Resumo
Adicionar um botão de chat do WhatsApp ao seu site facilita para os visitantes iniciarem uma conversa com sua empresa. Com o Widget de Botão de Chat do WhatsApp da Wati, você pode criar um botão de chat personalizável e adicioná-lo ao seu site em apenas algumas etapas.
Este guia explica como gerar o widget, personalizar sua aparência e mensagem, e adicioná-lo ao seu site. Ele também cobre o processo de configuração para lojas Shopify e WooCommerce.
Instruções
Antes de começar
Clientes da Wati que usam Shopify ou WooCommerce podem adicionar um botão de chat do WhatsApp diretamente das configurações de integração.
Para acessar a página de configuração:
Faça login na sua conta Wati.
Vá para Conectores > Integrações.
Selecione Shopify ou WooCommerce.
Abra o WhatsApp Chat e siga as instruções de configuração.
Se você tem um site personalizado, siga as etapas abaixo para gerar e instalar o Widget de Botão de Chat do WhatsApp.
Como criar um botão de chat do WhatsApp
Etapa 1: Abrir a ferramenta Botão de Chat do WhatsApp
Acesse a página do Botão de Chat do WhatsApp da Wati.
Clique em Gerar Agora.
Etapa 2: Personalizar o widget de chat
Configure o widget com base nos requisitos do seu negócio.
Inserir seu número do WhatsApp
Selecione Número de Telefone.
Insira o número do WhatsApp que receberá as mensagens recebidas.
Personalizar a mensagem padrão
Selecione Mensagem Padrão do Usuário.
Digite a mensagem que os visitantes verão ao abrir o chat.
Exemplo:
Olá, gostaria de saber mais sobre seus serviços.
Esta mensagem é pré-preenchida automaticamente para os visitantes, facilitando o início de uma conversa.
Etapa 3: Gerar o código do widget
Depois de personalizar o widget:
Clique em Gerar Código do Widget.
Copie o trecho de código gerado.
Adicionar o widget ao seu site
Abra o código-fonte do seu site.
Cole o trecho de código gerado imediatamente antes da tag de fechamento
</body>.Salve e publique suas alterações.
Adicione o código a cada página onde você deseja que o botão de chat do WhatsApp apareça.
Verificar sua configuração
Após adicionar o widget ao seu site:
Abra seu site em um navegador.
Confirme se o botão de chat do WhatsApp está visível.
Clique no botão para verificar se ele abre uma conversa do WhatsApp com o número de telefone correto e a mensagem pré-preenchida.
Melhores práticas ao adicionar um botão de chat do WhatsApp ao seu site
Use uma mensagem padrão amigável para incentivar os visitantes a iniciar uma conversa.
Teste o widget em dispositivos desktop e móveis.
Personalize a aparência do widget para combiná-lo com a identidade visual do seu site.
Certifique-se de que o número do WhatsApp configurado esteja ativo e apto a receber mensagens.
Resultado
Uma vez instalado o widget, os visitantes podem iniciar uma conversa do WhatsApp com sua empresa diretamente do seu site. Isso oferece uma maneira mais rápida e conveniente para os clientes entrarem em contato, ajudando a melhorar o engajamento e os tempos de resposta.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Geral
1. O que é o Widget de Botão de Chat do WhatsApp?
O Widget de Botão de Chat do WhatsApp é uma ferramenta que permite adicionar um botão de chat do WhatsApp ao seu site. Os visitantes podem clicar no botão para iniciar uma conversa com sua empresa diretamente no WhatsApp.
2. Quais informações preciso para criar um botão de chat do WhatsApp?
Você precisará de:
Um número do WhatsApp que receberá as mensagens recebidas
Uma mensagem padrão opcional que será pré-preenchida quando os visitantes abrirem o chat
3. O que é uma mensagem padrão do usuário?
Uma mensagem padrão do usuário é uma mensagem pré-preenchida que os visitantes veem ao abrir o chat do WhatsApp. Ela ajuda os visitantes a iniciarem uma conversa mais rapidamente.
Shopify e WooCommerce
4. Posso adicionar um botão de chat do WhatsApp diretamente do Shopify ou WooCommerce?
Sim. Clientes da Wati que usam Shopify ou WooCommerce podem adicionar um botão de chat do WhatsApp diretamente das configurações de integração disponíveis em Conectores > Integrações > Shopify/WooCommerce > WhatsApp Chat.
Instalação
5. Onde devo colocar o código do Widget de Botão de Chat do WhatsApp no meu site?
O código do widget gerado deve ser colado imediatamente antes da tag de fechamento </body> do seu site.
6. Posso exibir o botão de chat do WhatsApp em várias páginas?
Sim. Adicione o código do widget gerado a cada página onde você desejar que o botão de chat do WhatsApp apareça.
Verificação e melhores práticas
7. Como posso verificar se o botão de chat do WhatsApp está funcionando corretamente?
Após adicionar o código do widget ao seu site:
Abra seu site em um navegador.
Confirme se o botão de chat do WhatsApp está visível.
Clique no botão e verifique se ele abre uma conversa do WhatsApp com o número de telefone correto e a mensagem pré-preenchida.
8. Quais são as melhores práticas para usar um botão de chat do WhatsApp em um site?
Para melhorar a experiência do visitante:
Use uma mensagem padrão amigável para incentivar conversas.
Teste o widget em dispositivos desktop e móveis.
Personalize a aparência do widget para combiná-lo com a identidade visual do seu site.
Certifique-se de que o número do WhatsApp configurado esteja ativo e apto a receber mensagens.