezar rápidamente. Esto es útil para pruebas y configuración, pero viene con algunas limitaciones. Para acceder a funciones avanzadas como campañas, niveles de mensajería y el tick verde (distintivo verificado), necesitarás verificar tu número.
Este artículo explica qué sucede cuando eliges el número gratuito durante el registro integrado (ES), las limitaciones que debes conocer y los pasos que debes seguir para completar la verificación.
Nota: Transmisiones ahora son Campañas – mismas características poderosas, nombre actualizado!
Instrucciones
Entendiendo la opción de número gratuito
Meta permite a los nuevos negocios utilizar un número de WhatsApp gratuito durante el registro. Si bien esto acelera la configuración, el número es solo una solución temporal.
Puntos clave a tener en cuenta:
No hay verificación de contraseña de un solo uso (OTP) para el número gratuito.
Deberás proporcionar un sitio web válido y documentos comerciales para completar la verificación más adelante.
Algunas características permanecen no disponibles hasta que tu negocio esté verificado.
Si deseas acceder a todas las características de WhatsApp Business, debes verificar tu número.
Nota: BM significa Administrador de negocios y ES significa Registro integrado.
Registro integrado: Opciones disponibles
Al configurar Wati a través del proceso de Registro integrado, tienes tres opciones:
Selecciona “Voy a usar el número gratuito de Meta” solo.
Selecciona “Mi negocio no tiene sitio web o página de perfil” solo.
Selecciona ambas opciones para usar el número gratuito de Meta y proceder sin proporcionar un sitio web.
1. Sigue estos pasos si deseas seleccionar solo la opción “Número gratuito”
Inicia el proceso de Registro integrado.
Selecciona un nuevo Administrador de negocios (BM) y un nuevo WABA.
Proporciona el sitio web de tu negocio.
Elige la opción “Voy a usar el número gratuito de Meta”. (No se requiere verificación OTP.)
Completa el proceso de registro.
Pasos siguientes: Dado que ya has proporcionado un sitio web, deberás presentar documentos de impuestos o legales para completar la verificación. Si tu sitio web es válido, la verificación comercial de Meta debería ser más rápida y directa.
2. Sigue estos pasos si deseas seleccionar la opción “Sin sitio web”
Inicia el proceso de Registro integrado.
Selecciona un nuevo Administrador de negocios (BM) y una nueva Cuenta de WhatsApp Business (WABA).
Elige la opción “Mi negocio no tiene sitio web o página de perfil”.
Completa el proceso de registro.
Pasos siguientes: Debes proporcionar un sitio web válido junto con documentos de impuestos (Impuesto sobre bienes y servicios) o legales durante el proceso de verificación comercial de Meta.
Si bien Meta te permite iniciar el Registro integrado sin un sitio web, tu cuenta puede ser prohibida durante la Verificación comercial si no se proporciona un sitio web. Para evitar esto, se recomienda agregar tu sitio web oficial.
Nota: Si omites proporcionar tu sitio web, después de conectar tu cuenta de WhatsApp, deberás presentar documentos oficiales para activar la cuenta.
3. Sigue estos pasos si deseas seleccionar ambas opciones “Sin sitio web” y “Número gratuito”
Inicia el proceso de Registro integrado.
Selecciona un nuevo Administrador de negocios (BM) y una nueva Cuenta de WhatsApp Business (WABA).
Elige la opción “Mi negocio no tiene sitio web o página de perfil”.
Elige la opción “Voy a usar el número gratuito de Meta”. (No se requiere verificación OTP.)
Completa el proceso de registro.
Pasos siguientes: Debes proporcionar un sitio web válido junto con documentos de impuestos (Impuesto sobre bienes y servicios) o legales durante el proceso de verificación comercial de Meta. Sin ellos, no podrás desbloquear todas las características de WhatsApp Business.
Nota: Si omites proporcionar tu sitio web, después de conectar tu cuenta de WhatsApp, deberás presentar documentos oficiales para activar la cuenta.
Mejores prácticas para una configuración fluida
Planifica la verificación con anticipación: Ten listos tus documentos de impuestos o legales.
Proporciona un sitio web válido: Esto acelera el proceso de aprobación con Meta.
Actualiza a un número verificado: Para utilizar características avanzadas como campañas, considera cambiar del número gratuito lo antes posible.
Contacta con el soporte de configuración: Si tienes dudas, el equipo de configuración de Wati puede guiarte a través del proceso.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es el número de WhatsApp gratuito proporcionado por Meta durante el registro?
Cuando te registras en Wati, Meta proporciona un número de WhatsApp gratuito (+1 555) para ayudarte a empezar rápidamente. Este número es principalmente para pruebas y configuración.
2. ¿Cuáles son las limitaciones de usar el número gratuito?
El número gratuito no pasa por la verificación OTP y tiene acceso limitado a características como campañas, niveles de mensajería y el tick verde (distintivo verificado). Para desbloquear estas características, debes verificar tu número.
3. ¿Por qué necesito verificar mi número?
La verificación es necesaria para acceder a características avanzadas de WhatsApp Business. Implica proporcionar un sitio web válido y documentos legales (como impuestos) a Meta.
Uso del número gratuito
4. ¿Qué sucede si selecciono solo la opción de número gratuito durante el registro?
Puedes completar el registro sin verificación OTP. Dado que proporcionas un sitio web durante este proceso, Meta te pedirá más adelante que presentes documentos de impuestos o legales para completar la verificación.
5. ¿Qué sucede si selecciono ambas opciones de número gratuito y sin sitio web?
Puedes completar el registro, pero todavía necesitarás proporcionar un sitio web válido y documentos legales durante la verificación comercial de Meta. Sin ellos, no podrás desbloquear todas las características de WhatsApp Business.
Uso de la opción sin sitio web
6. ¿Puedo iniciar el proceso de registro sin un sitio web?
Sí, Meta te permite comenzar el registro sin un sitio web. Sin embargo, durante la verificación comercial, deberás proporcionar un sitio web válido junto con documentos legales.
7. ¿Qué sucede si nunca proporciono un sitio web?
Si no proporcionas un sitio web, tu cuenta puede ser prohibida durante la verificación comercial. Para evitar esto, se recomienda firmemente que agregues tu sitio web oficial.
Mejores prácticas
8. ¿Qué puedo hacer para garantizar una configuración fluida?
Prepara tus documentos de impuestos o legales con anticipación.
Proporciona un sitio web válido para acelerar el proceso de aprobación de Meta.
Cambia del número gratuito a un número verificado lo antes posible para acceder a características avanzadas.
Comunícate con el equipo de soporte de configuración de Wati si necesitas ayuda durante el proceso.