Resumo
Quando você se inscreve no Wati, o Meta oferece um número do WhatsApp gratuito (+1 555) para ajudá-lo a começar rapidamente. Isso é útil para testes e onboarding, mas vem com algumas limitações. Para acessar recursos avançados, como transmissões, níveis de mensagens e o selo verde (distintivo verificado), você precisará verificar seu número.
Este artigo explica o que acontece quando você escolhe o número gratuito durante o cadastro incorporado (ES), as limitações que você deve estar ciente e os passos que você precisará seguir para concluir a verificação.
Instruções
Entendendo a opção de número gratuito
O Meta permite que novas empresas usem um número do WhatsApp gratuito durante o cadastro. Embora isso acelere o onboarding, o número é apenas uma solução temporária.
Pontos importantes a serem observados:
Não há verificação por código único (OTP) para o número gratuito.
Você precisará fornecer um site válido e documentos comerciais para concluir a verificação posteriormente.
Alguns recursos permanecem indisponíveis até que sua empresa seja verificada.
Se você deseja acesso total aos recursos do WhatsApp Business, você precisa verificar seu número.
Nota: BM significa Business Manager e ES significa Embedded Signup.
Cadastro Incorporado: Opções Disponíveis
Ao se cadastrar no Wati através do processo de Cadastro Incorporado, você tem três escolhas:
Selecionar “Vou usar o número gratuito do Meta” apenas.
Selecionar “Minha empresa não tem um site ou página de perfil” apenas.
Selecionar ambas as opções para usar o número gratuito do Meta e prosseguir sem fornecer um site.
1. Siga estas etapas se você quiser selecionar apenas a opção “Número gratuito”
Inicie o processo de Cadastro Incorporado.
Selecione um novo Business Manager (BM) e novo WABA.
Forneça o site da sua empresa.
Escolha a opção “Vou usar o número gratuito do Meta”. (Não é necessária verificação por OTP.)
Conclua o processo de cadastro.
Próximos passos: Como você já forneceu um site, você precisará enviar documentos GST ou legais para concluir a verificação. Se o seu site for válido, a verificação de negócios do Meta deve ser mais rápida e direta.
2. Siga estas etapas se você quiser selecionar a opção “Sem site”
Inicie o processo de Cadastro Incorporado.
Selecione um novo Business Manager (BM) e Conta de Negócios do WhatsApp (WABA).
Escolha a opção “Minha empresa não tem um site ou página de perfil”.
Conclua o processo de cadastro.
Próximos passos: Você deve fornecer um site válido junto com documentos GST (Imposto sobre Bens e Serviços) ou outros documentos legais durante o processo de verificação de negócios do Meta.
Enquanto o Meta permite que você inicie o ES sem um site, sua conta pode ser banida durante a Verificação de Negócios se nenhum site for fornecido. Para evitar isso, recomendamos adicionar seu site oficial.
Nota: Se você pular o fornecimento do seu site, após conectar sua conta do WhatsApp, você precisará enviar documentos oficiais para ativar a conta.
3. Siga estas etapas se você quiser selecionar ambas as opções “Sem site” e “Número gratuito”
Inicie o processo de Cadastro Incorporado.
Selecione um novo Business Manager (BM) e Conta de Negócios do WhatsApp (WABA).
Escolha a opção “Minha empresa não tem um site ou página de perfil”.
Escolha a opção “Vou usar o número gratuito do Meta”. (Não é necessária verificação por OTP.)
Conclua o processo de cadastro.
Próximos passos: Você deve fornecer um site válido junto com documentos GST (Imposto sobre Bens e Serviços) ou outros documentos legais durante o processo de verificação de negócios do Meta. Sem eles, você não poderá desbloquear todos os recursos do WhatsApp Business.
Nota: Se você pular o fornecimento do seu site, após conectar sua conta do WhatsApp, você precisará enviar documentos oficiais para ativar a conta.
Melhores práticas para um onboarding suave
Planeje a verificação com antecedência: Tenha seus documentos GST ou legais prontos.
Forneça um site válido: Isso acelera o processo de aprovação com o Meta.
Atualize para um número verificado: Para usar recursos avançados como transmissões, considere mudar do número gratuito o mais rápido possível.
Entre em contato com o suporte de onboarding: Se você estiver incerto, a equipe de onboarding do Wati pode ajudá-lo a guiá-lo no processo.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. Qual é o número do WhatsApp gratuito fornecido pelo Meta durante o cadastro?
Quando você se inscreve no Wati, o Meta fornece um número do WhatsApp gratuito (+1 555) para ajudá-lo a começar rapidamente. Este número é principalmente para testes e fins de onboarding.
2. Quais são as limitações de usar o número gratuito?
O número gratuito não passa por verificação por OTP e tem acesso limitado a recursos como transmissões, níveis de mensagens e o selo verde (distintivo verificado). Para desbloquear esses recursos, você precisará verificar seu número.
3. Por que preciso verificar meu número?
A verificação é necessária para acessar recursos avançados do WhatsApp Business. Isso envolve fornecer um site válido e documentos legais (como GST) ao Meta.
Usando o número gratuito
4. O que acontece se eu selecionar apenas a opção de número gratuito durante o cadastro?
Você pode concluir o cadastro sem verificação por OTP. Como você fornece um site durante este processo, o Meta posteriormente pedirá que você envie documentos GST ou outros documentos legais para concluir a verificação.
5. O que acontece se eu selecionar ambas as opções de número gratuito e sem site?
Você pode concluir o cadastro, mas ainda precisará fornecer um site válido e documentos legais durante a verificação de negócios do Meta. Sem eles, você não poderá desbloquear todos os recursos do WhatsApp Business.
Usando a opção sem site
6. Posso iniciar o processo de cadastro sem um site?
Sim, o Meta permite que você comece o cadastro sem um site. No entanto, durante a verificação de negócios, você precisará fornecer um site válido junto com documentos legais.
7. O que acontece se eu nunca fornecer um site?
Se você não fornecer um site, sua conta pode ser banida durante a verificação de negócios. Para evitar isso, é altamente recomendável que você adicione seu site oficial.
Melhores práticas
8. O que posso fazer para garantir um onboarding suave?
Prepare seus documentos GST ou legais com antecedência.
Forneça um site válido para acelerar o processo de aprovação do Meta.
Mude do número gratuito para um número verificado o mais rápido possível para acessar recursos avançados.
Entre em contato com a equipe de suporte de onboarding do Wati se precisar de ajuda durante o processo.