Resumo
A página Pedidos no Wati permite que você visualize e gerencie todos os pedidos recebidos através do seu catálogo do WhatsApp. Ela fornece informações importantes, como dados do cliente, conteúdos do pedido e valor do carrinho, ajudando você a rastrear e processar pedidos de forma eficiente.
Instruções
Quais informações estão disponíveis na página de Pedidos?
Quando um cliente faz um pedido através do seu catálogo do WhatsApp, ele aparece na página Pedidos. Cada pedido inclui os seguintes detalhes:
Nome do Cliente – O nome do cliente que fez o pedido.
Número do WhatsApp do Cliente – O número de telefone usado para fazer o pedido.
Data e Horário do Carrinho – A marcação de tempo quando o pedido foi criado.
Itens no Carrinho – Uma lista dos produtos selecionados pelo cliente.
Valor do Carrinho – O preço total dos itens selecionados.
Como acessar a página de Pedidos
Faça login na sua conta do Wati.
Navegue até a seção Pedidos no menu principal.
Você verá uma lista de todos os pedidos do catálogo recebidos, junto com seus detalhes.
Gerenciando seus Pedidos
Use os detalhes do cliente para contatá-los, se necessário.
Revisar o conteúdo do pedido para garantir a precisão antes do processamento.
Rastreie o histórico de pedidos para melhor gestão de estoque e vendas.
Ao usar a página de Pedidos, você pode gerenciar suas vendas do catálogo do WhatsApp de forma eficiente e melhorar as interações com os clientes.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que é a página de Pedidos no Wati?
→ A página de Pedidos é onde você pode visualizar e gerenciar todos os pedidos feitos através do seu catálogo do WhatsApp. Ela fornece detalhes como nome do cliente, informações de contato, itens no carrinho e valor do pedido.
2. Onde posso encontrar a página de Pedidos?
→ Você pode acessar a página de Pedidos fazendo login na sua conta do Wati e navegando até a seção Pedidos no menu principal.
Detalhes do Pedido
3. Quais informações estão disponíveis para cada pedido?
→ Cada pedido inclui:
Nome do Cliente – Nome do cliente que fez o pedido.
Número do WhatsApp do Cliente – Número de telefone usado para o pedido.
Data e Horário do Carrinho – A marcação de tempo de quando o pedido foi criado.
Itens no Carrinho – Lista de produtos selecionados pelo cliente.
Valor do Carrinho – Preço total dos itens selecionados.
4. Com que frequência a página de Pedidos é atualizada?
→ A página de Pedidos é atualizada em tempo real sempre que um cliente faz um novo pedido através do seu catálogo do WhatsApp.
Gerenciamento de Pedidos
5. Posso contatar clientes a partir da página de Pedidos?
→ Sim, você pode usar o número do WhatsApp do cliente para acompanhar seu pedido diretamente.
6. Posso editar um pedido após ele ter sido feito?
→ Não, uma vez que o pedido é feito, ele não pode ser modificado. Você pode entrar em contato com o cliente para discutir quaisquer alterações ou cancelamentos.
7. Como posso rastrear meus pedidos passados?
→ Todos os pedidos antigos permanecem visíveis na página de Pedidos, permitindo que você rastreie o histórico de pedidos e gerencie suas vendas de forma eficiente.