Resumo
Este artigo de ajuda explica a estrutura de preços do WATI, cobrindo a taxa de assinatura, taxas de mensagens e complementos opcionais. Ele fornece detalhes sobre diferentes planos, preços baseados em mensagens e como personalizar sua assinatura com recursos adicionais. Links para guias relevantes e páginas de preços estão incluídos caso você precise de mais informações.
Instruções de Preço do WATI
Os preços do WATI são projetados para serem flexíveis, permitindo que você escolha um plano que atenda às suas necessidades. Eles consistem em três componentes principais:
Taxa de Assinatura - O custo base do plano selecionado.
Taxa de Mensagens - Taxas com base em mensagens enviadas para diferentes países.
Complementos - Recursos opcionais para melhorar a funcionalidade.
1. Taxa de Assinatura (Mensal/Anual)
A taxa de assinatura é um custo recorrente com base no plano que você escolhe. O WATI oferece os seguintes planos de assinatura:
Plano de Crescimento
Plano Pro
Plano Empresarial
Para uma descrição detalhada dos preços e recursos, visite a Página de Preços do WATI.
2. Taxa de Mensagens
As taxas de mensagens são baseadas no país para o qual você envia mensagens e são calculadas usando o novo modelo de Preço Baseado em Mensagens do WhatsApp.
Você precisa manter um saldo de crédito para enviar mensagens.
Saiba como recarregar seus créditos aqui: Guia de Recarga de Créditos.
Atualização de preços: Mudando de preços baseados em conversas para preços baseados em mensagens
Modelo de preços antigo: Preços baseados em conversas
Até 30 de junho de 2025, o Wati usou um modelo de Preço Baseado em Conversas. Neste modelo, você paga por cada conversa que tem com seu cliente, além da taxa de assinatura mensal.
Aqui está o que isso significa para você hoje:
Conversas de serviço gratuitas: Todas as Conversas de Serviço são gratuitas. Conversas de Serviço são conversas iniciadas pelo seu negócio (por exemplo, para enviar atualizações ou notificações).
Novo modelo de preços: Preços baseados em mensagens (vigente a partir de 1º de julho de 2025)
A partir de 1º de julho de 2025, o Meta mudará de Preços Baseados em Conversas para Preços Baseados em Mensagens. Isso significa que você será cobrado com base no número de mensagens que enviar, em vez de por conversa.
Nota:
Mensagens de serviço permanecem gratuitas no novo modelo de preços baseado em mensagens.
Se você está nos planos legados do Wati (Standard, Professional ou Enterprise), as primeiras 1.000 mensagens de serviço a cada mês são gratuitas. Após isso, mensagens adicionais serão cobradas.
Para mais detalhes sobre o que está mudando e como isso pode afetar seus custos, consulte nosso guia Introduzindo Preços Baseados em Mensagens.
3. Complementos (Melhorias Opcionais)
Se você precisar de recursos adicionais, o WATI oferece vários complementos que você pode habilitar por um custo extra:
Complemento de Chatbot - Para adicionar mais sessões de chatbot.
Complemento de Palavra-Chave - Para habilitar automação baseada em palavras-chave.
Complemento de AI KnowBot - Para habilitar chatbot com IA para respostas mais inteligentes.
Complemento de Equipe - Para expandir o número de membros da equipe em sua conta do WATI.
Complemento de Usuário - Para aumentar o número de usuários em sua conta do WATI.
Domínio Personalizado - Para usar seu domínio para branding.
Hospedagem Dedicada - Obtenha um servidor privado para desempenho e segurança aprimorados.
Personalizando Sua Assinatura do WATI
Cada um desses componentes é cobrado separadamente, então você pode adaptar sua assinatura do WATI de acordo com suas necessidades específicas. Para mais detalhes ou assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. Quais são os principais componentes da precificação do WATI?
→ A precificação do WATI inclui três componentes principais: uma taxa de assinatura, taxas de mensagens com base no volume e destino das mensagens e complementos opcionais para funcionalidades extras.
2. Onde posso ver os preços detalhados para cada plano?
→ Você pode encontrar uma descrição detalhada dos planos e preços do WATI na Página de Preços do WATI.
3. Com que frequência pago a taxa de assinatura?
→ A taxa de assinatura é um custo recorrente que pode ser cobrada mensalmente ou anualmente, dependendo do plano que você escolher.
Taxas de mensagens
4. Como as taxas de mensagens são calculadas?
→ As taxas de mensagens são baseadas no número de mensagens enviadas e no país de destino. O WATI usa o modelo de Preço Baseado em Mensagens do WhatsApp para isso.
5. Preciso manter um saldo de crédito para mensagens?
→ Sim, você precisa manter um saldo de crédito em sua conta do WATI para enviar mensagens.
6. Algumas mensagens são gratuitas no modelo de preços atual?
→ No modelo atual baseado em conversas (até 30 de junho de 2025), todas as conversas de serviço iniciadas pelo seu negócio são gratuitas.
7. O que muda em 1º de julho de 2025?
→ A partir de 1º de julho de 2025, o Meta mudará de preços baseados em conversas para preços baseados em mensagens. Você será cobrado por mensagem enviada, não por conversa.
8. As mensagens de serviço ainda serão gratuitas no novo modelo de preços?
→ Sim, as mensagens de serviço permanecerão gratuitas no modelo de preços baseado em mensagens introduzido em 1º de julho de 2025.
9. O que acontece se eu estiver em um plano legado do WATI?
→ Se você está nos planos legados Standard, Professional ou Enterprise do WATI, suas primeiras 1.000 mensagens de serviço a cada mês são gratuitas. Mensagens adicionais serão cobradas.
Complementos e personalização
10. Quais complementos opcionais o WATI oferece?
→ O WATI oferece vários complementos, como sessões adicionais de chatbot, automação baseada em palavras-chave, respostas com IA, membros adicionais da equipe ou usuários, suporte a domínio personalizado e hospedagem dedicada.
11. Posso personalizar minha assinatura do WATI?
→ Sim, cada componente—assinatura, mensagens e complementos—é cobrado separadamente, permitindo que você adapte sua assinatura para atender às necessidades específicas do seu negócio.