Resumo
O aplicativo Wati para Shopify fornece análises úteis para ajudar os proprietários de lojas Shopify a medir o desempenho de suas mensagens automatizadas. Este artigo explica onde encontrar essas análises e o que cada métrica significa para mensagens de Carrinho Abandonado e Entrega na Hora (COD).
Instruções
Como acessar as análises no aplicativo Wati para Shopify
Você pode visualizar as análises para diferentes tipos de mensagens dentro do aplicativo. Veja como:
Faça login na sua conta Wati.
No menu à esquerda, clique em Análises.
Escolha a seção relevante:
Mensagem Automatizada - para análises de Carrinho Abandonado.
Entrega na Hora - para análises de mensagens COD.
Análises de mensagens de carrinho abandonado
Esta seção ajuda você a rastrear o desempenho de suas mensagens de recuperação de carrinho abandonado.
Passos para visualizar as análises de carrinho abandonado
Vá para Análises no menu à esquerda.
Selecione Mensagem Automatizada.
Métricas disponíveis
Nome do Elemento | O que ele faz |
Seletor de Data (De / Para) | Permite selecionar um intervalo de datas para o relatório de análise. |
Carrinhos Abandonados | Mostra o número de carrinhos abandonados dentro do intervalo de datas selecionado. |
Mensagens de Carrinho Abandonado Enviadas | Exibe o número total de mensagens de carrinho abandonado enviadas. |
Carrinhos Recuperados | Mostra quantos carrinhos foram recuperados após o envio de mensagens. |
Taxa de Recuperação de Carrinho Abandonado | Exibe a porcentagem de carrinhos recuperados com base nas mensagens enviadas. |
Valor do Pedido Recuperado | Mostra a receita total recuperada de clientes que concluíram sua compra após clicar na mensagem. |
Análises de Entrega na Hora (COD)
Esta seção ajuda você a rastrear o status e o desempenho de suas mensagens de confirmação de Entrega na Hora.
Passos para visualizar as análises de COD
Vá para Análises no menu à esquerda.
Selecione Entrega na Hora.
Métricas disponíveis
Nome do Elemento | O que ele faz |
Seletor de Data (De / Para) | Permite selecionar um intervalo de datas para o relatório de análise. |
Receita Total | Mostra o valor total recebido de todos os pedidos confirmados. |
Total de Pedidos | Exibe o número total de pedidos feitos durante o período selecionado. |
Pedidos Confirmados | Mostra o número de pedidos confirmados pelos clientes. |
Pedidos Não Confirmados | Exibe o número de pedidos sem resposta do cliente após 24 horas. |
Cancelados | Mostra o número total de pedidos que foram cancelados. |
Entregues | Exibe o número de mensagens entregues com sucesso aos clientes. |
Falhados | Mostra o número total de mensagens que não foram enviadas. |
Ao verificar regularmente essas análises no aplicativo Wati para Shopify, você pode monitorar facilmente a eficácia de suas mensagens automatizadas e tomar decisões baseadas em dados para melhorar o engajamento do cliente e as vendas.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Análises de Carrinho Abandonado
1. Onde posso encontrar as análises de Carrinho Abandonado no aplicativo Wati para Shopify?
Você pode encontrá-las indo para o menu à esquerda, clicando em Análises e, em seguida, selecionando Mensagem Automatizada.
2. O que a métrica Carrinhos Abandonados mostra?
Ela mostra o número total de carrinhos que foram abandonados dentro do intervalo de datas selecionado.
3. O que significa Mensagens de Carrinho Abandonado Enviadas?
Isso mostra o número total de mensagens de lembrete de carrinho abandonado enviadas aos clientes.
4. Como a Taxa de Recuperação de Carrinho Abandonado é calculada?
Ela mostra a porcentagem de carrinhos abandonados que foram recuperados com sucesso após o envio de mensagens de lembrete.
5. O que significa Valor do Pedido Recuperado?
Ela mostra a receita total obtida de clientes que clicaram na mensagem de carrinho abandonado e concluíram sua compra.
Análises de Entrega na Hora (COD)
6. Onde posso encontrar as análises de Entrega na Hora no aplicativo Wati para Shopify?
Você pode acessá-las indo para o menu à esquerda, clicando em Análises e, em seguida, selecionando Entrega na Hora.
7. O que a Receita Total mostra nas análises de COD?
Ela mostra o valor total recebido de todos os pedidos de Entrega na Hora confirmados dentro do intervalo de datas selecionado.
8. Qual é a diferença entre Pedidos Confirmados e Pedidos Não Confirmados?
Pedidos Confirmados são aqueles em que os clientes responderam à mensagem de confirmação. Pedidos Não Confirmados são aqueles em que nenhuma resposta do cliente foi recebida em 24 horas.
9. O que a métrica Entregues mostra?
Ela mostra o número total de mensagens de confirmação de COD que foram entregues com sucesso aos clientes.
10. O que significa a métrica Falhados?
Ela mostra o número de mensagens de confirmação de COD que não foram enviadas.