Resumo
O checkout automático simplifica o processo de pedido para seus clientes do Catálogo do WhatsApp, permitindo que eles forneçam seu endereço e finalizem pagamentos diretamente no WhatsApp. Esse recurso, atualmente em Beta para a Índia e disponível nos Planos Pro e Business, ajuda a reduzir abandoned carts causados por redirecionamentos de pagamento e códigos QR. Os clientes podem pagar através de múltiplos métodos de pagamento, incluindo UPI e cartões de crédito, criando uma experiência de compra fluida.
Instruções
Como o Checkout Automático Funciona?
Quando você ativar o checkout automático no Wati, cada pedido do Catálogo que você receber disparará uma sequência automatizada de mensagens para coletar o endereço e os dados de pagamento do cliente. Os clientes podem responder a qualquer momento, sem restrições de tempo. Você pode acompanhar todos os detalhes do pedido, incluindo informações de pagamento e endereço, na página de Pedidos do Wati.
Como Configurar o Checkout Automático e o Nome da Configuração de Pagamento do WhatsApp
Siga estas etapas para ativar o checkout automático e configurar pagamentos no WhatsApp:
1. Ativar Checkout Automático no Wati
Faça login na sua conta do Wati.
Clique em Mais na barra de navegação superior e vá para Comércio.
Selecione a guia Checkout no menu lateral.
Ative o Enable Auto Checkout.
.Personalize o Address Message Body Text que será enviado aos seus clientes do Catálogo. (O formulário de endereço é automaticamente gerenciado pelo WhatsApp.)
Em seguida, conecte seu gateway de pagamento ao WhatsApp.
2. Criar seu Nome de Configuração de Pagamento do WhatsApp
Na página Wati Checkout, ative WhatsApp Pay para criar um nome de configuração de pagamento do WhatsApp.
Clique em Go To Your WhatsApp Manager e faça login como administrador.
Selecione Razorpay ou PayU, então clique em Next.
Clique em New Configuration e insira os seguintes detalhes:
WABA ID (WhatsApp Business Account ID)
Configuration Name (um nome de sua preferência)
Industry/Purpose Codes (relevantes para o seu negócio)
Clique em Next.
Insira sua senha da conta do Facebook para confirmar.
Você será redirecionado ao site do gateway de pagamento. Faça login e confirme a conexão com o WhatsApp.
Depois da integração bem-sucedida, retorne para a página de Wati Integration.
Copie e cole a configuração de pagamento do WhatsApp que você acabou de criar.
Na página de Checkout, selecione a nova configuração de pagamento adicionada e clique em Save.
Guias em Vídeo
Como o Checkout Automático Funciona: Assista aqui
Configurando Configuração de Pagamento do WhatsApp: Assista aqui
Ao ativar o checkout automático, você melhora a experiência do cliente com um processo de pagamento e pedido fluido no WhatsApp. Comece a usar hoje e simplifique o seu fluxo de vendas!
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que é o Checkout Automático no Wati?
→ O Checkout Automático é um recurso que permite que clientes do Catálogo do WhatsApp forneçam seu endereço e finalizem pagamentos diretamente no WhatsApp. Isso elimina a necessidade de links de pagamento externos ou códigos QR, reduzindo abandoned carts e melhorando a experiência de compra.
2. Quem pode usar o Checkout Automático?
→ O Checkout Automático está atualmente em Beta na Índia e disponível para usuários do Planos Pro e Business no Wati.
3. Quais métodos de pagamento são suportados?
→ Os clientes podem pagar usando múltiplos métodos de pagamento, incluindo UPI, cartões de crédito e outras opções suportadas pelo seu gateway de pagamento conectado.
Configuração e Configuração
4. Como habilitar o Checkout Automático no Wati?
→ Para ativar o Checkout Automático:
Faça login na sua conta do Wati.
Clique em Mais na barra de navegação superior e vá para Comércio.
Selecione a guia Checkout no menu lateral.
Ative Enable Auto Checkout e personalize o texto do corpo da mensagem de endereço.
5. Como conectar meu gateway de pagamento ao WhatsApp?
No Wati, vá para a página de Checkout e ative WhatsApp Pay.
Clique em Go To Your WhatsApp Manager e faça login como administrador.
Selecione Razorpay ou PayU, então clique em Next.
Clique em New Configuration, então insira:
WABA ID (WhatsApp Business Account ID)
Configuration Name (um nome de sua escolha)
Industry/Purpose Codes
Clique em Next e confirme com sua senha da conta do Facebook.
Você será redirecionado para o site do seu gateway de pagamento. Faça login e confirme a conexão.
Copie e cole a configuração de pagamento do WhatsApp de volta para a página de Integração do Wati.
Selecione sua nova configuração de pagamento na página de Checkout e clique em Save.
Funcionalidade e Uso
6. Como o Checkout Automático funciona para os clientes?
→ Quando um cliente faz um pedido no seu Catálogo do WhatsApp, eles receberão:
Uma mensagem para coletar seu endereço.
Uma mensagem de solicitação de pagamento com as opções de pagamento suportadas.
Os clientes podem responder quando desejarem, sem restrições de tempo.
7. Posso rastrear pagamentos e detalhes dos pedidos dos clientes?
→ Sim, todas as informações de endereço e status de pagamento estão disponíveis na sua página de Pedidos do Wati.
8. O que acontece se o cliente não concluir o pagamento imediatamente?
→ Os clientes podem finalizar o pagamento a qualquer momento respondendo à mensagem de pagamento. O pedido permanecerá pendente até que o pagamento seja confirmado.
Solução de Problemas
9. Por que não consigo ativar o Checkout Automático?
→ Verifique se:
Você está em um Plano Pro ou Business.
Sua conta faz parte do programa Beta na Índia.
Seu gateway de pagamento está corretamente conectado ao WhatsApp.
10. O pagamento do meu cliente não está aparecendo no Wati. O que eu deveria fazer?
Verifique se o gateway de pagamento está conectado corretamente na sua configuração de pagamento do WhatsApp.
Confirme se o cliente finalizou a transação.
Verifique a página de Pedidos no Wati para atualizações de status pendentes.