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Primeiros passos
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- Como Alterar Seu Fushorário no WatiResumo Definir o fuso horário correto no WATI garante que todos os carimbos de data temporária no seu painel estejam alinhados com o horário local. Isso ajuda a evitar confusão ao rastrear mensagens, analytics ou ações agendadas. Este guia o guia pelas etapas simples para atualiz…
- Como Alterar o Idioma no WatiResumo WATI oferece múltiplas opções de idiomas para aprimorar a experiência do usuário. Você pode alternar as configurações de idioma para sua conta individual ou para toda a organização. Atualmente, o WATI suporta Inglês, Chinês, Espanhol e Português. Este guia o guiará pelos p…
- Como adicionar seu primeiro contato no WatiResumo Adicionar um único contato no Wati é um processo simples que envolve várias etapas. Neste guia, vamos orientá-lo pelo processo de criar um novo contato e personalizar seus atributos. Observação: Transmissões agora são Campanhas – mesmas funcionalidades poderosas, nome atua…
- Como alterar ou atualizar o seu nome de exibição do WhatsAppResumo Você pode alterar seu nome de exibição do WhatsApp pelo WhatsApp Manager. Após enviar um novo nome, a Meta o analisa antes que a alteração possa ser aplicada. Este guia explica como atualizar seu nome de exibição, o que fazer se o novo nome for rejeitado e como aplicar o n…
- Como atualizar seu perfil do WhatsApp BusinessResumo Seu perfil do WhatsApp Business ajuda os clientes a identificar e se conectar com sua empresa. Este artigo explica como atualizar as informações do seu perfil no Wati, incluindo sua foto de perfil, descrição da empresa, endereço, endereço de e-mail e site. Instruções Mante…
- Como conectar seu número do WhatsApp ao Wati (via Embedded Signup - Cloud API)Resumo O Embedded Signup permite que você conecte seu número do WhatsApp Business ao Wati por meio de um processo de configuração guiado, sem precisar configurar a API manualmente. Este guia explica a diferença entre o Embedded Signup e a Coexistência do WhatsApp, descreve o que…
- Como configurar Respostas automáticas e mensagens de ausenciaResumo Configurar o fuso horário correto no WATI garante que seus horários de expediente e mensagens fora do expediente funcionem adequadamente. Este guia o guiará na atualização de seu fuso horário, configuração dos horários de expediente e definição de uma mensagem automática f…
- Como criar e acessar sua conta WatiResumo Este guia explica como configurar sua conta Wati. Ele abrange os pré-requisitos necessários antes de começar, como adquirir um plano Wati e o que esperar durante o processo de verificação comercial da Meta. Também explica os limites de mensagens para empresas não verificad…
- Como criar sua primeira Mensagem de ModeloResumo As Mensagens de Modelo do WhatsApp permitem que as empresas enviem notificações importantes, como alertas e atualizações de conta, aos clientes. Essas mensagens podem incluir botões de call-to-action, respostas rápidas e elementos de mídia como imagens e vídeos. Além disso…
- Como enviar sua primeira CampanhaResumo As campanhas permitem enviar mensagens para vários contatos de uma só vez. Para garantir a entrega bem-sucedida, sempre adicione os códigos de país aos contatos antes de enviar. Este guia orienta você na criação e no envio da sua primeira campanha, incluindo a seleção de c…
- Como fazer login no Wati sem um Client IDResumo Agora você pode fazer login no Wati e redefinir sua senha sem inserir um Client ID. Use seu endereço de e-mail e senha, uma senha de uso único (OTP) ou login com Google para acessar sua conta. Se você esquecer sua senha, verifique seu endereço de e-mail com um OTP para red…
- Compreendendo os novos filtros e a experiência de navegação em sua Caixa de Entrada da Equipe WatiResumo A Wati introduziu uma experiência de filtro e navegação redesenhada para ajudá-lo a encontrar conversas mais rapidamente, alternar facilmente entre canais e gerenciar vários números do WhatsApp em um único local. Este artigo explica todas as novas melhorias e como usá-las…
- Diretrizes para escolher seu nome de exibiçãoResumo Este artigo de ajuda fornece diretrizes claras para escolher e formatar um nome de exibição para sua conta do WhatsApp Business. Ele explica a importância de um nome de exibição para configurar seu WhatsApp Business API, garantir conformidade com as políticas do WhatsApp e…
- Geral FAQs: Nome de exibiçãoResumo Seu nome de exibição do WhatsApp é o nome da empresa que aparece para os clientes nos chats e no seu perfil do WhatsApp. A Meta analisa e aprova este nome para garantir que ele representa com precisão a sua empresa. Este artigo aborda as perguntas e os problemas mais comun…
- Gerenciando Notificações e Sons no WatiResumo Notificações e sons no WATI ajudam você a se manter atualizado sobre mensagens e atividades em entrada. No entanto, alertas constantes podem se tornar esmagadores. Por isso, o WATI permite que você personalize as notificações conforme suas preferências. Este guia explica c…
- Introdução à Caixa de Entrada da Equipe WatiResumo A Caixa de Entrada da Equipe Wati é uma ferramenta poderosa projetada para ajudar equipes a gerenciar interações com clientes de forma eficiente. Este guia abrange seus principais recursos, permitindo que você gerencie chats ao vivo, atribua tickets, gerencie contatos e mu…
- Marketing Messages Lite (MM Lite): Tudo o que você precisa saberResumo O Marketing Messages Lite (MM Lite) é um recurso da Meta projetado para melhorar a entrega de mensagens de marketing no WhatsApp. A maioria dos clientes Wati já migrou para o MM Lite, e apenas um pequeno número de contas ainda precisa ativá-lo. Se a sua conta Wati ainda nã…
- Migrando da WhatsApp Business API On-Premise para a WhatsApp Cloud APIResumo A Meta descontinuou a WhatsApp On-Premise API em favor da WhatsApp Cloud API. Se você ainda utiliza a On-Premise API com o Wati, este artigo explica as mudanças das quais você precisa estar ciente e as atualizações técnicas necessárias para continuar utilizando sua integra…
- Onboarding com Cadastro Incorporado: Usando número gratuito ou pulando websiteResumo Ao se inscrever no Wati, a Meta oferece um número de WhatsApp gratuito (+1 555) para ajudá-lo a começar rapidamente. Isso é útil para testes e integração, mas vem com algumas limitações. Para acessar recursos avançados, como campanhas, níveis de mensagens e o selo de verif…
- Perguntas Frequentes Gerais: Marketing Messages Lite (MM Lite)Resumo Estas perguntas frequentes (FAQs) foram criadas para ajudar você a entender o MM Lite - a API otimizada da Meta para o envio de Marketing Messages Lite - e como ela difere da Cloud API existente. Seja você novo no uso de mensagens de marketing ou esteja migrando da Cloud A…
- Pré-requisitos antes de começar com o WatiResumo Antes de começar a usar o Wati, você precisará atender a alguns requisitos de configuração. Este guia explica os pré-requisitos para criar uma conta Wati, como concluir o processo de inscrição, o que esperar durante a ativação da conta e como a verificação do Facebook Busi…