Resumo
Estas perguntas frequentes (FAQs) foram criadas para ajudar você a entender o MM Lite - a API otimizada da Meta para o envio de Marketing Messages Lite - e como ela difere da Cloud API existente. Seja você novo no uso de mensagens de marketing ou esteja migrando da Cloud API, este guia responderá às suas principais dúvidas de forma simples e direta.
Nota: Broadcasts agora são Campaigns – as mesmas funcionalidades poderosas, com um nome atualizado!
Perguntas Frequentes (FAQs)
Como o MM Lite funciona
1. Como o MM Lite decide quais mensagens de marketing entregar?
O MM Lite utiliza dados para identificar quais mensagens de marketing têm maior probabilidade de serem lidas ou clicadas por um usuário. Em seguida, prioriza a entrega dessas mensagens para melhorar o engajamento.
MM Lite e Cloud API
2. Como o MM Lite é diferente da Cloud API?
O MM Lite é focado especificamente em mensagens de marketing, enquanto a Cloud API oferece suporte a mensagens de marketing, utilidade, serviço e autenticação.
O MM Lite também inclui otimizações de entrega projetadas para melhorar o desempenho das mensagens de marketing. A Cloud API não fornece essas otimizações de entrega de marketing integradas.
O MM Lite também está sendo desenvolvido para oferecer suporte a recursos adicionais de marketing, incluindo:
Time-to-live (TTL)
Rastreamento de retorno sobre investimento (ROI) do Meta Pixel (em breve)
Métricas de desempenho como leituras, cliques e conversões (conversões em breve)
Aqui está uma comparação rápida:
Recurso/Aspecto | MM Lite | Cloud API |
Objetivo | Apenas para mensagens de marketing | Para todos os tipos de mensagens (marketing, utilidade, serviço) |
Otimização de Entrega | Sim – otimizada para melhores resultados | Sem otimizações integradas |
Métricas de Desempenho | Rastreia leituras, cliques e conversões (em breve) | Apenas informações básicas de entrega |
Suporte a Limites de Frequência | Projetado para trabalhar dentro deles | Afetada, mas não otimizada |
Recursos Exclusivos | Time-to-live (TTL), rastreamento de ROI do Meta Pixel (em breve) | Não disponível |
Simplicidade da API | Focada, simplificada para marketing | Mais ampla, suporta todos os casos de uso |
Integração com Parceiros | Funciona perfeitamente com parceiros da Meta | Suporte padrão |
Esforço de Migração | Fácil – usa o mesmo formato da Cloud API | N/A |
3. A mudança para o MM Lite é obrigatória?
Sim. O MM Lite é uma atualização de infraestrutura obrigatória da Meta para mensagens de marketing. Mensagens de marketing devem ser enviadas usando o MM Lite.
Mensagens de utilidade, serviço e autenticação continuam sendo enviadas usando a Cloud API.
4. O que acontece com as mensagens de utilidade, serviço e autenticação?
Esses tipos de mensagens não são afetados pela mudança para o MM Lite. Eles continuam a usar a Cloud API.
Se você envia apenas senhas de uso único (OTPs), mensagens de autenticação, utilidade ou serviço, você não precisa migrar essas mensagens para o MM Lite.
5. Minha conta atual ou serviços de API sofrerão alterações?
Não. Sua conta e seus serviços de API existentes permanecem os mesmos. Apenas as mensagens de marketing migram para o MM Lite.
6. O MM Lite oferecerá suporte a todos os tipos de mensagens?
Não. O MM Lite é voltado especificamente para mensagens de marketing. Mensagens de autenticação, utilidade e serviço continuarão usando a Cloud API.
7. Esta mudança é relevante para clientes que enviam apenas mensagens de OTP, autenticação ou utilidade?
Não. O MM Lite é apenas para mensagens de marketing. Se você envia apenas mensagens de OTP, autenticação ou utilidade, você continuará usando a Cloud API — sem necessidade de alterações.
Limites de frequência da Meta
8. Quais são os limites atuais de frequência de mensagens de marketing da Meta?
A Meta introduziu limites de frequência para reduzir o spam e melhorar a experiência do usuário no WhatsApp. Sob esses limites:
Uma pessoa pode receber mensagens de marketing de até 10 empresas dentro de 7 dias.
Uma empresa pode enviar até 2 mensagens de marketing para uma pessoa dentro de 24 horas, a menos que a pessoa responda.
9. Como o MM Lite funciona com os limites de frequência da Meta?
O MM Lite foi projetado para funcionar dentro dos limites de frequência da Meta. Ele otimiza quais mensagens de marketing são entregues e prioriza as mensagens com maior probabilidade de bom desempenho.
Funcionalidades futuras
10. Quais novas funcionalidades estão planejadas para o MM Lite?
A Meta continua desenvolvendo o MM Lite e planeja adicionar mais recursos focados em marketing. Isso inclui rastreamento de ROI do Meta Pixel e métricas de desempenho de conversão.